融合通信市場(chǎng)潛力巨大
2006/01/11
“融合”已經(jīng)成為通信業(yè)界繼IP技術(shù)之后最熱門的話題。我們欣喜地看到，融合不僅在技術(shù)和應(yīng)用層面得到用戶和市場(chǎng)的廣泛接受，更重要的是，融合理念和實(shí)踐正為政府、各類企業(yè)機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)和服務(wù)、降低成本、創(chuàng)建新的高效運(yùn)行機(jī)制發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。縱觀2005年通信領(lǐng)域的發(fā)展，集成語(yǔ)音、視訊、數(shù)據(jù)以及多種服務(wù)的新的通信應(yīng)用構(gòu)架，正在掀起新一輪商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。對(duì)此，北電大中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官兼企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部總裁徐成達(dá)有著深切的體會(huì)，他認(rèn)為，像互聯(lián)網(wǎng)催生了一批新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)一樣，融合通信正在帶動(dòng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)架構(gòu)、市場(chǎng)運(yùn)作、客戶服務(wù)等諸多方面發(fā)生轉(zhuǎn)型。企業(yè)因此更貼近市場(chǎng)，政府更高效服務(wù)公眾，運(yùn)營(yíng)商提供豐富的可管理服務(wù)拓展業(yè)務(wù)，融合通信正在推動(dòng)新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的誕生和發(fā)展。
“融合”是分離的單個(gè)技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展到某個(gè)階段的必然趨勢(shì)。但是，融合絕不是現(xiàn)有技術(shù)的簡(jiǎn)單疊加，融合的核心技術(shù)對(duì)構(gòu)建融合通信市場(chǎng)具有非常重要的作用。徐成達(dá)介紹說(shuō)，北電通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)實(shí)踐，將豐富的話音技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)以及安全保障機(jī)制統(tǒng)一在從有線到無(wú)線的IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，將話音、數(shù)據(jù)、視頻應(yīng)用融合成為企業(yè)安全可靠、靈活部署、方便管理的優(yōu)秀的商業(yè)解決方案，2005年在拓展融合規(guī)模和應(yīng)用深度兩個(gè)方面都取得了可喜的進(jìn)展。如最新的支持15000名用戶并且具備地域冗余的通信服務(wù)器CS1000E大型系統(tǒng)不僅被美國(guó)硅谷政府采用，而且在中國(guó)大連政府網(wǎng)絡(luò)中得到應(yīng)用。多媒體通信MCS5100在融合應(yīng)用能力上的提升也備受注目——桌面多方視頻會(huì)議、Windows應(yīng)用集成以及無(wú)線移動(dòng)終端黑莓(BalckBerry)支持使企業(yè)通信真正全方位。
此外，構(gòu)建“融洽”的業(yè)務(wù)環(huán)境也是發(fā)展融合通信的重要一環(huán)。2005年，北電通過(guò)融合合作伙伴論壇、CIO論壇以及行業(yè)用戶大會(huì)、公共研討會(huì)等渠道，在廠商、用戶、合作伙伴、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)建了一個(gè)融合通信的大舞臺(tái)，從而更深刻地理解了市場(chǎng)和用戶的需求，使融合解決方案始終能夠把握住用戶需求的脈搏，不斷地提升用戶在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的通信體驗(yàn)。
融合通信已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展迅速且潛力龐大的市場(chǎng)。包括IDC和Frost＆Sullivan在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)都指出融合已經(jīng)走向成熟。融合通信市場(chǎng)的發(fā)展需要多方的合作努力。融合通信是當(dāng)今乃至未來(lái)數(shù)年最有價(jià)值且重要的技術(shù)系統(tǒng)。其意義不只限于對(duì)一些技術(shù)的應(yīng)用，也絕非只是所謂的VoIP。因?yàn)槿诤贤ㄐ牛碌耐ㄐ欧⻊?wù)價(jià)值鏈正在廣度和深度上演進(jìn)。在廣度上，通信服務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從單純分離的連接服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)，發(fā)展到數(shù)據(jù)服務(wù)、話音多媒體服務(wù)、應(yīng)用協(xié)同服務(wù)等多業(yè)務(wù)融合的高價(jià)值的服務(wù)。在深度上，原來(lái)通信服務(wù)的簡(jiǎn)單客戶管理已經(jīng)開始向目標(biāo)化、個(gè)性化、靈活化等“無(wú)縫”服務(wù)方向延伸。無(wú)論對(duì)企業(yè)客戶還是通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，都將是一個(gè)廣闊的新天地。
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