奇普嘉Web800產品介紹

2006/10/13

產品介紹：

　　電子商務時代，客戶與企業(yè)的溝通越來越多地將從Web開始，Web800正是為企業(yè)對這些來自Internet的客戶提供了全新的Web通話方式，使客戶與企業(yè)之間的溝通真正不受時間、空間的限制，并使企業(yè)能更好地把握每一個客戶，使客戶在瀏覽企業(yè)網頁時有疑問、想和商家交流、詢求售后服務……都將不再只是面對“冷冷的頁面”。

　　奇普嘉Web800是奇普嘉公司為企業(yè)用戶與網頁訪問用戶之間提供互動交流的一項全新服務，企業(yè)用戶可通過奇普嘉Web800系統(tǒng)來提供Click-to-Dial的新型客戶服務，即訪問用戶在瀏覽該企業(yè)的主頁時，遇到不明問題或想咨詢的情況下點擊Web800圖標，可直接與企業(yè)的相關人員或企業(yè)的各部門取得電話聯(lián)系。

　　奇普嘉Web800產品完全顛覆傳統(tǒng)的Web800模式，以全新的概念將互聯(lián)網與企業(yè)內部電話網（公共電話網）合二為一，為企業(yè)提供了一種使用更自由、費用更低廉、維護更簡便的電話通訊方式。

應用圖示：
　
  1. 互聯(lián)網Web800呼叫——網關自動轉接——企業(yè)內部電話分機，這種IP通話方式屬于完全免費。


  2. 互聯(lián)網Web800呼叫——網關自動轉接——企業(yè)外部普通電話，這種IP通話方式屬于企業(yè)Web800網關通過企業(yè)電話呼叫指定企業(yè)外部普通電話進行通話，產生的費用由企業(yè)進行支付。
使用方法：
  1. 企業(yè)可根據企業(yè)網頁訪客的呼叫流量和進行Web800電話接聽的人員數(shù)量，確定購買合適數(shù)量的Web800網關硬件產品。


  2. 企業(yè)在Web800服務管理系統(tǒng)中注冊完成Web800網關號碼，并設置好該Web800網關號碼要轉接的電話號碼（企業(yè)內部電話分機或企業(yè)外部普通電話）。之后，Web800服務管理系統(tǒng)會針對該Web800網關號碼產生一段相應的網頁角本代碼。


  3. 企業(yè)在自己的企業(yè)網頁中嵌入該段腳本代碼，在企業(yè)服務器中安裝Web800網關軟硬件，同時按照已注冊的Web800網關號碼進行登陸。
　　當網頁訪問客戶點擊該企業(yè)網站頁面上的WEB800圖標時，就可以直接撥打至已指定的企業(yè)內部電話分機（或企業(yè)外部普通電話）。

功能特點：

　　斂聚客戶：隨著更多的企業(yè)和個人使用互聯(lián)網，Web800能讓企業(yè)不漏掉來自互聯(lián)網的客戶請求，最大化地贏得了客戶資源�！　√嵘蜗螅和ㄟ^Web800的應用，使網站更能展示企業(yè)形象、擴大企業(yè)影響，從而提高企業(yè)社會效益。

　　節(jié)約費用：節(jié)省了開通傳統(tǒng)800業(yè)務的前期投入和日常使用中所產生的高額話費，提供免費或接近于免費的通話服務，節(jié)省大量的被叫話費。

　　性能卓越：全雙工通訊，音質清晰保真，高質量語音通話，有效提升客戶滿意度。

奇普嘉科技公司供稿　CTI論壇編輯


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