中國統(tǒng)一通信市場有待進(jìn)入成長期
2007/07/27
統(tǒng)一通信無疑是近年來業(yè)界的焦點(diǎn)，從廠商的情況來看，無論是傳統(tǒng)的通信設(shè)備廠商Cisco、北電，還是以IP語音見長的Avaya，甚至包括傳統(tǒng)的IT廠商Microsoft，以及底層芯片廠商Intel、AMD，均將統(tǒng)一通信作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
如此高度一致的認(rèn)同，這在業(yè)界是絕無僅有的，而這么多的巨頭廠商同時(shí)選擇統(tǒng)一通信，主要是基于對統(tǒng)一通信市場前景的認(rèn)同和信心。為什么統(tǒng)一通信能得到這么多巨頭的青睞？主要是因?yàn)榻y(tǒng)一通信將目前常用的通信工具統(tǒng)一了起來，打破了目前多種網(wǎng)絡(luò)連而不通，各自為政的局面，必將極大地改善企業(yè)的通信效率。統(tǒng)一通信從本質(zhì)上講是一種把計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)與語音通信系統(tǒng)結(jié)合起來的業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)流程深度捆綁，從而使企業(yè)能更靈活高效地運(yùn)作。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，各路廠商都非�？春媒y(tǒng)一通信的市場前景。
VoIP設(shè)備仍是主導(dǎo)
目前，在企業(yè)IP通信市場，還是以傳統(tǒng)的VoIP設(shè)備為主，主要包括三類設(shè)備產(chǎn)品：IP-PBX、IP-Phone和VoIP網(wǎng)關(guān)。從中國VoIP設(shè)備產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)(銷售額劃分)來看，VoIP網(wǎng)關(guān)占39.2%，IP-PBX占26.9%，IP-Phone占33.9%。
其中，IP-PBX是一種基于IP的公司電話系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立起能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。近年來IP-PBX設(shè)備在全球增長迅速，且隨著價(jià)格的下降，市場上傳統(tǒng)PBX與IP-PBX相比已經(jīng)沒有優(yōu)勢可言。
目前IP-Phone的價(jià)格仍然高位運(yùn)行，對于員工較多的企業(yè)用戶，IP電話的投資成為主要成本，價(jià)格成為制約IP-Phone市場發(fā)展的最主要因素。但在醫(yī)療等一些特定行業(yè)，由于職業(yè)需要，能夠提供集語音和數(shù)據(jù)服務(wù)為一體的企業(yè)IP話機(jī)得到了長足發(fā)展。IP電話機(jī)未來的發(fā)展方向是支持無線及視頻通信等應(yīng)用。但I(xiàn)P-Phone要想在整個(gè)企業(yè)IP通信系統(tǒng)中得到普及性應(yīng)用，必須要降低價(jià)格，因?yàn)槿绻麅r(jià)格過高企業(yè)就會采取功能相近的產(chǎn)品來替代。首先是PC，一臺連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)配上耳機(jī)和麥克風(fēng)，即可通過特定的軟件實(shí)現(xiàn)IP電話和視頻功能。IP電話機(jī)的另一個(gè)對手是傳統(tǒng)電話+IAD，IAD負(fù)責(zé)將傳統(tǒng)電話出來的PCM碼流轉(zhuǎn)換為IP數(shù)據(jù)包。這種方式的好處是用戶端不用做什么改動，很好地保護(hù)了用戶的設(shè)備投資并保留了用戶原先的使用習(xí)慣，國內(nèi)一些運(yùn)營商正在向企業(yè)用戶推廣這種方式。但這都只是過渡方式，隨著IP-Phone價(jià)格的下降以及功能的增強(qiáng)，尤其與移動接入技術(shù)的結(jié)合，IP-Phone有著廣闊的市場前景和空間。
據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計(jì)，2006年國內(nèi)企業(yè)級VoIP設(shè)備市場的規(guī)模達(dá)到了近30億元人民幣，其中大企業(yè)占了54%，年增長率超過40%。同時(shí)隨著供應(yīng)商進(jìn)一步發(fā)力企業(yè)IP通信市場，賽迪顧問預(yù)計(jì)我國VoIP設(shè)備市場在2007年-2009年總體上仍將保持穩(wěn)定增長，市場規(guī)模將不斷擴(kuò)大。
5年后有望進(jìn)入成長期
隨著VoIP市場的成熟，各大廠商開始在企業(yè)IP通信市場上力推統(tǒng)一通信，力圖通過統(tǒng)一通信這種嶄新的通信模式來增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通效率，有效地降低企業(yè)通信成本。據(jù)賽迪顧問分析預(yù)計(jì)，到2010年全球統(tǒng)一通信市場規(guī)模將突破100億美元。同時(shí)，隨著國內(nèi)廠商對統(tǒng)一通信認(rèn)知度和接受程度的提高，以及統(tǒng)一通信本身技術(shù)和產(chǎn)品的走向成熟，未來5年統(tǒng)一通信在國內(nèi)有望由市場培育期進(jìn)入成長期。
目前，主流的通信設(shè)備廠商都提出了自己的統(tǒng)一通信解決方案，并將統(tǒng)一通信作為未來企業(yè)網(wǎng)市場的重心。如Cisco和Avaya的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，北電的統(tǒng)一通信集成系統(tǒng)，國內(nèi)廠商中興的融合通信解決方案，華為的U-SYS WorkSpace企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案等。與此同時(shí)，由于IP網(wǎng)絡(luò)的開放性使一些非通信廠商也開始進(jìn)入這一領(lǐng)域，像軟件巨頭微軟已聯(lián)合摩托羅拉、北電網(wǎng)絡(luò)等多家終端、系統(tǒng)設(shè)備商高調(diào)進(jìn)軍統(tǒng)一通信市場，并且明確表示合作目標(biāo)不僅僅在統(tǒng)一通信系統(tǒng)上而是整個(gè)VoIP技術(shù)。
這樣，在統(tǒng)一通信市場就形成了三類供應(yīng)商的競爭：傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商(如思科、北電)，電信運(yùn)營商和傳統(tǒng)的軟件廠商(如微軟)。
由于各路廠商的加入，使得全球統(tǒng)一通信市場顯得熱鬧非凡，但目前還沒有進(jìn)入全面競爭的局面。首先，目前這一市場還沒有真正的啟動，還處于市場拓展階段。其次，這三類廠商的優(yōu)勢點(diǎn)并不相同，像設(shè)備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產(chǎn)品上，比如路由器、VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、軟交換設(shè)備；而運(yùn)營商的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)和用戶資源，運(yùn)營商可以通過自己的網(wǎng)絡(luò)資源，向原有的企業(yè)用戶以增值業(yè)務(wù)的方式提供統(tǒng)一通信能夠提供的所有服務(wù)，像中國電信就針對企業(yè)市場推出了商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)，同樣可以為企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)、語音和視頻在內(nèi)的一攬子解決方案。而像微軟這樣的桌面業(yè)務(wù)和操作系統(tǒng)巨頭的優(yōu)勢很明顯在渠道推廣上，就像微軟當(dāng)年推MSN一樣，通過在操作系統(tǒng)中集成客戶端迅速地鋪開了業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)在VoIP市場上，微軟將采用同樣的手段。預(yù)計(jì)在未來的VoIP個(gè)人用戶市場上，微軟將具有絕對的優(yōu)勢，而企業(yè)級市場是運(yùn)營商和設(shè)備商展開爭奪的主要戰(zhàn)場，但雙方也并不是沒有合作點(diǎn)，例如北電就在積極謀求與中國固網(wǎng)運(yùn)營商在統(tǒng)一通信方面進(jìn)行合作，按照北電的合作思路，運(yùn)營商介入統(tǒng)一通信平臺后，將在話音增值業(yè)務(wù)與統(tǒng)一通信增值業(yè)務(wù)方面有所斬獲，涉及領(lǐng)域包括交換托管、虛擬總機(jī)、企業(yè)通信門戶、企業(yè)用戶目錄和視頻會議等方面。這樣就將設(shè)備商的技術(shù)優(yōu)勢，運(yùn)營商的用戶和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢結(jié)合起來，共同受益。
面對統(tǒng)一通信的誘人前景，各路廠商都各顯神通，充分利用自身的優(yōu)勢資源力爭早日將統(tǒng)一通信這塊蛋糕做大，據(jù)賽迪顧問分析預(yù)計(jì)2011年國內(nèi)統(tǒng)一通信市場將突破40億元人民幣。
世界商業(yè)報(bào)道
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