增值服務(wù)拓寬視頻通信發(fā)展空間
臨江 2007/07/17
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富，人們希望穿越時(shí)空、實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流的通信需求正向多樣化、復(fù)雜化的趨勢(shì)發(fā)展。視頻類業(yè)務(wù)應(yīng)用正向政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等領(lǐng)域普及，逐漸成為整個(gè)信息通信行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。眾多運(yùn)營(yíng)商深諳視頻類業(yè)務(wù)的重要性，并且都普遍看好其發(fā)展前景，所以在做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的前提下，運(yùn)營(yíng)商們紛紛加大了網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，并在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、服務(wù)提供、產(chǎn)品營(yíng)銷、質(zhì)量保證等方面逐漸積累起豐富的經(jīng)驗(yàn)。
視頻通信更大的市場(chǎng)意義在于增值服務(wù)
正是基于視頻類增值業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊前景，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商才積極展開了廣泛部署，雖然沒(méi)有成熟的商業(yè)模式，內(nèi)容的豐富程度還有待完善，但是他們都唯恐落后，都希望先入為主，在消費(fèi)者心里樹起良好的品牌形象。中國(guó)電信在率先吹響轉(zhuǎn)型的號(hào)角之后，不斷推出新的視頻業(yè)務(wù)類型和服務(wù)項(xiàng)目，先后整合、開發(fā)了一系列高速傳輸網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的視訊產(chǎn)品，為客戶量身定制了一系列多媒體通信解決方案，包括高清會(huì)議電視系統(tǒng)、“新視通”公眾視訊業(yè)務(wù)、“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)、電視圖像傳送業(yè)務(wù)、“天翼通”無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)以及“互聯(lián)星空”寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)等。在去年年底，中國(guó)電信又推出了“我的e家”家庭客戶品牌。家庭網(wǎng)關(guān)和IPTV業(yè)務(wù)的結(jié)合，能夠讓電信運(yùn)營(yíng)商為用戶提供更多的增值服務(wù)，例如家庭視頻監(jiān)控、家庭安防控制等。
中國(guó)網(wǎng)通一直以來(lái)都在努力實(shí)現(xiàn)“中國(guó)網(wǎng)寬天下”戰(zhàn)略目標(biāo)，而視頻作為寬帶通信最具代表性的業(yè)務(wù)也得到了高度重視。借助北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，網(wǎng)通將在酒店、家庭用戶等領(lǐng)域推廣其視頻增值業(yè)務(wù)，如視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議、可視電話等多種流媒體服務(wù)。如今，政府可視公務(wù)、公檢法機(jī)關(guān)遠(yuǎn)程審訊和數(shù)字化遠(yuǎn)程取證、遠(yuǎn)程專家會(huì)診、手術(shù)觀摩、遠(yuǎn)程多點(diǎn)會(huì)議、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等行業(yè)應(yīng)用，以及影視點(diǎn)播、在線教育、視頻聊天等公眾類視頻應(yīng)用已經(jīng)深入人心。
中國(guó)聯(lián)通也在幾年前推出了“多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)ChinaUninet”，通過(guò)這一先進(jìn)平臺(tái)，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入寬帶視訊領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)這幾年的快速發(fā)展，聯(lián)通“寶視通”已成為全球領(lǐng)先的國(guó)家級(jí)公用視訊網(wǎng)。
在國(guó)外，以英國(guó)電信為代表的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，也將目標(biāo)直指以視頻為主的多媒體業(yè)務(wù)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商紛紛推出自己的業(yè)務(wù)品牌，試圖以科學(xué)的營(yíng)銷和高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)吸引用戶的眼球。
事實(shí)上，視頻通信對(duì)于整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的意義，不僅是視頻通信本身，更大的市場(chǎng)意義在于其增值服務(wù)。這一點(diǎn)，在視頻廣告領(lǐng)域可見(jiàn)一斑。市場(chǎng)研究公司ParksAssociates預(yù)測(cè)，2007年附加在視頻內(nèi)容上的廣告收入將占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)收入的大約85%，而2010年美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)收入將從2006年的大約10億美元增長(zhǎng)到70億美元以上。研究人員發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，作為網(wǎng)絡(luò)視頻另一項(xiàng)很重要的增值服務(wù)———租借、下載電視節(jié)目和電影的服務(wù)也將給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的收入。
眾多因素支撐視頻增值應(yīng)用繁榮發(fā)展
為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，視頻增值應(yīng)用的確還有很多工作等待我們?nèi)ネ瓿�。最為重要的一點(diǎn)便是內(nèi)容，仍舉網(wǎng)絡(luò)視頻廣告為例，推動(dòng)其迅速發(fā)展的一個(gè)重要原因是視頻內(nèi)容的日益豐富。我們看到，目前主要的互聯(lián)網(wǎng)和搜索公司以及電信運(yùn)營(yíng)商都已介入內(nèi)容領(lǐng)域。對(duì)于這些公司而言，內(nèi)容為他們開啟了一扇通往網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場(chǎng)的大門。例如，Google從未正式宣稱希望成為一家內(nèi)容公司，但事實(shí)上他一直朝著這個(gè)方向發(fā)展。在具有豐富內(nèi)容儲(chǔ)備的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該注意的一個(gè)問(wèn)題便是提供人性化、方便快捷的全面解決方案，比如，能將視訊會(huì)議、電話會(huì)議、數(shù)據(jù)會(huì)議等應(yīng)用三合一，提供融合的解決方案。
從技術(shù)角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)還應(yīng)該具有良好的兼容性，比如可以兼容H.264、AVS、MPEG-4等編碼制式，這樣才能有效保護(hù)客戶投資。除此之外，網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)還必須得到靈活的接入方式的支持，互聯(lián)網(wǎng)、IP專線、E1專線、大客戶專網(wǎng)等不同的接入形式將能幫助運(yùn)營(yíng)商快速普及業(yè)務(wù)，并且降低成本。另外，作為最終呈現(xiàn)的載體，終端類型的豐富和功能的強(qiáng)大也成為影響視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升的關(guān)鍵。最后，視頻類增值業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通以及跨省、跨國(guó)順暢運(yùn)營(yíng)的重要性也隨著發(fā)展的深入而與日俱增。
盡管視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展風(fēng)風(fēng)火火，但是，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，至少目前業(yè)界還沒(méi)有真正尋求到良好的盈利模式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，打造電信級(jí)的IP網(wǎng)，提供差異化的服務(wù)，從優(yōu)質(zhì)的客戶群中獲得良好的收益。
總之，網(wǎng)絡(luò)視頻各種增值應(yīng)用將以前的各個(gè)專網(wǎng)信息“孤島”連接起來(lái)，拓展了客戶的溝通范圍。在開展業(yè)務(wù)和服務(wù)的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該緊密圍繞客戶的個(gè)性化需求，提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)，為客戶量身定制多媒體通信全套解決方案，提供系列產(chǎn)品組合，并以完善的一站服務(wù)體系提供從網(wǎng)絡(luò)搭建、終端采購(gòu)、系統(tǒng)集成到設(shè)備維護(hù)等各種服務(wù)，這樣才能依托網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)求得更大的發(fā)展。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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