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分析：二維碼能否開啟移動營銷新局面

馬曉芳 2007/08/16

　　Linda是北京師范大學的一名大二學生，是鐵桿的張學友歌迷，凡是張學友的CD，她一張不落，只要有張學友出現(xiàn)的地方，再貴的演唱會，她也從不心疼。

　　下個月在北京將有一場張學友的演唱會，引起Linda興趣的是，這次演唱會門票購買跟之前有點不同，北京移動將會針對部分全球通用戶，將這次的門票以“彩信”的方式發(fā)送到用戶手機上，用戶只要到時出示手機，就可以順利入場。

　　多方了解之后，Linda才知道，原來這個東西叫“二維碼”。其實每天坐地鐵或者逛超市的時候，Linda都可以看到由黑白格子組成、不規(guī)則地分布在一個方塊范圍內(nèi)的圖案，但一直并不了解它的用途，而這些都是“二維碼”在實際生活中的應用。

　　早在2006年，中國移動就已經(jīng)推出了二維碼業(yè)務，北京移動稱，作為“科技奧運”的重要組成部分，“二維碼”技術(shù)將在北京奧運會上有廣泛應用。

　　“中國移動二維碼”是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的新一代條碼技術(shù)，是由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號，以及下方的說明文字構(gòu)成。

　　用戶需要首先下載“二維碼”識別軟件，然后用手機攝像頭對二維碼圖形進行掃描，或輸入二維碼號即可以進入相關(guān)網(wǎng)頁進行手機上網(wǎng)。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，隨著3G的到來，二維碼可以為在線視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。

　　在3G時代，手機上網(wǎng)將更為普遍，但在記憶互聯(lián)網(wǎng)地址的同時，還要同時記憶手機上網(wǎng)地址，并需要用不方便的手機鍵盤輸入煩瑣的上網(wǎng)地址，難免會影響到用戶體驗，而二維碼的應用正可以解決這個問題，從而為用戶的快速上網(wǎng)提供支撐，對手機上網(wǎng)的普及都會產(chǎn)生重要影響。

　　除此之外，二維碼在多媒體信息拓展以及開啟應用營銷方面的作用更加明顯。用戶只要掃描商家的二維碼就可以獲得全部的商品打折信息，并可以當作普通的折扣券享受打折，在地鐵站、公交站、戶外媒體等，只要掃描二維碼就可以進入周邊服務，諸如餐飲、娛樂、美容等；二維碼還可以作為彩信手機報，隨時了解各種信息。

　　在“超級女聲”期間，不少超女都推出了自己的“二維碼”空間，粉絲只要掃描二維碼就可以完成手機投票。諸如此類，用戶下載、安裝及使用中國移動二維碼上網(wǎng)應用只收取GPRS流量費，無其他任何費用。

　　中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐中心高級副總裁鄭朝暉表示，手機二維碼上網(wǎng)在國外特別是日本、韓國已逐漸普及。移動二維碼營銷平臺、銀河傳媒總裁沈維認為，手機二維碼與手機菜單、搜索引擎一起成為手機上網(wǎng)的三大入口。

　　不過從目前的情況來看，二維碼在用戶中的推廣并不太順利，雖然北京的地鐵、公交、戶外媒體等都早就掛出了二維碼信息，但對此了解并實際使用的用戶并不多。

　　另一方面，二維碼在國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈還很不完善，除了中國移動的大力推廣之外，只有少部分廠家看到了二維碼在中國的應用，產(chǎn)業(yè)鏈的活躍程度并不高。

　　隨著3G的到來，手機作為多媒體信息終端的應用將會爆發(fā)，其媒體和廣告價值都將倍增，二維碼作為跨媒體的通道服務，在新的模式中將起到重要作用。二維碼能否開啟移動應用和移動營銷的新局面？我們將拭目以待。

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　　二維碼在移動商務市場的應用前景

　　手機二維碼的應用在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡商業(yè)之間架起了一座橋梁，推動移動商務邁上了一個新的臺階。用戶通過掃描二維碼上網(wǎng)可以及時獲得優(yōu)惠打折信息，迷路時能指明方向，購買產(chǎn)品犯難時及時提供產(chǎn)品詳情，這都是二維碼雪中送炭之處。此外它還能隨時下載圖文、音樂、視頻、獲取公共服務、進行手機閱讀等，方便大眾生活。分類的應用可以包括以下方面：

　　大眾服務類

　　如手機二維條碼名片業(yè)務：通過二維條碼名片的手機識讀，條碼所載名片信息可存入本機名片夾或發(fā)至他人，為移動商旅提供了方便快捷的信息連通。身份識別卡的應用也具備很好的實用性和推廣性。持卡人的姓名、照片和其他個人信息被編成二維碼印在卡上或直接存儲在 手機上，可用來作重要場所的進出管理及醫(yī)院就診管理等。該項應用的優(yōu)點在于數(shù)據(jù)采集的實時性，低實施成本以及防偽性。此外市場宣傳、廣告業(yè)務、電子門票等也是大眾服務方面的主要業(yè)務應用。

　　商品信息類

　　如查詢商品信息、驗證商品真?zhèn)蔚取Ｊ謾C用戶掃描商品上的條碼，并將服務請求和條碼所載內(nèi)容發(fā)至條碼業(yè)務管理平臺，平臺轉(zhuǎn)發(fā)服務請求至商品條碼業(yè)務管理平臺，通過內(nèi)容服務商的信息回饋，用戶可查閱該產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可進一步獲知該產(chǎn)品的真假。

　　移動識讀類

　　指各種“離線/在線”移動條碼識讀，如證件管理、報表管理、行包、貨物的運輸和郵遞/資料管理等。郵政 函件或包裹上的二維條碼包含有收件人的地址和聯(lián)絡信息，投遞人員用手機識讀該條碼，在投遞前可以調(diào)用定位導航功能快速到達投遞地址，在投遞后可以及時更新 數(shù)據(jù)庫中的郵包狀態(tài)。

　　行業(yè)應用類

　　如運輸業(yè)在單據(jù)處理前要進行數(shù)據(jù)的錄入，人工鍵盤錄入的方式存在著效率低、差錯率高的問題，已不能適 應現(xiàn)代運輸業(yè)的要求。二維條碼在這方面提供了一個很好的解決方案，將單據(jù)的內(nèi)容編成一個二維條碼，打印在發(fā)貨單據(jù)上，在運輸業(yè)務的各個環(huán)節(jié)使用二維條碼閱 讀器掃描條碼，信息便錄入到計算機管理系統(tǒng)中，既快速又準確。在時間緊迫的情況下，通過手機可以快速將信息傳遞給買方，使得整個運輸過程的溝通效率大大提高。

第一財經(jīng)日報


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