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失落的黑莓

駱軼航 2008/07/02

　　長(zhǎng)期盤(pán)踞全球智能手機(jī)市場(chǎng)頭把交椅的RIM公司，在艱難叩開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)后，卻發(fā)現(xiàn)一切并不如想象般美好。

　　中國(guó)內(nèi)地有多少非“水貨”的黑莓(BlackBerry)手機(jī)?答案可能會(huì)跌破人們的眼鏡：最多不超過(guò)9000部。

　　來(lái)自黑莓手機(jī)生產(chǎn)商RIM(Research In Motion)在中國(guó)的合作伙伴——TCL通訊的數(shù)據(jù)顯示：從2007年11月開(kāi)始，由TCL代工生產(chǎn)的黑莓手機(jī)開(kāi)始陸續(xù)向RIM在中國(guó)唯一的運(yùn)營(yíng)商伙伴——中國(guó)移動(dòng)供貨。截至今年5月，TCL共向中國(guó)移動(dòng)提供了9000部BlackBerry 8700g手機(jī)，其中有5000部是今年提供的。

　　它意味著矛盾和尷尬的事實(shí)：被視為全球商務(wù)人士“掌中寶”、長(zhǎng)期盤(pán)踞全球智能手機(jī)市場(chǎng)頭把交椅的黑莓，在中國(guó)完全是另一番境遇。與4億中國(guó)移動(dòng)用戶這個(gè)數(shù)字比起來(lái)，它幾乎是擁有最少用戶的手機(jī)品牌了。

　　是黑莓在中國(guó)水土不服，還是中國(guó)移動(dòng)太過(guò)謹(jǐn)慎?要知道，人們對(duì)黑莓并非一無(wú)所知。盡管不能指望大多數(shù)人像鐘情諾基亞和三星手機(jī)甚至蘋(píng)果iPhone那樣對(duì)黑莓一往情深—但在像北京、上海、廣州和深圳這樣充斥著“國(guó)際化商業(yè)”氣息的大都市，你總能看到有些人不由自主地成了黑莓的擁躉。

　　沒(méi)辦法，他們真的需要一部在通話以外還能用來(lái)滿足商業(yè)需求的手機(jī)——不僅僅是上網(wǎng)查收郵件那么簡(jiǎn)單，他們需要電子郵件和日程安排像短信那樣主動(dòng)推遞到面前，需要用手機(jī)同步查閱千里之外辦公室服務(wù)器上的企業(yè)數(shù)據(jù)，而這些都是黑莓征服全球商界的殺手锏。

　　這個(gè)世界上沒(méi)有哪部手機(jī)比黑莓更像一臺(tái)商務(wù)筆記本電腦了。通過(guò)黑莓獨(dú)有的企業(yè)郵件推送服務(wù)和配套的軟件應(yīng)用，它用一種與諾基亞和摩托羅拉們迥異的方式瘋狂生長(zhǎng)著。

　　目前，全球有大約135個(gè)國(guó)家和地區(qū)的300余家運(yùn)營(yíng)商提供黑莓手機(jī)，容納了超過(guò)1500萬(wàn)用戶。來(lái)自Ipsos-Reid咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示：每個(gè)黑莓使用者平均每年處理2750封有價(jià)值的電子郵件，團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作效率可提高29%，而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，黑莓的投資回報(bào)率是168%。

　　既然那些跨國(guó)公司的中國(guó)高管和資深員工們冒著“享受”昂貴國(guó)際漫游資費(fèi)的代價(jià)，也要在把開(kāi)通了美國(guó)、日本、加拿大和香港等地運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的黑莓手機(jī)帶到中國(guó)來(lái)用——面對(duì)這種情況，中國(guó)移動(dòng)還有什么理由只開(kāi)出一份9000部黑莓的用戶清單?

　　從2001年至今，RIM把黑莓從北美鋪到了歐洲，進(jìn)而又沖進(jìn)亞太地區(qū)。7年之間，黑莓的用戶增長(zhǎng)了700倍，2007年RIM的收入增長(zhǎng)率為47%，僅次于谷歌(52%)，并高過(guò)了蘋(píng)果(28%)。而RIM宣布把黑莓帶到中國(guó)也已經(jīng)是6年前的事了——兩相比較，中國(guó)市場(chǎng)帶給RIM和黑莓的反差與失落，顯而易見(jiàn) 。

　　即使如此，RIM仍然對(duì)黑莓在中國(guó)的“芝麻開(kāi)門(mén)”感到興奮。從2006年5月開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)已與RIM達(dá)成協(xié)議，面向集團(tuán)客戶推出了BlackBerry企業(yè)郵箱服務(wù)——但那時(shí)并未啟動(dòng)黑莓手機(jī)的銷(xiāo)售。這就是說(shuō)，用戶要自己在海外購(gòu)買(mǎi)黑莓手機(jī)，再到中國(guó)移動(dòng)來(lái)開(kāi)通黑莓的企業(yè)郵件服務(wù)。

　　2007年10月23日，RIM公司和阿爾卡特-朗訊簽訂了在中國(guó)市場(chǎng)分銷(xiāo)黑莓智能手機(jī)的戰(zhàn)略協(xié)議。從那時(shí)起，TCL開(kāi)始向中國(guó)移動(dòng)提供唯一一款在中國(guó)生產(chǎn)銷(xiāo)售的黑莓手機(jī)——BlackBerry8700g。消息一經(jīng)公布，RIM的股價(jià)在當(dāng)日納斯達(dá)克的交易中旋即上漲了近10%。

　　“2007年底，BlackBerry8700g在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售已經(jīng)陸續(xù)啟動(dòng)了。因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)很廣泛，所以我們還要和各省、市的運(yùn)營(yíng)商溝通，雖然這個(gè)事情是總公司來(lái)協(xié)調(diào)，在濟(jì)南、廣州等城市，中國(guó)移動(dòng)都進(jìn)行了黑莓手機(jī)終端的發(fā)布活動(dòng)，”RIM亞太區(qū)副總裁勞偉強(qiáng)(Norm Lo)對(duì)記者表示，“在今年5月份前，已經(jīng)有各省的中國(guó)移動(dòng)分公司在銷(xiāo)售黑莓終端了�！�

　　不過(guò)，黑莓手機(jī)的銷(xiāo)售過(guò)程，卻和它的“主人”RIM公司沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。在中國(guó)，賣(mài)手機(jī)的主角通常是諾基亞、摩托羅拉和三星們。但要知道，在世界上大部分國(guó)家和地區(qū)，手機(jī)都是通過(guò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的捆綁定制來(lái)銷(xiāo)售的——你要走進(jìn)沃達(dá)豐或AT&T的營(yíng)業(yè)廳，然后再選擇買(mǎi)一部諾基亞N910、iPhone3G或是BlackBerry 9000。

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