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有廠商叫板其統(tǒng)一通訊解決方案更勝一籌

2008/12/29

　　統(tǒng)一通訊要有效率必須要包含許多功能和能力或者一些“子應(yīng)用程序”，如用戶狀態(tài)、電話和語(yǔ)音會(huì)議、即時(shí)消息、視頻和視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電子郵件、語(yǔ)音郵件、短信服務(wù)和移動(dòng)性等。這些技術(shù)大多數(shù)必須要實(shí)時(shí)操作，如通過(guò)一個(gè)通用接口操作或者至少要在有限數(shù)量的接口上操作。

　　從傳統(tǒng)意義上說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)使用單獨(dú)的服務(wù)器并且通過(guò)協(xié)議或者應(yīng)用程序編程接口把服務(wù)器連接起來(lái)以提供上述功能中的每一項(xiàng)功能。相比于業(yè)內(nèi)一些廠商的做法，如將自己的技術(shù)和一些合作伙伴的技術(shù)或產(chǎn)品進(jìn)行組合。這樣做的后果就是會(huì)產(chǎn)生多個(gè)產(chǎn)品License(許可證)，而且功能越多許可證越多。

　　日前，業(yè)內(nèi)一家公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一通訊業(yè)務(wù)的主管稱，傳統(tǒng)意義上多個(gè)統(tǒng)一通訊產(chǎn)品的疊加或組合需要每個(gè)用戶花費(fèi)大約500美元，而且這筆費(fèi)用好像還不夠，用戶還需要考慮你的PBX和IP電話的成本。這樣，每個(gè)用戶至少還需要增加400美元。更有甚者，很多廠商在提供統(tǒng)一通訊方案的時(shí)候遺漏了最重要的功能——可靠性，而這卻會(huì)給用戶帶來(lái)不可想象的安全隱患。

　　該主管還說(shuō)，也許大型企業(yè)尚且能夠承受得起按每個(gè)座席安裝支付的昂貴費(fèi)用。但是，對(duì)于只有20或30人的律師事務(wù)所或者診所等中小企業(yè)，你不會(huì)在電話柜旁邊安裝大量服務(wù)器以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通訊。相反，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用7臺(tái)或者8臺(tái)服務(wù)器更是荒謬可笑的。

　　而該主管所在的公司提供的產(chǎn)品則是一種具有高度伸縮性的多租戶統(tǒng)一通訊服務(wù)器。這種服務(wù)器能夠把統(tǒng)一通訊功能和豐富的媒體功能緊密地集成和真正地統(tǒng)一到一個(gè)多功能一體設(shè)備中。這種服務(wù)器非常好地照顧到了小企業(yè)的使用。此外，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商也可以使用這種設(shè)備虛擬地托管數(shù)千個(gè)中小企業(yè)，而所有這些都被放在了一個(gè)系統(tǒng)的鏡像中。據(jù)該主管稱，這個(gè)設(shè)備包含了大量的功能模塊，例如IP PBX/Voice-over-IP、電子郵件、日歷、協(xié)作、用戶狀態(tài)、即時(shí)消息、語(yǔ)音郵件、會(huì)議和移動(dòng)性等，而該產(chǎn)品則可以通過(guò)一個(gè)完整的開發(fā)環(huán)境完成客戶訂制化功能，并且用一個(gè)公共地址把開發(fā)好的功能加以展示，甚至能夠在蘋果的OSX系統(tǒng)上運(yùn)行，并且能夠把新的3G iPhone變成一個(gè)移動(dòng)辦公室，而不需要購(gòu)買IP電話!表現(xiàn)尤為突出的是，它完全支持Web 2.0。用戶不僅可以從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行管理，還可以從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用Flash客戶端軟件。

　　同每個(gè)用戶數(shù)百美元花費(fèi)的其他統(tǒng)一通訊解決方案相比，該主管所稱的這一產(chǎn)品完成一切統(tǒng)一通訊任務(wù)的功能還不到50美元。由此，該主管宣稱，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)必然是一個(gè)明智的選擇，無(wú)論他們是在公司內(nèi)部安裝這個(gè)產(chǎn)品，還是通過(guò)我們公司的ISP合作伙伴以軟件服務(wù)的方式訂購(gòu)這種服務(wù)都是如此，而且我們還在產(chǎn)品開發(fā)中考慮到讓技術(shù)更可靠，例如這個(gè)產(chǎn)品幾乎是防彈的。

IT168

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