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電信運營商伺機出擊 借云計算提供增值服務

靳輝 2008/12/23

　　IT廠商正在利用云計算搶占信息化的商機，并已經威脅到電信業(yè)務市場。電信運營商不應只甘于做云計算的用戶，而應當吸納云計算的先進技術和商業(yè)模式，更好地踐行信息化與工業(yè)化的融合。

　　在2008年，IT行業(yè)最火的詞匯就是“云計算”(CloudComputing)。 云計算的概念首先由Google提出，并已經在臺前幕后分別展開掌握云計算時代制高點的部署，Google的瀏覽器Chrome、內嵌了Chrome的手機平臺Android以及GoogleDocs、GoogleGmail等一系列在線應用，已經紛紛推向終端用戶，在潛移默化中利用互聯(lián)網和搜索引擎的凝聚力，無形中已將用戶納入到自己的云計算服務體系中。

　　在云計算方面，Google并非在唱獨角戲。除了Google外，微軟、IBM、Sun、戴爾、蘋果、Salesforce(最知名的在線CRM提供商)、Amazon(電子商務)等巨頭已經紛紛開始部署和推進各自的云計算構想，在云計算領域展開一場激烈的廝殺。IT行業(yè)已經進入一個如此“多云”的時代，作為電信行業(yè)的主導者，電信運營商是否應該默默地冷眼旁觀，固守自己的“管道”而對云計算的商業(yè)價值無動于衷呢？

　　從我國電信行業(yè)的最新發(fā)展來看，由于電信重組造就了三大全業(yè)務運營商，使得固網和移動網資源進行了一次優(yōu)化配置和匯聚，運營商均已具備綜合信息服務的提供能力。

　　從國家提出的信息化與工業(yè)化相結合的發(fā)展策略來看，國家期望運營商擔當起工商業(yè)信息化的核心平臺和中堅力量的角色。是時候運營商該把腳步更放快一些了，而云計算將成為電信運營商開展ICT服務的有效手段。

　　從使用者到提供者

　　在云計算依托社會對信息化的需求而崛起的未來，電信運營商要避免自己被邊緣化、管道化，防止因在信息化進程中失去話語權而丟掉傳統(tǒng)互聯(lián)網時代的主導優(yōu)勢。

　　從傳統(tǒng)的思路看來，電信運營商只是云計算的客戶和使用者。過去電信運營商在談及云計算時，更多是將其看作分布式計算、網格計算等的演進體，關注其對自身IT系統(tǒng)架構的改善和突破。實際上，云計算的優(yōu)勢不僅在于技術理念，而在于其技術理念帶來的不同服務模式。根據云計算安裝服務模式的不同，可粗略地分為內部云和外部云。

　　內部云是指應用云計算架構和相關虛擬化技術，調整大企業(yè)的IT基礎架構，整合企業(yè)級IT應用及其服務模式，使得企業(yè)員工和各部門安裝享受互聯(lián)網服務的模式使用企業(yè)級IT能力。而外部云則更具侵略性和變革意義，其通過IT、互聯(lián)網或電信服務商建立大型的云架構的數據中心，并在數據中心中配置各種被在線服務化的軟件應用，來給個人用戶和企業(yè)用戶提供計算能力、存儲能力和在線軟件的服務。內部云是一種企業(yè)自建云計算的模式，而外部云是一種公共云，由云計算服務商提供，企業(yè)用戶通過購買使用，個人用戶則可能通過免費方式獲得。

　　企業(yè)用戶是云計算提供者關注的重要客戶群體，因為企業(yè)用戶能帶來直接的商業(yè)價值。作為一個企業(yè)用戶，其與云計算服務之間可能存在三種關系。第一種關系是企業(yè)完全不購買公共云計算服務，所有的IT應用均通過自建數據中心，或自建云計算實現；第二種關系是企業(yè)的一部分IT應用通過自建數據中心、自建云計算實現，而另一部分則通過購買公共云計算服務實現；第三種情況是企業(yè)完全通過云計算服務商提供的服務來獲得所需的IT應用。如果單從使用者的角度來看，這三種情況在電信運營商自身的IT架構中都可能存在。

　　然而，在IT廠商大力推進這種新興計算架構帶來的全新服務模式和商業(yè)模式時，電信運營商絕不應該只甘于做云計算的使用者，而應當努力也成為強勢的云計算提供者。從未來行業(yè)發(fā)展格局來看，潛在的市場壓力催促著電信運營商實現從云計算的使用者到提供者的轉型。電信運營商應盡快消化“云計算”概念與技術，積極考慮如何利用“云計算”，并將其與現有的電信網絡及業(yè)務能力結合起來，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

　　運營商的反擊

　　實際上，電信運營商關注云計算不是搞“副業(yè)”，而是自保。IT廠商提供的云計算服務，其創(chuàng)新的技術架構決定了創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務內容，這些優(yōu)勢會在未來不斷搶食電信運營商的一些傳統(tǒng)業(yè)務收入。以數據中心業(yè)務為例，一旦云計算服務成熟并初具規(guī)模，其將對電信運營商的數據中心業(yè)務帶來巨大沖擊。傳統(tǒng)的數據中心業(yè)務只是將整臺的服務器租給用戶，并不保證當用戶的負荷量突增的時候，可以馬上增加機器或調配其他可用資源，操作不夠靈活。而云計算是將軟件和硬件結合起來來，可以很快滿足用戶需求，這是傳統(tǒng)數據中心做不到的。由Google、IBM、微軟、Sun等提供的云計算服務中，企業(yè)用戶通過云計算獲得的不僅是可以根據費用靈活定制的計算能力和存儲能力，很多企業(yè)級軟件應用，如ERP、CRM等，也可以通過云計算服務商通過SaaS的方式一站式提供；相比之下，電信運營商的傳統(tǒng)數據中心業(yè)務則顯得落后、單調、昂貴、應用不夠豐富。

　　已經有國外電信運營商對此采取了行動。最近美國電信運營商AT&T和Verizon對外宣布將推出基于云計算技術的數據中心服務(滿足寬帶、存儲和計算能力的突發(fā)業(yè)務需求)，這是電信運營商中率先發(fā)出的“云計算”聲音，也證實了電信運營商并非袖手旁觀，而是靜觀其變，伺機出擊。AT&T公司和Verizon推出的云服務都是為了滿足其商業(yè)用戶應對其網絡服務的突發(fā)性訪問流量提供給云計算數據中心，為企業(yè)客戶提供彈性的計算和寬帶服務。

　　可以看到，AT&T和Verizon都是以原來的企業(yè)級數據中心業(yè)務做了云計算方面的創(chuàng)新；在中國，中國電信和原中國網通也擁有大量的數據中心業(yè)務，也有必要進行類似的嘗試。實際上，傳統(tǒng)運營商涉足云計算類型的商業(yè)模式并不是單純的技術創(chuàng)新。首先，中國電信和原中國網通的固網寬帶業(yè)務在過去積累了大量企業(yè)用戶，如果借助云計算提供更豐富信息化服務，則能在開發(fā)出很多服務企業(yè)用戶的新模式、增加收入的同時，又強化了業(yè)務品牌對用戶的吸引力；其次，中國電信和原中國網通的舊有數據中心業(yè)務包括：機架、機位、服務器及帶寬出租，服務器托管，及增值業(yè)務(正版軟件、域名、安全、VPN、CDN加速、代維、災備等)，這些傳統(tǒng)的數據中心業(yè)務在IT廠商發(fā)展云計算的攻勢中會大受沖擊，面臨業(yè)務萎縮、無法收回投資的風險，因此他們通過云計算豐富自己的數據中心業(yè)務，也是對自身固網業(yè)務的一種保護。

　　傳統(tǒng)IDC的價值再造

　　由于IT廠商對云計算的布局早在很多年前已經開始，目前其商業(yè)模式和產品正在有條不紊的推廣和落地。因此，電信運營商在通過發(fā)展云計算的過程中，應充分發(fā)掘既有的業(yè)務資產和客戶資源，發(fā)揮自己在帶寬資源方面的獨特優(yōu)勢。

　　分布在長途骨干網機房的互聯(lián)網數據中心，一直以來是電信運營商服務企業(yè)客戶的重要工具。以提供云計算模式的新一代企業(yè)數據中心服務為目標，電信運營商應在維持現有業(yè)務模式的同時，可以嘗試將部分數據中心轉向“云計算”中心。

　　在轉型過程中，運營商需要將創(chuàng)新的計算技術(包括虛擬化技術、資源管理與監(jiān)控、用戶配置、并行計算技術、分布式技術等)引入現有的數據中心，同時引入寬帶自動調整技術，以實現計算、存儲與帶寬資源的按需提供。此外，應改變收費模式，以云計算的模式(自動資源調度與調整，按資源使用計費)出租給企業(yè)用戶。

　　另外，運營商需要改造數據中心的服務提供技術，讓數據中心具備提供基于互聯(lián)網的接入模式，即客戶不需要將服務器放在自己的機房，也不需要跑到機房去安裝維護各種應用，而可以通過互聯(lián)網進行操作，計算和存儲能力通過互聯(lián)網就可以簡單地獲取。

　　在數據中心轉型的過程中，電信運營商建立的“云計算”數據中心的優(yōu)勢仍然是其寬帶資源，這是其他“云計算”公司難以比擬的。特別的，“云計算”基于互聯(lián)網模式，因此寬帶的富裕和網絡將成為主導用戶選擇的最為關鍵的因素之一。當然，在云計算中心可靠性、安全性以及技術維護管理方面的工作，電信運營商可采用外包的方式由專業(yè)的第三方來完成。

　　鏈接　云計算的7大應用形式

　　SaaS(軟件即服務)

　　在用戶眼中看來，這樣會省去在服務器和軟件授權上的開支；從供應商角度來看，這樣只需要維持一個程序就夠了，能夠減少成本。Salesforce.com是迄今為止這類服務最為出名的公司。SaaS在人力資源管理程序和ERP中比較常用。GoogleApps和ZohoOffice也是類似的服務瀏覽器

　　實用計算(Utility Computing)

　　這種理念很早就有了，但是直到最近才在Amazon.com、Sun、IBM和其它提供存儲服務和虛擬服務器的公司中新生。這種云計算是為IT行業(yè)創(chuàng)造虛擬的數據中心使得其能夠把內存、I/O設備、存儲和計算能力集中起來成為一個虛擬資源池為整個網絡提供服務。

　　網絡服務

　　同SaaS關系密切，網絡服務提供者們能夠提供API讓開發(fā)者能夠開發(fā)更多基于互聯(lián)網的應用，而不是提供單機程序。

　　平臺即服務

　　另一種SaaS，這種形式的云計算把開發(fā)環(huán)境作為一種服務來提供。你可以使用中間商的設備來開發(fā)自己的程序并通過互聯(lián)網和其服務器傳到用戶手中。

　　MSP(管理服務提供商)

　　古老的云計算運用之一。這種應用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶，常用于郵件病毒掃描、程序監(jiān)控等等。

　　商業(yè)服務平臺

　　SaaS和MSP的混合應用，該類云計算為用戶和提供商之間的互動提供了一個平臺。比如用戶個人開支管理系統(tǒng)，能夠根據用戶的設置來管理其開支并協(xié)調其訂購的各種服務。

　　互聯(lián)網整合

　　將互聯(lián)網上提供類似服務的公司整合起來，以便用戶能夠更方便的比較和選擇自己的服務供應商。

通信產業(yè)報


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