Wi-Fi建設(shè)尚存四大問題 業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)注重與SP合作
黃靳哲 2010/11/29
從一線建設(shè)經(jīng)歷看，目前，運(yùn)營商Wi-Fi建設(shè)仍在覆蓋、維護(hù)、物業(yè)協(xié)調(diào)、成本等方面存在較大問題。在為Wi-Fi盈利模式苦苦思索之際，三大運(yùn)營商紛紛在廣州亞運(yùn)會(huì)期間推出免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)，無論從營銷角度還是服務(wù)用戶方面，此舉可謂一步有益的探索。但從長期看，為了實(shí)現(xiàn)Wi-Fi盈利、加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)營商必須考慮充分融入SP智慧，共謀發(fā)展。
Wi-Fi建設(shè)尚存四大問題
從筆者一線經(jīng)歷看，目前，WLAN建設(shè)主要存在以下問題。
其一，站點(diǎn)室內(nèi)分布系統(tǒng)的重復(fù)投資。由于目前大部分的WLAN站點(diǎn)主要面對政府、企業(yè)、星級酒店、高校等業(yè)務(wù)多發(fā)區(qū)域，而這類站點(diǎn)前期已經(jīng)進(jìn)行了室內(nèi)分布的建設(shè)，其中的天線位置、支路設(shè)計(jì)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段的WLAN建設(shè)要求，導(dǎo)致有些站點(diǎn)不得不為了WLAN重新改造或建設(shè)新的系統(tǒng)，產(chǎn)生了重復(fù)投資。
其二，物業(yè)協(xié)調(diào)問題。重復(fù)的系統(tǒng)建設(shè)必然導(dǎo)致重復(fù)的物業(yè)協(xié)調(diào)，這就無形中增大了二次協(xié)調(diào)的難度，尤其是對原有系統(tǒng)要進(jìn)行大量改造的站點(diǎn)，目前的物業(yè)是比較反感的，同時(shí)對運(yùn)營商的企業(yè)形象也會(huì)產(chǎn)生一定影響。
其三，深度覆蓋問題。由于WLAN信號(hào)的衰減較大，很多大型的樓宇不可避免地會(huì)產(chǎn)生弱覆蓋的現(xiàn)象，目前只能通過針對盲區(qū)進(jìn)行局部增加AP的方式來解決，但是這又會(huì)導(dǎo)致一個(gè)多AP的同區(qū)域信號(hào)干擾問題，尤其是在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)有多個(gè)運(yùn)營商的WLAN信號(hào)同時(shí)存在時(shí)，這種問題尤為明顯，會(huì)導(dǎo)致AP頻繁掉線，用戶感知度下降。
其四，后期維護(hù)問題：由于室內(nèi)合路的一個(gè)AP所帶的天線數(shù)量有限，因此，對于大型的樓宇（例如商場、體育場館等等）往往會(huì)有多個(gè)AP，在施工中，往往由于條件的限制，不可能所有的AP都集中在一起，這樣就導(dǎo)致了AP的安裝位置很分散，給后期維護(hù)帶來了很大的不便。
針對以上問題，筆者認(rèn)為，運(yùn)營商可通過以下方式盡量避免或者解決：
對于較老的系統(tǒng)，可通過獨(dú)立AP布點(diǎn)，針對重點(diǎn)區(qū)域來布點(diǎn)覆蓋，盡量避免對原系統(tǒng)的影響；對于新建的系統(tǒng)，一律提前考慮三網(wǎng)的融合，按照WLAN的要求設(shè)計(jì)支路和選取合路點(diǎn)；要求WLAN廠商完善對AP的監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制功能，盡量減少人工維護(hù)的需求；建設(shè)WLAN宏基站，對于大型的場館考慮使用宏基站覆蓋，避免多AP帶來的干擾問題；加大物業(yè)協(xié)調(diào)力度，建議運(yùn)營商的市場部方面與室內(nèi)分布集成商共同分享協(xié)調(diào)和營銷資源，而不是像2G室分建設(shè)一樣僅僅靠集成商去完成協(xié)調(diào)。
Wi-Fi盈利需充分調(diào)動(dòng)SP智慧
本次亞運(yùn)會(huì)三大運(yùn)營商免費(fèi)開放Wi-Fi，對于用戶來說是獲益的，同時(shí)也是運(yùn)營商的一個(gè)有效營銷手段，相信后期用戶會(huì)通過這次亞運(yùn)會(huì)的使用感知度來選擇感知度較好的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。但是，在網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)上，尤其是在亞運(yùn)場館的Wi-Fi規(guī)劃和建設(shè)上，運(yùn)營商應(yīng)該互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌規(guī)劃覆蓋區(qū)域和WLAN覆蓋信道，避免干擾帶來用戶感知度的下降；同時(shí)，可以利用自身的SP業(yè)務(wù)媒體，通過WLAN接入通道宣傳亞運(yùn)的相關(guān)報(bào)道，通過良性競爭來提升用戶的使用感知度。
對于Wi-Fi的后期盈利方面，運(yùn)營商除了應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還應(yīng)積極與SP開展合作，注重SP在WLAN發(fā)展中的重要地位，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，不斷推出豐富的產(chǎn)品，共同探索盈利模式，吸引用戶入網(wǎng)，合理制訂資費(fèi)政策，吸引SP共同探索盈利模式。
從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，培養(yǎng)良好的用戶使用習(xí)慣是中國值得借鑒的。如英國電信、法國電信均采用控制流量的業(yè)務(wù)策略來培育用戶的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)，增加與生活相關(guān)的各類業(yè)務(wù)，例如各類在線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)(教育、交通、醫(yī)療、證券、商務(wù))的融合，使用戶得到各種便利，從而習(xí)慣于在各類生活應(yīng)用中隨時(shí)隨地使用Wi-Fi上網(wǎng)來解決問題，這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)Wi-Fi業(yè)務(wù)的發(fā)展。
國內(nèi)廠商更適合中國Wi-Fi環(huán)境
在設(shè)備商的市場格局方面，目前，中移動(dòng)方面主要采用的是國內(nèi)一些Wi-Fi廠商的設(shè)備，這些Wi-Fi廠商有些一直從事于室內(nèi)分布系統(tǒng)的各類設(shè)備的供應(yīng)，有些是專門提供無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備，筆者認(rèn)為，與國外專業(yè)廠商相比，國內(nèi)廠商的設(shè)備更適用于中國的Wi-Fi建設(shè)環(huán)境，對中國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（例如WAPI等）也理解得更為透徹；從設(shè)備的本身質(zhì)量來看，國內(nèi)廠商也許還存在一些缺陷，但是相信隨著應(yīng)用面的不斷擴(kuò)大，這些問題都能逐步解決。
在應(yīng)用場景方面，目前，Wi-Fi主要應(yīng)用在室內(nèi)場景居多，對于大規(guī)模的室外場景的運(yùn)用還不多。雖然已經(jīng)有WLAN宏基站推出，但是目前也僅僅是大功率的室外AP罷了，還不能達(dá)到像傳統(tǒng)宏基站那樣劃分小區(qū)、規(guī)劃切換等等。尤其是目前WLAN的信道是共用的，這就涉及到不同運(yùn)營商在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)的信道干擾問題。隨著Wi-Fi運(yùn)營的規(guī)模越來越大，這方面的矛盾也將日益凸顯。如果能夠解決這些問題，筆者認(rèn)為，Wi-Fi應(yīng)該能夠像基站一樣大規(guī)模應(yīng)用在室外。但是，不管怎么說，Wi-Fi都是3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充，不可能取代3G的主導(dǎo)地位，Wi-Fi僅僅是用于提升用戶感知的輔助手段。
通信世界周刊
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