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保險業(yè)發(fā)展新動力——“云計算”

陳亞歐 2011/11/10

　　最近，云計算概念越發(fā)火熱。5月，IBM通過對全球3000多位首席信息官的調(diào)查表明，60%的機構(gòu)準(zhǔn)備在5年內(nèi)擁抱云技術(shù)。

　　在美國，微軟、谷歌、IBM等都已經(jīng)開始提供云服務(wù)。一些保險公司已走在應(yīng)用云計算的前列，如怡安集團當(dāng)前使用的Salesforce CRM系統(tǒng)。

　　而我國第一朵“金融云”也于今年7月15日在上海誕生，并孕育出臺灣第一銀行在祖國大陸的第一家分行。

　　種種跡象表明，云計算正逐漸走進應(yīng)用領(lǐng)域。那么，云計算的應(yīng)用會對我國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生何種推動作用？

　　首先，使用云技術(shù)可以降低保險公司經(jīng)營成本。由于使用云技術(shù)無需對IT設(shè)施進行前期投資，而是根據(jù)公司的實際需求直接提供服務(wù)。因此，保險公司不需要大量的IT設(shè)備，也不需要大量的人才去維護和修復(fù)IT設(shè)備。既能充分釋放IT資源，又能降低能源消耗，實現(xiàn)低碳經(jīng)營。特別是對于囊中羞澀的中小保險公司，可以騰出大量資金，擴張業(yè)務(wù)范圍，增強自身競爭實力，進而帶動整個保險市場的活躍性。

　　其次，使用云技術(shù)可以提高保險公司經(jīng)營效率。通常一家保險公司服務(wù)器的整體使用效率是不高的，有時使用效率只有10%-20%。而使用云服務(wù)，只有當(dāng)客戶有需求時才會開啟，當(dāng)不需要使用時則可關(guān)閉，從而真正提高IT設(shè)施的使用效率。并且一個專業(yè)的云服務(wù)中心相較各公司獨立的IT部門來說，冗余級別大大減少，可以改善業(yè)務(wù)流程，避免重復(fù)任務(wù)和低效。此外，云服務(wù)的彈性計算能力可以充分滿足保險公司的產(chǎn)品創(chuàng)新需求，加速產(chǎn)品研發(fā)，甚至讓公司涉及曾經(jīng)無法涉足的領(lǐng)域。

　　無障礙使用環(huán)境是采用云計算的另一個好處。無論保險公司是大是小、其員工數(shù)量是多是少，任何員工都可在任何時間、任何地點獲取其所需的文件和數(shù)據(jù)，在家中或是現(xiàn)場，而不必拘泥于辦公室，只要任何一個能訪問互聯(lián)網(wǎng)的地方，員工都可得到所需的信息。這樣，員工也許只需一臺手機或是掌上電腦，便可輕松完成工作，并在及時傳遞與共享信息的基礎(chǔ)上，優(yōu)化營銷、核保和理賠等階段的工作，克服現(xiàn)階段各環(huán)節(jié)中存在的很多缺陷。

　　最后，云技術(shù)的使用與數(shù)據(jù)儲存更安全。或許有人會擔(dān)心云技術(shù)的使用安全，因為云服務(wù)承載了太多的信息與機密，若一旦被不法分子所攻克，后果不堪設(shè)想。然而實際上，哪家公司可以保證自身公司的數(shù)據(jù)安全性一定高于云服務(wù)提供商？要知道，云服務(wù)商每年都會花費數(shù)百萬元資金用以保障數(shù)據(jù)的安全性，再加上一支專業(yè)的信息管理團隊，可以將事故風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低。

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