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專家團(tuán)隊(duì)

Mitel Bob Agnes專欄

　　Bob AgnesBob AgnesMitel現(xiàn)任高級(jí)副總裁兼企業(yè)部總裁。[詳細(xì)]

華為 段信義專欄

　　華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)段信義，青島大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士，現(xiàn)任華為公司企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)。段先生具有十余年企業(yè)通信領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，并且有5年海外呼叫中心的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，主要集中在呼叫中心、統(tǒng)一通信與協(xié)同領(lǐng)域。[詳細(xì)]

小i機(jī)器人 盛凱專欄

　　曾就職于Avaya，華訊等知名廠商，擔(dān)任管理崗位多年，在呼叫中心領(lǐng)域有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在銷售、售前、售后等崗位均擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，現(xiàn)任小i機(jī)器人全國(guó)渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)。[詳細(xì)]

億迅 洪國(guó)東專欄

　　億迅高級(jí)副總裁洪國(guó)東。自2000年進(jìn)入呼叫中心行業(yè)，洪國(guó)東先生專注、專心于呼叫中心行業(yè)。做為億迅的高級(jí)副總裁，一直引領(lǐng)技術(shù)潮流并與行業(yè)客戶保持著緊密的聯(lián)系，指引著億迅公司發(fā)展的變革。為ICT在國(guó)內(nèi)的推廣 [詳細(xì)]

Equiinet 徐廳庭專欄

　　徐廳庭，英國(guó)Equiinet 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，中國(guó)區(qū)合伙人、北京安科耐特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總經(jīng)理。[詳細(xì)]

易谷網(wǎng)絡(luò) 王鴻冰專欄

　　王鴻冰是易谷網(wǎng)絡(luò)公司主要?jiǎng)?chuàng)始人之一，在數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音應(yīng)用和呼叫中心解決方案領(lǐng)域有超過(guò)20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在王鴻冰的帶領(lǐng)下，易谷網(wǎng)絡(luò)組建了一支高素質(zhì)專業(yè)人才的銷售，研發(fā)，產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立了全國(guó)范圍的智能服務(wù)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并且獲得服務(wù)于眾多大型企業(yè)客戶的[詳細(xì)]

云之訊 賈俊杰專欄

　　深圳云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CTO賈俊杰具有10年華為工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)大型音視頻解決方案的架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)開發(fā)等工作，在互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期關(guān)注通信能力開放的發(fā)展，致力于構(gòu)建開放的、便捷的、融合通信開放平臺(tái)，技術(shù)水平處于業(yè)界領(lǐng)先。[詳細(xì)]

億聯(lián)張國(guó)超專欄

　　張國(guó)超先生自2012年開始負(fù)責(zé)億聯(lián)公司在中國(guó)區(qū)的渠道開拓和管理工作。作為IP通信行業(yè)的資深從業(yè)人士，張國(guó)超先生具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)IP通信 [詳細(xì)]

神州泰岳 楊凱程專欄

　　計(jì)算機(jī)軟件工程碩士，北京神州泰岳軟件股份有限公司（股票代碼：300002）董事、副總裁，神州泰岳人工智能研究院院長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)服務(wù)委大數(shù)據(jù)推廣中心主任。曾任職惠普、酷六網(wǎng)和文思海輝等跨國(guó)企業(yè)和上市公司高管，2011年創(chuàng)立鼎富科技。[詳細(xì)]

易谷網(wǎng)絡(luò) 岳欣專欄

　　易谷網(wǎng)絡(luò)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一，20年以上通信領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)級(jí)語(yǔ)音交換，統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案及客戶服務(wù)領(lǐng)域有深厚的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 [詳細(xì)]

容聯(lián)·云通訊 王新庚專欄

　　北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)王新庚。1998年畢業(yè)于華北電力大學(xué)，畢業(yè)后，一直從事計(jì)算機(jī)研發(fā)，后期轉(zhuǎn)入金融行業(yè)進(jìn)行呼叫中心項(xiàng)目的研發(fā)、實(shí)施， [詳細(xì)]

捷通華聲 武衛(wèi)東專欄

　　北京捷通華聲科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。高級(jí)工程師，清華企業(yè)家協(xié)會(huì)成員，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟理事，中國(guó)城市發(fā)展研究會(huì)第七屆理事會(huì)常務(wù)理事，多項(xiàng)人工智能技術(shù)專利發(fā)明人。[詳細(xì)]

智齒科技 徐懿專欄

　　北京智齒博創(chuàng)科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐懿　　2010年~2013年上市公司產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)全系列產(chǎn)品的生命周期管理；對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品營(yíng)銷推廣有豐富的經(jīng)驗(yàn)�！　�2013年8月創(chuàng)立智齒科技，擔(dān)任智齒科技產(chǎn) [詳細(xì)]

環(huán)信 劉俊彥專欄

　　環(huán)信即時(shí)通訊云 CEO劉俊彥　　環(huán)信CEO劉俊彥，畢業(yè)于倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院，計(jì)算機(jī)碩士。17年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，先后任職IONA，RedHat。重度開源軟件參與者，JBOSS ESB， SOA-P、Apache CXF、JBOSS Drools、jBPM 等 [詳細(xì)]

華為 范群芳專欄

　　華為呼叫中心云服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)范群芳，擁有呼叫中心10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在華為從事系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、售前支持等工作負(fù)責(zé)過(guò)平安、全國(guó)國(guó)稅、中信銀行、攜程等多個(gè)行業(yè)內(nèi)重大呼叫中心項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施，具有豐富的呼叫中心項(xiàng)目行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。[詳細(xì)]

紐曼科技 李冬生專欄

　　北京紐曼鳳凰科技有限公司通訊事業(yè)部總監(jiān) 李冬生李冬生主要文章：[詳細(xì)]

三眾博遠(yuǎn) 趙煥成專欄

　　三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司 總經(jīng)理趙煥成　　2007年8月- 2008年8月 北京北特圣迪科技有限公司　　2008年9月-2009年9月 北京東方波泰無(wú)線電頻譜技術(shù)研究所　　2009年10月-2011年6月北京捷思銳 [詳細(xì)]

贠軍強(qiáng)專欄

　　贠軍強(qiáng)2011年踏入呼叫中心行業(yè)擔(dān)任研發(fā)，專注錄音、錄屏開發(fā)以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接接口開發(fā)。[詳細(xì)]

Jabra 李倬專欄

　　Jabra 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李倬　　李倬先生2009年加入大北歐通訊設(shè)備有限公司，現(xiàn)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。李倬先生憑借自己豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力工作，持續(xù)為捷波朗（Jabra）提升市場(chǎng)份額，并為客戶提 [詳細(xì)]

普強(qiáng)信息 何國(guó)濤專欄

　　普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司CEO 何國(guó)濤　　北京大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，美國(guó)雪城大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士。曾在HP、Aruba等公司從事Opencall、Voice XML、 無(wú)線網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品的開發(fā)和研究，并成功地在世界500強(qiáng)公司產(chǎn)品中部 [詳細(xì)]

鼎信通達(dá) 王濤專欄

　　深圳市鼎信通達(dá)科技有限公司大區(qū)總監(jiān) 王濤　　王濤于2004年--2012 9年在華為技術(shù)有限公司任CDMA產(chǎn)品部經(jīng)理，2012年9月--至今任職于深圳市鼎信通達(dá)科技有限公司 市場(chǎng)部。王總自從12年進(jìn)入鼎信通達(dá)，一直從事 [詳細(xì)]

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 李謙專欄

　　李謙現(xiàn)任北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)，融天下（北京）信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)，是呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)始人，呼叫中心人才網(wǎng)創(chuàng)始人�！　『艚兄行呐嘤�(xùn)網(wǎng)，是呼叫中心行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站。呼叫中心培 [詳細(xì)]

小米科技 楊京津?qū)��?/a>

　　小米科技有限責(zé)任公司 客服高級(jí)總監(jiān) 楊京津　　服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域咨詢師，畢業(yè)自首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)管理碩士；　　CNCCA（中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)）副理事長(zhǎng)；　　《客戶世界》雜志撰稿人； [詳細(xì)]

國(guó)航電話銷售服務(wù)中心 馬雪峰專欄

國(guó)航電話銷售服務(wù)中心高級(jí)副經(jīng)理 馬雪峰 　　馬雪峰，34歲，畢業(yè)于北京大學(xué)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)。2000年開始從事呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理工作，擁有多年呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾在中國(guó)網(wǎng)通擔(dān)任客服呼叫中心主管、客 [詳細(xì)]

中天嘉華 孫曉風(fēng)專欄

　　中天嘉華聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理 孫曉風(fēng)2004年12月-2012年3月 大都會(huì)人壽保險(xiǎn)股份有限公司2012年3月-2014年10月 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)（北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司）首席專家曉風(fēng)易訓(xùn)電銷學(xué) [詳細(xì)]

阿爾卡特朗訊 黃健專欄

　　阿爾卡特朗訊呼叫中心方案經(jīng)理黃健　　阿爾卡特朗訊呼叫中心方案經(jīng)理，負(fù)責(zé)呼叫中心和企業(yè)通信的方案設(shè)計(jì)。擁有超過(guò)10年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與過(guò)中國(guó)幾乎所有大型國(guó)有銀行的呼叫中心建設(shè)和咨詢工作，對(duì) [詳細(xì)]

云翌通信 陳義斌專欄

　　云翌通信CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人–陳義斌（Bill Chen）1999年進(jìn)入VoIP行業(yè)，對(duì)IP通信行業(yè)有著獨(dú)特的前瞻性視角。 [詳細(xì)]

施怡彤專欄

廣州全然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 首席講師 幸福老師：施怡彤[詳細(xì)]

鼎晟科技 齊衛(wèi)武專欄

鼎晟科技產(chǎn)品部總監(jiān) 齊衛(wèi)武　　齊衛(wèi)武 鼎晟科技 產(chǎn)品部總監(jiān) 近十年的軟件開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，近六年聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。致力于聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用、研發(fā)和項(xiàng)目管理，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、責(zé)任工作、簡(jiǎn)單工作。現(xiàn)致力于如何使 [詳細(xì)]

鼎晟科技 白百軍專欄

鄭州鼎晟科技 開發(fā)部主管 高級(jí)軟件開發(fā)工程師 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 白百軍　　白百軍，鼎晟科技開發(fā)部主管，高級(jí)軟件開發(fā)工程師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，具有豐富的項(xiàng)目開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。先后從事過(guò)醫(yī)療，報(bào)業(yè)， [詳細(xì)]