首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

沈陽移動12580“全天候”雙語服務(wù)

2006/04/18

  如果游客游園時需要提供咨詢服務(wù),只要用手機(jī)撥打12580,接線的服務(wù)員就會用兩種語言為您“導(dǎo)航”。4月17日,記者從沈陽移動公司獲悉,世園會期間,12580呼叫中心將為中國移動用戶提供最佳的咨詢服務(wù),50個臺席,“全天候”提供人工(12580)及自動(12590)語音服務(wù)。

  據(jù)介紹,語音向?qū)⒂弥小⒂⑽膬煞N語音向游人提供與世園會相關(guān)的咨詢服務(wù),并為用戶開通與世園會相關(guān)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)。與此同時,還將發(fā)行500萬張以上的手機(jī)充值卡。

  為滿足“世博園”園區(qū)內(nèi)游人的辦卡、交費(fèi)等移動通信服務(wù),沈陽移動公司在植物園北門新建了一個營業(yè)廳,在“世博園”主入口廣場和百合塔附近,設(shè)置移動服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為用戶提供移動通信相關(guān)服務(wù);GPRS和WLAN無線上網(wǎng)“關(guān)口”將為媒體記者發(fā)送文字或圖片稿件提供便利的條件,記者通過這一“關(guān)口”,可在世園會會場直接發(fā)送稿件;為方便廣大市民積極參與世園會,沈陽移動公司還在3月8日為市政府免費(fèi)搭建起一個暢通的信息平臺,市民只需編輯短信并發(fā)送到012368818這個免費(fèi)號碼,就可以把辦好世園會的建議上傳到世園會的主辦單位。


沈陽日報(bào)



相關(guān)鏈接:
遠(yuǎn)哈中標(biāo)河北勞保12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng) 2006-04-19
"CallThink呼叫中心"在東莞圖書館的成功應(yīng)用 2006-04-18
科勝通軟件重拳出擊呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會 2006-04-18
聚星源科技助鄭州燃?xì)獯蛟靸?yōu)質(zhì)燃?xì)夂艚兄行?/a> 2006-04-18
商路通攜手賽迪呼叫助力新華人壽 2006-04-18

相關(guān)頻道:  移動_與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_移動_新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞