尼康客戶支持中心服務(wù)熱線正式開(kāi)通
2006/07/24
作為高精密光學(xué)儀器，數(shù)碼相機(jī)的售后問(wèn)題一直是用戶所關(guān)心的，作為業(yè)界的領(lǐng)袖，一直以來(lái)，人們對(duì)于尼康的售后服務(wù)有著更高的要求和期待，日前在尼康D2XS上海新品發(fā)布會(huì)上，尼康正式對(duì)外宣布了最新啟動(dòng)的尼康客戶支持中心服務(wù)熱線。
新的尼康客戶支持中心服務(wù)熱線為：4008－201－665，為了方便手機(jī)用戶的撥打，尼康新客服熱線采用了400，可以看出尼康對(duì)于自己用戶的關(guān)懷。同時(shí)尼康許諾的熱線服務(wù)時(shí)間為：周一至周日 9：00－18：00，用戶可以隨時(shí)向客服中心尋求相關(guān)幫助。
關(guān)于客戶支持中心服務(wù)熱線的作用和意義，尼康方面表示，主要是為了向尼康的用戶提供更周到的售前咨詢以及售后服務(wù)，包括售前有關(guān)產(chǎn)品規(guī)格、促銷信息咨詢，售后產(chǎn)品故障排除維修網(wǎng)點(diǎn)咨詢等，同時(shí)熱線也將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)尼康的活動(dòng)，增強(qiáng)尼康與用戶間的互動(dòng)。
與此同時(shí)，尼康還在會(huì)上介紹了目前設(shè)立的華東、華南，華西以及華北的四處售后服務(wù)中心，以及11家ARS，國(guó)內(nèi)用戶可以根據(jù)自己的所在位置，得到尼康提供的最便捷的相關(guān)支持。
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