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TRS簽定電信114百萬(wàn)大單

2006/09/25

  近日,上海理想公司正式簽約TRS上海分公司,購(gòu)買(mǎi)TRS全文數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(TRS Database Server)等產(chǎn)品為電信114號(hào)碼百事通提供智能檢索等服務(wù),軟件合同采購(gòu)金額超百萬(wàn)元。

  據(jù)了解,114“號(hào)碼百事通”是在原有114查號(hào)服務(wù)基礎(chǔ)上推出的全新服務(wù),不但為您提供查號(hào),更為您提供衣、食、住、行用等百姓生活方方面面的信息,如:家政服務(wù)、票務(wù)咨詢(xún)、酒店預(yù)定、旅游出行、美食推薦、娛樂(lè)休閑、交通時(shí)刻、城市天氣等。

  此次中標(biāo)電信114“號(hào)碼百事通”項(xiàng)目,是TRS企業(yè)搜索引擎繼在索尼、海爾、天津社保和江門(mén)12345呼叫熱線等呼叫中心知識(shí)管理項(xiàng)目成功部署后,在呼叫服務(wù)業(yè)的又一次重拳出擊。

  近幾年來(lái),企業(yè)搜索引擎的建設(shè)已經(jīng)納入企業(yè)信息化的日程上來(lái),如何有效的利用企業(yè)搜索引擎帶來(lái)更多的效益為企業(yè)服務(wù),已成為更多企業(yè)的探求所在。而TRS在眾多項(xiàng)目的實(shí)施和銷(xiāo)售中,深切體會(huì)到企業(yè)搜索引擎不是大而全的系統(tǒng),它必須和企業(yè)呼叫中心、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理等具體業(yè)務(wù)密切結(jié)合起來(lái),才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。

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