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廣東地稅與中國電信廣東公司簽戰(zhàn)略合作協(xié)議

2010/08/16

　　2010年8月16日，廣東省地方稅務局與中國電信廣東公司在廣州舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式。雙方宣布，將遵循廣東省人民政府與中國電信集團公司《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的精神，本著“稅企共建、合作共贏、服務社會、市場運作”的原則，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力創(chuàng)新發(fā)展方式和發(fā)展手段，基于現代通信技術和互聯網技術，借助中國電信廣東公司優(yōu)質的基礎資源、雄厚的技術能力、完備的服務體系，充分優(yōu)化整合社會及企業(yè)資源，全面提升廣東地稅信息技術保障、管理、服務水平，為納稅人提供全方位、多元化、專業(yè)化、低成本的涉稅服務。

　　省委常委、常務副省長朱小丹、廣東省地方稅務局局長吳昇文，黨組書記王南健，中國電信廣東公司總經理陳德興等出席了簽約儀式。

　　根據協(xié)議，中國電信廣東公司將從構建優(yōu)質高效、安全可靠的信息網絡體系、創(chuàng)新面向稅務領域的信息化平臺和產品、共享信息技術應用成果、推動“服務型政府”建設四個方面與廣東地稅展開全面合作。為此，中國電信廣東公司將為廣東地稅建立專業(yè)化的運營推廣和服務支撐團隊，通過7×24小時在線服務團隊，為納稅客戶提供完善的專網服務及支持體系。

　　背景：

　　廣東地稅堅持以技術創(chuàng)新推動機制體制創(chuàng)新，積極探索現代稅收發(fā)展新模式，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進地方經濟發(fā)展、社會進步和民生改善。近年來，廣東地稅實施”數據管稅“戰(zhàn)略，繼2006年率全國稅務系統(tǒng)之先實現省級應用”大集中“之后，不斷加大信息化建設力度，大力推進現代信息技術在稅收征管和納稅服務工作中的應用，取得了顯著的成效。廣東地稅率先探索專業(yè)化稅源管理新模式，強化管理和增收效果明顯；創(chuàng)新發(fā)票管理手段，推進以互聯網在線開票為主要舉措的發(fā)票管理綜合配套改革；創(chuàng)新納稅服務手段，構建由網上辦稅、外部信息門戶、呼叫中心、短信多種服務渠道整合而成的電子服務體系，推進”電子稅務局“建設，打造12366數字服務精品品牌。

　　廣東地稅在組織信息化建設的過程中堅持專業(yè)化、社會化、市場化原則，充分利用社會資源，推動廣東地稅信息技術應用水平和服務能力的快速提升。隨著多種電子服務渠道的拓展，廣東地稅圍繞發(fā)票在線系統(tǒng)、網上辦稅系統(tǒng)、12366呼叫中心的應用，努力探索建立一套以不增加納稅人負擔為基本原則，以市場運作為主要手段，整合各類社會資源，適應現代稅收征管和納稅服務要求的信息系統(tǒng)運營與技術服務支撐體系。

　　中國電信廣東公司是中國電信最大的省級公司，擁有容量大、技術強、覆蓋全省城鄉(xiāng)的固定電話網、寬帶互聯網和移動通信3G網絡，光纖到達全省所有行政村；可提供多種安全、穩(wěn)定、暢通的稅務信息化建設渠道線路，并提供從基礎通信設備、網絡集成，互聯網應用，到行業(yè)應用的一體化、全方位的綜合信息服務。

　　在強大的“硬資源”優(yōu)勢之外，中國電信廣東公司還具備完善的客戶服務體系等更為重要的“軟資源”，擁有超過5000名的政企客戶經理、超過10000名的社區(qū)經理、以及超過2000名的項目技術支撐經理團隊，可以為客戶提供業(yè)務咨詢，一線引導的客戶支持、業(yè)務受理等全面服務；全省擁有覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的超過23000個營銷服務網點，以及方便、快捷的營業(yè)廳服務網點及閉環(huán)服務流程，實現零距離貼近、零時延響應。

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