廣東地稅與中國電信廣東公司簽戰(zhàn)略合作協(xié)議
2010/08/16
2010年8月16日，廣東省地方稅務(wù)局與中國電信廣東公司在廣州舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式。雙方宣布，將遵循廣東省人民政府與中國電信集團(tuán)公司《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的精神，本著“稅企共建、合作共贏、服務(wù)社會(huì)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力創(chuàng)新發(fā)展方式和發(fā)展手段，基于現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助中國電信廣東公司優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)資源、雄厚的技術(shù)能力、完備的服務(wù)體系，充分優(yōu)化整合社會(huì)及企業(yè)資源，全面提升廣東地稅信息技術(shù)保障、管理、服務(wù)水平，為納稅人提供全方位、多元化、專業(yè)化、低成本的涉稅服務(wù)。
省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)朱小丹、廣東省地方稅務(wù)局局長(zhǎng)吳昇文，黨組書記王南健，中國電信廣東公司總經(jīng)理陳德興等出席了簽約儀式。
根據(jù)協(xié)議，中國電信廣東公司將從構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、安全可靠的信息網(wǎng)絡(luò)體系、創(chuàng)新面向稅務(wù)領(lǐng)域的信息化平臺(tái)和產(chǎn)品、共享信息技術(shù)應(yīng)用成果、推動(dòng)“服務(wù)型政府”建設(shè)四個(gè)方面與廣東地稅展開全面合作。為此，中國電信廣東公司將為廣東地稅建立專業(yè)化的運(yùn)營推廣和服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，通過7×24小時(shí)在線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為納稅客戶提供完善的專網(wǎng)服務(wù)及支持體系。
背景：
廣東地稅堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制體制創(chuàng)新， 積極探索現(xiàn)代稅收發(fā)展新模式， 充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和民生改善。近年來，廣東地稅實(shí)施”數(shù)據(jù)管稅“戰(zhàn)略，繼2006年率全國稅務(wù)系統(tǒng)之先實(shí)現(xiàn)省級(jí)應(yīng)用”大集中“之后，不斷加大信息化建設(shè)力度，大力推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在稅收征管和納稅服務(wù)工作中的應(yīng)用，取得了顯著的成效。廣東地稅率先探索專業(yè)化稅源管理新模式，強(qiáng)化管理和增收效果明顯；創(chuàng)新發(fā)票管理手段，推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)在線開票為主要舉措的發(fā)票管理綜合配套改革；創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，構(gòu)建由網(wǎng)上辦稅、外部信息門戶、呼叫中心、短信多種服務(wù)渠道整合而成的電子服務(wù)體系，推進(jìn)”電子稅務(wù)局“建設(shè)，打造12366數(shù)字服務(wù)精品品牌。
廣東地稅在組織信息化建設(shè)的過程中堅(jiān)持專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化原則，充分利用社會(huì)資源，推動(dòng)廣東地稅信息技術(shù)應(yīng)用水平和服務(wù)能力的快速提升。隨著多種電子服務(wù)渠道的拓展，廣東地稅圍繞發(fā)票在線系統(tǒng)、網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、12366呼叫中心的應(yīng)用，努力探索建立一套以不增加納稅人負(fù)擔(dān)為基本原則，以市場(chǎng)運(yùn)作為主要手段，整合各類社會(huì)資源，適應(yīng)現(xiàn)代稅收征管和納稅服務(wù)要求的信息系統(tǒng)運(yùn)營與技術(shù)服務(wù)支撐體系。
中國電信廣東公司是中國電信最大的省級(jí)公司，擁有容量大、技術(shù)強(qiáng)、覆蓋全省城鄉(xiāng)的固定電話網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信3G網(wǎng)絡(luò)，光纖到達(dá)全省所有行政村；可提供多種安全、穩(wěn)定、暢通的稅務(wù)信息化建設(shè)渠道線路，并提供從基礎(chǔ)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)集成，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，到行業(yè)應(yīng)用的一體化、全方位的綜合信息服務(wù)。
在強(qiáng)大的“硬資源”優(yōu)勢(shì)之外，中國電信廣東公司還具備完善的客戶服務(wù)體系等更為重要的“軟資源”，擁有超過5000名的政企客戶經(jīng)理、超過10000名的社區(qū)經(jīng)理、以及超過2000名的項(xiàng)目技術(shù)支撐經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，可以為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，一線引導(dǎo)的客戶支持、業(yè)務(wù)受理等全面服務(wù)；全省擁有覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的超過23000個(gè)營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及方便、快捷的營業(yè)廳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及閉環(huán)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)零距離貼近、零時(shí)延響應(yīng)。
新浪
相關(guān)閱讀: