戴爾(成都)旗艦基地客服中心2011年3月將正式投用
2010/11/15
這是一次長(zhǎng)達(dá)三年的結(jié)緣與牽手。
2007年2月，時(shí)任戴爾亞太及日本區(qū)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁的閔毅達(dá)低調(diào)來蓉。那時(shí)候，戴爾正在醞釀在中國(guó)新建呼叫中心，成都進(jìn)入了戴爾的視野。當(dāng)時(shí)，閔毅達(dá)在接受媒體采訪時(shí)留下了一句話：“這是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的城市，對(duì)戴爾未來的發(fā)展而言是一個(gè)很好的選擇�！�
三年有余。今年9月16日，戴爾正式宣布要在成都建立集生產(chǎn)、銷售和客服為一體的戴爾(成都)旗艦基地。與三年前不同，戴爾曾經(jīng)計(jì)劃在蓉建設(shè)呼叫中心的計(jì)劃，已經(jīng)升級(jí)成為打造其在中國(guó)第二個(gè)旗艦運(yùn)營(yíng)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略布點(diǎn)。
昨日，一改往日的低調(diào)作風(fēng)，戴爾公司在蓉召開新聞發(fā)布會(huì)。戴爾公司副董事長(zhǎng)杰夫·克拉克和戴爾大中華區(qū)董事長(zhǎng)閔毅達(dá)再次踏上成都的土地，在確定建設(shè)戴爾(成都)旗艦基地之后，首度接受媒體采訪：十年后，戴爾在西部的市場(chǎng)規(guī)模，將堪比戴爾目前在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)�？偭�，而支撐這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的則是——成都。
關(guān)鍵詞：西進(jìn)
“成都將成為戴爾西進(jìn)的支撐力量”
2010年的秋季，是成都電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史上碩果累累的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。而在這些重量級(jí)IT終端制造企業(yè)中，來得最早的，當(dāng)屬戴爾。
戴爾公司是全球領(lǐng)先的電腦及信息產(chǎn)品軟硬件生產(chǎn)以及服務(wù)提供商，平均每秒鐘，至少有1臺(tái)以上的戴爾電腦終端，在全球不同地區(qū)銷售出去�，F(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾全球收入的第二大市場(chǎng)，僅次于美國(guó)，安家成都高新區(qū)的戴爾(成都)旗艦基地項(xiàng)目，集生產(chǎn)、銷售和客服于一體，以支持戴爾在中國(guó)西部地區(qū)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
“10年前，可以說是臺(tái)式機(jī)的天下，10年后，筆記本電腦成為主力；10年前，西方國(guó)家是主要市場(chǎng)，10年后，中國(guó)成為全球最重要的市場(chǎng)。而成都，將支持中國(guó)西部地區(qū)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)�！苯芊颉た死诉@樣解釋他之所以選擇成都。記者了解到，杰夫·克拉克此行的重要日程，就是為戴爾(成都)旗艦基地的客服和生產(chǎn)制造基地確定選址，并與其陸續(xù)來蓉的上下游合作伙伴進(jìn)行實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目推進(jìn)交涉�！斑@意味著戴爾成都項(xiàng)目的推進(jìn)速度將大為提速，是戴爾大踏步來蓉的重要信號(hào)�！�
“成都將成為戴爾西進(jìn)的支撐力量，這樣的合作與支撐是雙向的�！苯芊颉た死吮硎荆c成都從牽手到落戶，是一個(gè)經(jīng)過縝密決議后的戰(zhàn)略選擇，“我們非�？粗爻啥嫉娜瞬艃�(yōu)勢(shì)，由于涉及制造生產(chǎn)，我們對(duì)成都物流也進(jìn)行了綜合評(píng)估，雖然地處西部?jī)?nèi)陸，但成都的鐵路、空運(yùn)等交通物流樞紐，完全能滿足我們的需求。而更重要的是，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)注與專注，戴爾與成都有著共同的價(jià)值觀，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共識(shí)�！苯芊颉た死送嘎叮c成都的合作，“戴爾服務(wù)”將體現(xiàn)在教育、衛(wèi)生、電子政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞：旗艦
“成都已成為戴爾在中國(guó)最核心的布局城市”
“根據(jù)市場(chǎng)分析公司IDC的報(bào)告，至2014年，中國(guó)西部對(duì)計(jì)算機(jī)需求的年增長(zhǎng)率將達(dá)到21%，為支撐西部市場(chǎng)的擴(kuò)容，我們正在加速戴爾(成都)旗艦基地推進(jìn)，預(yù)計(jì)在明年3月，戴爾(成都)旗艦基地客服中心將正式投用。同樣是在明年，戴爾在蓉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生產(chǎn)基地也將投入運(yùn)營(yíng)�！痹谛侣劙l(fā)布會(huì)上，杰夫·克拉克透露，戴爾(成都)旗艦基地的生產(chǎn)與客服兩大領(lǐng)域，預(yù)計(jì)員工將達(dá)到3000人規(guī)模，“成都的人才優(yōu)勢(shì)，是我們最終牽手成都最不可或缺的要素。戴爾成都基地的人才梯隊(duì)，我們將采取本地化模式，達(dá)到本地化全員招募�！�
據(jù)了解，除了戴爾(成都)旗艦基地之外，戴爾在中國(guó)的項(xiàng)目還包括在廈門建立的兩個(gè)電腦生產(chǎn)基地和一個(gè)企業(yè)服務(wù)指揮中心，在上海設(shè)立的一個(gè)全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，以及在大連設(shè)立的戴爾國(guó)際服務(wù)中心。那么，在戴爾中國(guó)布局陣列里，成都旗艦基地是承接這些城市的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，還是其在中國(guó)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略擴(kuò)容？
“絕非轉(zhuǎn)移。成都已成為戴爾在中國(guó)最核心的布局城市，成都將是戴爾未來在西部乃至中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)支撐城市。”對(duì)此，杰夫·克拉克表示，與其他布局城市不同，廈門、上海、大連無一例外的都是“主攻”一個(gè)或兩個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而成都項(xiàng)目則以“旗艦”亮相，形成生產(chǎn)、客服、銷售“三足”之勢(shì)聯(lián)袂發(fā)展�！俺啥计炫烅�(xiàng)目，具有非常大的戰(zhàn)略意義，我們可以預(yù)測(cè)的是，在接下來的10年中，戴爾在中國(guó)西部的市場(chǎng)容量，很有可能增長(zhǎng)到在眼下全中國(guó)業(yè)務(wù)容量那么大，西部市場(chǎng)需要支撐，而這個(gè)支撐的落點(diǎn)，就在成都。”
關(guān)鍵詞：輻射
“牽引戴爾全球核心合作伙伴入川來蓉”
記者了解到，未來10年，戴爾在中國(guó)的總投入將逾1000億美元，而其中很大比例是用于西部市場(chǎng)拓展及產(chǎn)能增加的。杰夫·克拉克透露，在這個(gè)戰(zhàn)略布局中，戴爾將把“重金”連同“重心”一道放在成都，“并牽引戴爾全球核心合作伙伴入川來蓉�！�
上月底，全球最大電腦代工企業(yè)臺(tái)灣仁寶集團(tuán)落戶成都，而仁寶此次疾速來蓉，其與戴爾在成都投資可謂“同頻共振”。據(jù)了解，戴爾(成都)旗艦基地的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將與仁寶合作，而在昨日的新聞發(fā)布會(huì)上，杰夫·克拉克也透露，他們正在與四川省、成都市一道，在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)吸引核心上下游企業(yè)入川來蓉，共同建設(shè)一個(gè)全球性的電子產(chǎn)品生產(chǎn)及物流樞紐城市，“目前，已經(jīng)有多個(gè)全球企業(yè)商定落定成都，戴爾與他們將形成緊密的上下游聯(lián)動(dòng)關(guān)系，而更為緊密的聯(lián)動(dòng)，將是成都整個(gè)電子信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)�！�
“這并非是一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)在西部成都的簡(jiǎn)單戰(zhàn)略布局，戴爾此次以打造‘旗艦’的方式，在成都落地生產(chǎn)、客服、銷售三個(gè)核心鏈戰(zhàn)略布局，其輻射效應(yīng)將在未來三年內(nèi)得以放大�！弊蛉�，參加新聞發(fā)布會(huì)的成都高新區(qū)發(fā)展策劃局局長(zhǎng)湯繼強(qiáng)分析，眼下，成都已擁有了領(lǐng)先西部的包含平面顯示、集成電路制造、軟件開發(fā)與服務(wù)在內(nèi)的電子信息現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在此基礎(chǔ)上，戴爾基地項(xiàng)目的落戶，將加速成都建設(shè)世界級(jí)IT制造與服務(wù)供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的形成，從而開創(chuàng)全球電腦產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面，使成都成為一個(gè)全球性的電子產(chǎn)品生產(chǎn)及物流樞紐城市。
成都日?qǐng)?bào)
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