青島便民呼叫中心小小話務(wù)員常常辦大事
2011/12/19
楊宇婷是2004年便民呼叫中心成立后考錄的首批話務(wù)員。她一直堅(jiān)持提前一個小時到崗做好接話準(zhǔn)備工作。有時聽筒那邊傳來的是抱怨甚至責(zé)罵,她從來不急不惱,微笑著傾聽回答。青島晚報
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