2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)·春季展火熱啟動(dòng)
2012/02/01
CTI論壇(ctiforum)2月1日消息（記者 浩宇):由CTI論壇（http://www.estzdh.com/）主辦的2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì).春季展將于2012年3月21至22日在北京富力萬(wàn)麗酒店以及3月29日于上海光大國(guó)際會(huì)展中心舉行，本次大會(huì)的主題為“技術(shù)創(chuàng)新的力量”。
中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。其前身為中國(guó)呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)8萬(wàn)人次。
2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012），將分為春秋兩季，在北京、上海兩地設(shè)展位近百個(gè)，通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內(nèi)容，預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì)。
2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)實(shí)行觀眾提前在線報(bào)名，全程免費(fèi)參會(huì)的政策。通過(guò)參加本次大會(huì)，與會(huì)人員將能夠充分了解國(guó)內(nèi)外呼叫中心及企業(yè)通信發(fā)展的最新趨勢(shì)，增進(jìn)參展廠商及參會(huì)代表與用戶及海內(nèi)外同行的深入交流與合作探討。
在本次大會(huì)的籌備階段，已得到數(shù)十家呼叫中心及企業(yè)通信廠商的關(guān)注及支持，同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)用戶報(bào)名踴躍，大中型企業(yè)、電信業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流交通、城市管理等各行業(yè)領(lǐng)域?qū)Ρ敬未髸?huì)寄予厚望。
會(huì)議期間，在近2000平方米的大會(huì)展覽區(qū)內(nèi)將設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)展位，展示目前國(guó)內(nèi)外呼叫中心及企業(yè)通信的最新產(chǎn)品和解決方案。同時(shí)，在北京及上海兩地，將分設(shè)六個(gè)主題與行業(yè)人士進(jìn)行分享，六個(gè)主題分別為：呼叫中心最新技術(shù)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)/外包經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)通信最新技術(shù)、增值電信/云計(jì)算最新技術(shù)、利用技術(shù)提升客戶體驗(yàn)、統(tǒng)一通信與協(xié)作最新技術(shù)。觀眾可選擇自己感興趣的全部或者部分主題進(jìn)行免費(fèi)聆聽(tīng)。
另外，作為大會(huì)的系列活動(dòng)，在會(huì)議后期，CTI論壇分別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家和實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家李文香老師，舉辦主題為“361°水晶管理——高績(jī)效、 高凝聚力電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理”專(zhuān)家講座。
有關(guān)本次大會(huì)的詳細(xì)情況及最新進(jìn)展，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注CTI論壇(http://www.estzdh.com/) 網(wǎng)站2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專(zhuān)欄。
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