GreaterChinaCRM舉辦2002 "中國最佳CRM實(shí)施"評選
2002/12/30
專注于CRM知識研究的中立機(jī)構(gòu)GreaterChinaCRM近日組織了首屆2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)，目前可以通過該機(jī)構(gòu)入門網(wǎng)站www.greaterchinacrm.org 參加或查看到此項(xiàng)活動(dòng)的詳情。
CRM在中國的發(fā)展時(shí)間尚短，風(fēng)火的勢頭卻已初露端倪。GreaterChinaCRM欲開此先例，在尚未成熟的中國CRM市場推舉出值得學(xué)習(xí)和借鑒的"最佳CRM實(shí)施", 使更多人關(guān)注CRM，以進(jìn)一步促進(jìn)CRM在中國市場的發(fā)展。
此次"中國最佳CRM實(shí)施"評選體現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、 獨(dú)特性。其"最佳CRM實(shí)施"的評選標(biāo)準(zhǔn)有別于一般傳統(tǒng)的技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)，而更多地關(guān)注了非技術(shù)因素，如：策略、人、流程等等；
二、廣泛參與性。凡是對CRM感興趣的人士根據(jù)投票規(guī)則均可參加投票，參與者還能獲得高價(jià)值的回報(bào)，免費(fèi)下載由GreaterChinaCRM提供的CRM知識文檔和報(bào)告，幸運(yùn)會(huì)員更能獲贈(zèng)價(jià)值500美元的"中國CRM論壇"入場券，獲得與世界最頂級CRM專家的交流機(jī)會(huì)。
三、 公正、透明性。此次評選進(jìn)行公開投票，參與者可以實(shí)時(shí)查看最新投票結(jié)果。
四、 100%中立性。GreaterChinaCRM基于其"中立于供應(yīng)商"的立場全權(quán)組織這次評選活動(dòng)。
五、 權(quán)威性。GreaterChinaCRM邀請?jiān)摍C(jī)構(gòu)50多位（包括中國和外國）最權(quán)威的CRM專家擔(dān)當(dāng)此次評選的評審團(tuán)。
這次2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)將持續(xù)2個(gè)多月，評選結(jié)果將于2003年的三月揭曉，屆時(shí)將在GreaterChinaCRM所舉辦的"2003中國CRM論壇"會(huì)議上舉行2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選授獎(jiǎng)儀式。
GreaterChinaCRM的總裁李翊瑋先生（Mr. Sampson Lee）說："作為投身于中國CRM事業(yè)的一分子，我們希望通過此項(xiàng)活動(dòng)，促使更多人來關(guān)注CRM，而我本人則希望中國的企業(yè)能更多、更深層次地理解蘊(yùn)涵在CRM中的非技術(shù)價(jià)值，最終使中國的企業(yè)管理走上健康發(fā)展的道路。"
2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)開展以來不僅得到了GreaterChinaCRM 網(wǎng)站會(huì)員的廣泛參與，也得到了業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的關(guān)注與支持。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院職業(yè)技能培訓(xùn)部、《呼叫中心與CRM》雜志主編趙溪先生認(rèn)為："GreaterChinaCRM是今年市場上涌現(xiàn)出來的一股新生力量，我相信通過他們所舉辦的這次評選活動(dòng)有可能將中國CRM引向良性發(fā)展的方向……正如Sampson所提倡的，CRM不等于軟件, CRM背后還有更多值得我們?nèi)ダ斫夂屯魄玫牡胤健?
此次活動(dòng)雖僅限于中國大陸地區(qū)，卻也漂洋過海得到了國外相關(guān)人士的關(guān)注。Jay Curry是歐洲乃至全球享有盛名的CRM專家，他親自創(chuàng)立了CRM方法論，并在上百家《財(cái)富500》企業(yè)中實(shí)施效果顯著。他對此次評選活動(dòng)的評價(jià)是："中國日益成為世界經(jīng)濟(jì)唯一能聽到好消息的地方，CRM實(shí)施在全世界實(shí)施的失敗率達(dá)至70%，我期待中國能出現(xiàn)奇跡……"。
GreaterChinaCRM供稿
CTI論壇編輯
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