CRM發(fā)展三個新動態(tài)
2004/08/18
目前,CRM在銀行、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)越來越多地得到應(yīng)用。縱觀國際CRM市場的發(fā)展趨勢,結(jié)合近幾年國內(nèi)CRM的應(yīng)用的狀況,以下幾點(diǎn)值得深思和探討。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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