同昌惠德通過(guò)GoldMine技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證
2005/04/25
北京同昌惠德科技有限公司于4月22日通過(guò)了美國(guó)FrontRange公司的客戶關(guān)系管理解決方案GoldMine的認(rèn)證培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的技術(shù)人員全部通過(guò)認(rèn)證考試，獲得了GoldMine方案實(shí)施的技術(shù)資格。此次培訓(xùn)由FrontRange公司組織，地點(diǎn)在北京，時(shí)間為期4天，整個(gè)課程由FrontRange公司資深顧問(wèn)于波先生講解。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，只有成績(jī)合格者才能最終獲得認(rèn)證證書。
美國(guó)FrontRange 公司是世界知名CRM 和服務(wù)管理的軟件廠商，GoldMine 是由美國(guó)FrontRange公司提供的市場(chǎng)營(yíng)銷管理軟件，15年來(lái)行銷50多個(gè)國(guó)家，超過(guò)1百萬(wàn)以上的用戶許可，少到一個(gè)人或3、5個(gè)人的銷售隊(duì)伍，多到一二百人的銷售團(tuán)隊(duì)都可以使用，最快可以在一周內(nèi)即可上線使用。它可以提供以下的功能從而使你的銷售能夠得到顯著的增長(zhǎng).
可以通過(guò)GoldMine開展直郵，電子郵件營(yíng)銷（和Outlook 集成），傳真營(yíng)銷等市場(chǎng)活動(dòng)，批量打印，傳真銷售類信件，包括會(huì)議通知，市場(chǎng)活動(dòng)通知，反饋表等，為銷售提供足夠的銷售線索.
可以在GoldMine里實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整銷售流程，從銷售線索的發(fā)掘，分配，到銷售的跟單，銷售的預(yù)測(cè)，資料的分發(fā)，報(bào)價(jià)，簽約等。所有的過(guò)程都可以有記錄，從而有效管理銷售和提供有效銷售預(yù)測(cè)。對(duì)于未能成交的潛在客戶，系統(tǒng)可以重新分配給市場(chǎng)部，從而可以對(duì)其進(jìn)行后續(xù)的市場(chǎng)活動(dòng)，直到再成為有效銷售線索為止。
記錄公司客戶資料，包括客戶名稱，聯(lián)系人姓名，電話，地址等等，并可以按狀態(tài)分類，所有的市場(chǎng)人員和銷售人員都可以按權(quán)限共享這個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
及時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和分析，包括市場(chǎng)活動(dòng)分析報(bào)告，客戶反饋表的存檔和分類記錄，客戶留言記錄和分析等。
銷售報(bào)告的匯總。公司管理人員隨時(shí)檢查公司的銷售狀況。和公司呼叫中心或電話系統(tǒng)集成，作為電話銷售人員的數(shù)據(jù)庫(kù)和工作平臺(tái)。
同昌惠德供稿 CTI論壇編輯
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