正是鑒于這些優(yōu)點(diǎn),越來(lái)越多的廠商開(kāi)始投入到研發(fā)自有版本的開(kāi)源CRM中。 其中的領(lǐng)頭羊是SugarCRM Inc. SugarCRM是由銷售管理、市場(chǎng)自動(dòng)化、客戶支持和報(bào)表工具所組成。 它有三種部署方案選擇:托管、基于應(yīng)用和預(yù)置。其產(chǎn)品模塊跨越了從潛在客戶追蹤,到聯(lián)系人管理,到客戶關(guān)系,到市場(chǎng)活動(dòng)等多個(gè)方面。
另一家開(kāi)源CRM廠商是Centric CRM Inc,它提供了可以免費(fèi)下載的源代碼。 Centric CRM包含了所有常見(jiàn)的CRM模塊,并加上了像項(xiàng)目和文件管理、客戶調(diào)查,以及幫助臺(tái)這樣實(shí)用的功能。 Centric Public License很簡(jiǎn)單:它允許修改源代碼,所衍生及修改的部分歸開(kāi)發(fā)者所有。
再接下來(lái)是vtiger.com,它橫跨了 Linux / Windows, Apache, MySQL, PHP技術(shù)和其它開(kāi)源項(xiàng)目,vtiger.com迎合了中小型企業(yè)的需求,同時(shí)它也提供了像SFA(銷售隊(duì)伍自動(dòng)化)、客戶支持、市場(chǎng)自動(dòng)化、庫(kù)存管理、安全管理、產(chǎn)品定制和email集成之類的企業(yè)功能。其商業(yè)附加工具中包括了為微軟Outlook用戶提供的Outlook插件,為微軟Office用戶提供的Office插件,以及為 Thunderbird email用戶提供的Thunderbird Extension。
最后是SplendidCRM Software Inc. 它提供了以微軟為中心的開(kāi)源CRM應(yīng)用,并支持許多和SugarCRM相同的功能。