Net2Phone挑戰(zhàn)運營商 網絡電話開始倒計時
2003/09/12
Net2Phone公司CEO正在為社會創(chuàng)造一種現(xiàn)代化商品：VoIP電話。許多人相信，這種新技術即使不能完全取代現(xiàn)有的壟斷性電話公司，也將對這些企業(yè)構成巨大挑戰(zhàn)。
Net2Phone公司CEO史蒂芬·格林伯格(Stephen Greenberg)不使用自動取款機。
在他的記憶中僅在15年前的洛杉磯使用過一次ATM。一般當需要現(xiàn)金的時候，他總是能從夫人為其準備的信封中發(fā)現(xiàn)一摞20元面值的鈔票。
雖然他忘記了這種當代先進物品能夠帶來方便，格林伯格本人也正在為社會創(chuàng)造一種現(xiàn)代化商品：VoIP電話。許多人相信，這種新技術即使不能完全取代現(xiàn)有的壟斷性電話公司(如Verizon和BellSouth)，也將對這些企業(yè)構成巨大挑戰(zhàn)。VoIP通過互聯(lián)網提供電話服務，而不是使用電話公司的自有網絡。這樣所帶來的結果就是電話的超低價格。格林伯格已經為Net2Phone籠絡了許多有線網絡企業(yè)，他們使用Net2Phone提供自己的VoIP撥號服務。這家公司還在擴展其電話卡業(yè)務。以下是CNET News.com就相關問題對格林伯格先生進行的專訪。
問：當前哪些企業(yè)最先涉足VoIP業(yè)務？是有線企業(yè)還是電話企業(yè)？
答：眾多區(qū)域性貝爾運營公司不希望看到DSL寬帶網絡電話侵占其長途電話業(yè)務。但聲音、視頻和數(shù)據三合一的綜合運營正是有線企業(yè)所期待的運營方式。
問：有沒有有線運營商已經成為該領域的領導者？
答：是的，Cox通信公司。這家公司以電路交換業(yè)務起家。他們的業(yè)績清楚的表明，一旦有線運營商提供VoIP服務，其客戶流失率將下降而市場普及率將提高。
問：有線企業(yè)當前是如何經營這項業(yè)務的？
答：Cox公司正在俄克拉何馬城開展VoIP電話業(yè)務測試，年內將在更多城市進行測試。Comcast目前正在費城郊區(qū)的部分家庭使用摩托羅拉的硬件設備開展測設。Cablevision Systems公司也開始使用西門子軟交換技術開展電話服務測試，而且其所有服務的價格只需35美元。還有另外一個就是時代華納的二線服務，這項被稱為數(shù)字電話的服務采用思科公司設備，目前有1000個用戶。
問：但這是否說明一個大問題：他們多數(shù)都還處在初期的測試階段？
答：要是我，可能也會這么看。但我認為有線運營商們正在加速鋪設其IP電話設備。
問：你為什么這樣說？
答：我們可以通過有線運營商的電話服務進行相關討論。競爭日益激烈，而市話公司正在對寬帶降價。一些虛擬運營商甚至已經被有線運營商排除出競爭行列。然后，我們再度看到Cox公司的客戶流失率下降、市場普及率提高。
問：VoIP什么時候才可能騰飛？
答：VoIP技術已經站在了起跑線上？
問：發(fā)令槍何時打響？
答：我認為12-18個月之間。你只要看到有一家運營商這樣做就好，不需要等到其他企業(yè)也大規(guī)模開展業(yè)務。
問：如果基于電路交換的IP電話消失，誰將是勝者誰將是敗者？
答：消費者是勝者。他們以更低的統(tǒng)一價格獲得電話服務和其它更多功能。
問：市話企業(yè)不會是失敗者么？
答：市話企業(yè)近年來有很好的反彈。就以美國的電話業(yè)歷史為例，市話企業(yè)確實做得很好。他們財大氣粗，只要想做一件事情，他們就有信心能夠做好。
問：Net2phone只為有線運營商提供電話服務，而不對DSL開放，原因何在？美國就有約1900萬DSL用戶，全球則更多，這是否將限制VoIP的增長？
答：我相信忠誠度。我將自己的基礎建立在有線運營商身上。如果你告訴我，“嗨，為什么不將DSL這個廣大的市場納入其中？”答案是：可以。但另一方面，這確實沒有什么意義。考慮一下市話企業(yè)以及他們的商業(yè)模式。提供VoIP電話對他們沒有什么誘惑力。如果我將DSL看作一個可供隨便取舍的數(shù)據庫，我當然希望將它歸入我的業(yè)務領域。但問題太多，同時我們需要的市場占有率不必太高就能實現(xiàn)盈利。
問：有沒有可能一家市話企業(yè)完全收購Net2Phone然后銷售VoIP？
答：如果我僅僅是在玩弄智謀的投機分子，當然可能。但如果我是一家市話企業(yè)，我不會想到用Net2Phone拓展市場。
問：事實上，你們的電話呼叫中只有5%能夠繞過市話網絡。也就是說市話企業(yè)以及其它企業(yè)對你們進行了某種程度上的施舍。這對你們有什么影響？
答：還好。我們通過一些附屬企業(yè)擁有CLEC(競爭性區(qū)域交換運營商)地位。他們?yōu)槲覀兲峁┧枰臇|西。
問：許多市話企業(yè)正在使用VoIP提供國際電話服務。這是否使他們多少處于一種壟斷性的地位并形成一個準則，迫使象你們自己這樣的市場新人不得不采用同樣的技術？
答：我從事的是VoIP業(yè)務；我不是一個精神病學家，我不知道市話企業(yè)的腦袋里在想什么。
問：這似乎在管理方面開始對VoIP構成一種后坐力。這是否意味著新技術與管理機構間的蜜月期已經結束？
答：我是個相信歷史的人。當VoIP真正成為一項具有競爭力的業(yè)務時，市話企業(yè)搬出律師和說客做救兵只是時間問題。同時，管理機構應該延續(xù)正在做的事情，采取一種連續(xù)性的做法。
問：這段蜜月期什么時候結束？
答：沒有既定的程式。我們正處在起跑線上。我還沒想到很快會有個嚴格的規(guī)定認為VoIP不再是一個新生事物。
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