VOIP大話西游 嚴(yán)重擠壓零售PSTN業(yè)務(wù)？
2006/08/09
在對批發(fā)電話業(yè)務(wù)造成巨大沖擊之后，VoIP正在擠壓零售PSTN業(yè)務(wù)的生存空間，這樣的觀點(diǎn)正確嗎？
這種如今非常流行的觀點(diǎn)純屬假想，嚴(yán)重歪曲了真相。事實(shí)是，除PC之間以及企業(yè)用戶之間的通信以外，與大約12億部正在使用中的TDM電話以及25億部電路交換移動電話相比，全球零售VoIP電話終端數(shù)可以說是微乎其微。
電信應(yīng)用平臺領(lǐng)先提供商Appium公司的CEO基思·米勒稱：“VoIP的大規(guī)模應(yīng)用主要集中在PC市場，而不是住宅市場和企業(yè)市場。我相信，在過去10年中，VoIP在住宅市場的發(fā)展形勢被嚴(yán)重夸大其詞。目前用戶基本上只能通過PC才能連接并使用ADSL，而安裝ADSL需要許多專業(yè)知識，因此VoIP市場雖然機(jī)會豐富但是進(jìn)入門檻較高，只是一種縫隙市場�！�
創(chuàng)造新的市場
這一說法并沒有否認(rèn)Vonage和Skype等VoIP急先鋒所獲得的巨大成績。事實(shí)上，兩家公司戰(zhàn)果累累，例如，Vonage宣布截至2006年3月31日，一共在其網(wǎng)絡(luò)上完成了超過30億次的呼叫，Skype則宣布截至2006年4月27日，其VoIP的P2P注冊用戶已達(dá)到了1億戶。即將成為Liquid電信VoIP部門的一家國際電話公司的COOJefKent這樣評價：“Skype取得了令人難以置信的成功�！�
“這并不是置VoIP的惡劣影響于不顧。Vonage和Skype既擁有企業(yè)用戶也擁有個人用戶，其中后者占30％，受IPPBX日益取代TDMPBX因素的影響，大小不一的企業(yè)用戶對VoIP的使用量正在持續(xù)上升�！盬interGreen研究公司稱。該公司在其最新發(fā)布的一份報告中指出，2005年全球IP電話業(yè)務(wù)收入比2004年增長55％，預(yù)計到2008年，VoIP在企業(yè)市場將擁有60％的占有率。
當(dāng)然并不是所有的數(shù)字都令人歡呼雀躍。例如，截至今年第一季度，Vonage僅擁有160萬活躍著的在線用戶，而且其中一些用戶用不同的名字注冊，將VoIP應(yīng)用程序下載到了不同的設(shè)備上。更嚴(yán)重的是，Skype不知道有多少活躍用戶、多少常規(guī)用戶及多少能帶來收入的用戶。截至發(fā)稿時間，Skype所知道的是，大約擁有650萬在線用戶。
許多觀察者認(rèn)為，長期來看，像VoIP這樣孤立業(yè)務(wù)的發(fā)展前景存在著很大的不確定性。新的VoIP公司不斷涌現(xiàn)，而傳統(tǒng)電信運(yùn)營商也提供了IP電話業(yè)務(wù)，在雙重壓力之下，VoIP價格已經(jīng)非常低廉，利潤空間十分有限。據(jù)悉，近日Skype在加拿大和美國推出了免費(fèi)的PC和電話之間的通信業(yè)務(wù)，這創(chuàng)造了VoIP價格的新低，被很多人認(rèn)為是飲鴆止渴的行為。
搭便車行將結(jié)束
除此以外，目前有一種觀點(diǎn)在業(yè)界尤其是在北美甚為流行，這種觀點(diǎn)代表基礎(chǔ)設(shè)施擁有者的利益，認(rèn)為Google、Yahoo!等VoIP業(yè)務(wù)提供商有在網(wǎng)絡(luò)上搭便車的行為，它們現(xiàn)在必須為此支付一定的費(fèi)用。多業(yè)務(wù)平臺開發(fā)商DigiTalk公司的銷售和市場部經(jīng)理MarkAshdown指出了原因：“雖然目前全球網(wǎng)絡(luò)資源比較豐富，但這不代表其可以免費(fèi)使用，因為網(wǎng)絡(luò)擁有者必須收回投資�！�
同時，盡管企業(yè)電信市場容量巨大而且在持續(xù)增長，但是有人認(rèn)為受VoIP的影響，它即將迎來從增長轉(zhuǎn)向下降的拐點(diǎn)，這一現(xiàn)象至少會出現(xiàn)在硬件市場上。Juniper研究公司的一份報告預(yù)測，2007年VoIP硬件和軟件產(chǎn)品銷售額將達(dá)到55億美元，但是隨著IP熱潮的退卻、中國市場的成熟及中國和印度低成本供應(yīng)商的不斷涌現(xiàn)，VoIP的銷售額在2007年之后將持續(xù)下降，估計10年之后會降到30億美元。
零售VoIP的前景也不容樂觀。盡管有一種廣為流傳的說法，稱VoIP是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的殺手，但是實(shí)際上，大多數(shù)傳統(tǒng)電信運(yùn)營商現(xiàn)在都開始提供零售VoIP業(yè)務(wù)，一方面是為了自衛(wèi)，另一方面是為了更好地提供業(yè)務(wù)。德國電信管理委員會主席Kai-UweRicke在2006年5月召開的一次股東大會上表示：“我們面臨著越來越多的基于IP提供業(yè)務(wù)的競爭者，它們與我們有所不同。例如，Skype、Vonage、Google和Yahoo!等公司使用的是我們的基礎(chǔ)設(shè)施，但是其成本結(jié)構(gòu)和我們完全不一樣，因此能夠以非常低的價格提供語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。要想在激烈的競爭中存活，我們除了主動轉(zhuǎn)向IP以外別無選擇，采用全I(xiàn)P基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)能夠大幅削減成本，提高效率，是確保我們競爭實(shí)力的最佳途徑。”
除了提高效率以外，Ricke還提到了IP能夠提供的新業(yè)務(wù)。就像很多大型傳統(tǒng)電信運(yùn)營商一樣，德國電信制定了雄心勃勃IPTV計劃，以在語音、互聯(lián)網(wǎng)接入和固定移動融合領(lǐng)域同時占據(jù)優(yōu)勢。一些分析師認(rèn)為，通過將VoIP和其他一些IP業(yè)務(wù)捆綁，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商給那些主要提供VoIP的業(yè)務(wù)供應(yīng)商了當(dāng)頭一擊，至少是削弱了它們的吸引力。所以，很有可能到最后，VoIP陣營的重量級選手將成為傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，而不是Skype、Vonage、Google和Yahoo!這些新興公司。
Informa電信及媒體公司最近發(fā)布的《IMS的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》的作者M(jìn)alikSaadi稱：“2010年以后，PSTN將不再是發(fā)達(dá)國家電信運(yùn)營商收入的主要來源，運(yùn)營商沒有必要和義務(wù)保留完整的PSTN網(wǎng)絡(luò)，它們將可能逐漸把用戶從傳統(tǒng)的PSTN轉(zhuǎn)移到VoIP�！笔袌鲅芯抗綱isiongain也認(rèn)為，VoIP為運(yùn)營商提供了新的收入來源�！斑\(yùn)營商應(yīng)該專注于部署IP網(wǎng)絡(luò)，它們應(yīng)該把VoIP當(dāng)作業(yè)務(wù)收入新增點(diǎn)，而不應(yīng)該當(dāng)作威脅和挑戰(zhàn)�！盫isiongain分析師Jean-PierreAubertin博士稱。
全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)有多遠(yuǎn)
但是運(yùn)營商能夠多快、需要多久才能部署全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)，目前還不得而知。Appium的Miller認(rèn)為：“如果要為所有的用戶都提供VoIP連接，那么這將比平等接入的難度要大。直到5年后，NGN才能在全球范圍內(nèi)得到大面積的部署，這放慢了VoIP的腳步。”Appium公司認(rèn)為VoIP要在10年之內(nèi)趕上PSTN將非常困難。此外，與目前普遍接受的零售VoIP主要集中在有線領(lǐng)域觀點(diǎn)不同的是，Miller發(fā)現(xiàn)GSM和Wi-Fi/WiMAX雙模業(yè)務(wù)將是零售VoIP最有潛力的領(lǐng)域，這是因為目前國際漫游費(fèi)比較高昂。
瑞士無線漫游業(yè)務(wù)的領(lǐng)先提供商Comfone公司的產(chǎn)品管理部門執(zhí)行副總裁RolandBurri對Miller的看法表示贊同�！澳稠棙I(yè)務(wù)要想在大眾市場取得成功，其關(guān)鍵因素在于使用起來方便，”他解釋說，“GSM/WLAN雙模手機(jī)能在兩個網(wǎng)之間切換，不僅個頭小巧，而且簡單易用，相信隨著這些雙模手機(jī)的推廣，無線VoIP有潛力獲得極大成功。”但是這一業(yè)務(wù)也存在一定的風(fēng)險，Ashdown指出，蜂窩移動運(yùn)營商可能面臨著業(yè)務(wù)收入流向熱點(diǎn)擁有者的風(fēng)險。在Burri看來，移動運(yùn)營商也可以通過外包的方法來投資建設(shè)屬于自己的WLAN/Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
然而，無論如何，沒有人會去懷疑語音通信及其他很多IP業(yè)務(wù)的未來。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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