Google Voice可能將改變打電話的成本結(jié)構(gòu)
2009/09/01
過去幾年里,谷歌從未掩飾過自己試圖進軍電信業(yè)的野心,但這個互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)治者究竟如何反向入侵話音業(yè)務(wù),一直是個令外界好奇的問題。
直到最近Google Voice的發(fā)布。
算得上矛盾鮮明:當(dāng)這款產(chǎn)品宣布時,它并沒有受到外界特別的青睞,但當(dāng)它基于iPhone的應(yīng)用程序遭到了蘋果的拒絕,并引發(fā)了一些功能相類似的應(yīng)用隨后也被蘋果擋在了App Store大門之外,它成為了一時間的焦點:很多人認為蘋果是應(yīng)通信公司AT&T的要求才這樣做的,最后甚至美國聯(lián)邦通信委員會也開始介入此事的調(diào)查,而谷歌的CEO埃里克·施密特也不失時機地辭去了蘋果公司董事的職務(wù)??
那么一款小小的手機應(yīng)用為什么會讓三家公司如此角力并且引起政府部門的如此重視呢?答案很簡單,這款應(yīng)用很有可能將改變?nèi)藗兇螂娫挼某杀窘Y(jié)構(gòu)。
Google Voice的前身是一項名為GrandCentral的服務(wù),它的最主要功能就是可以將用戶的手機、家庭電話、辦公電話等多個不同電話號碼統(tǒng)一成一個號碼。當(dāng)別人撥打這個統(tǒng)一的號碼的時候,你所有的電話都會響起。人們再也不必為了找你打好幾個電話了,他們只需要知道你的統(tǒng)一號碼即可。
沒錯,GrandCentral并不太像傳統(tǒng)的單一信道的電信業(yè)務(wù),而更像將信息同時發(fā)布到多點的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。而它降低了人們更換電話號碼的成本,已經(jīng)讓小心翼翼呵護用戶不要轉(zhuǎn)換運營商的傳統(tǒng)電信公司們非常緊張。
但谷歌在收購了這家公司之后,用了兩年時間投入到一個更龐大的雄心中,這就是Google Voice:除了可以讓用戶使用統(tǒng)一號碼,還有美國國內(nèi)電話及短信全部免費、超低價撥打國際長途、免費的語音郵件轉(zhuǎn)文字稿,以及免費電話會議。
可以說,對于堅信互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該取代傳統(tǒng)通訊方法的谷歌,這是一次強勢出擊:既然在互聯(lián)網(wǎng)上運載任何信息都成本極低,那么人們只要繳付無線寬帶服務(wù)的包月費,這項服務(wù)幾乎是可以免費的。但對于電信運營商們,還有什么比這更恐怖的威脅?
五年前的VOIP產(chǎn)品Skype也曾被視為電信業(yè)殺手,但今天看來,它雖然成為很多人必不可少的通訊工具,但絕沒有完成“顛覆電信業(yè)”的雄心。Google Voice也將雷聲大雨點小的收場?
或許不會。首先,谷歌本身有著充分的財力支持一場革命的行進。比如,通過Skype撥打電話仍然是要付費的,而Google Voice不僅對美國國內(nèi)號碼免費,而且國際長途的費用也遠低于Skype。其次,谷歌有著許多產(chǎn)品來扶助Google Voice:它的Gmail、針對中小企業(yè)的種種服務(wù),以及其手機操作系統(tǒng)Android,都能夠拉動這款產(chǎn)品的傳播及應(yīng)用—對于谷歌數(shù)量巨大的中小企業(yè)用戶,這種降低成本的努力顯然會被擁抱—至少,這是個值得贊許的科技方向。
環(huán)球企業(yè)家
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