Speech Server (2007)是微軟語音可擴展標記語言(VoiceXML)2.0——認證語音與電話平臺,并提供了在單一集成平臺上實現語音電話應用的工具、實時環(huán)境和先進的語音與電話服務。Speech
Server (2007)有助于降低構建、配置和維護客戶自助服務程序以及國外通知服務語音應用程序的復雜性和成本。
計劃于2007年7月發(fā)布的Microsoft Office Communications Server 2007、Speech Server和Aspect
Unified IP 6.5組合包將可以幫助中小型客服中心市場中的公司方便的實現客戶自助服務呼叫自動化、減少呼叫中心座席呼轉所需時間、提高客戶互動并增加語音能力。
微軟是本周在內華達拉斯維加斯所舉辦Aspect客戶體驗用戶會議的白金贊助方。會議期間,來自微軟的代表組織了兩次學習班,對Aspect客戶進行Microsoft
Office Communications Server 2007、Speech Server和Aspect Unified IP 6.5解決方案培訓。