鼎晟科技與大慶日?qǐng)?bào)集團(tuán)簽訂呼叫中心項(xiàng)目
2010/01/06
CTI論壇(ctiforum)1月6日消息（記者 潘婷）：2009年歲末，大慶油田迎來(lái)了50周年紀(jì)念日，在此全市人民歡慶之日，鄭州鼎晟科技有限公司助力大慶傳媒行業(yè)，與大慶日?qǐng)?bào)集團(tuán)簽訂百萬(wàn)級(jí)呼叫中心項(xiàng)目。
此次與大慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作呼叫中心業(yè)務(wù)的建設(shè)，內(nèi)容除了傳統(tǒng)的新聞爆料、發(fā)行、商品訂購(gòu)等功能外，還增加了統(tǒng)一通信、家政便民服務(wù)、物流快遞、電子商務(wù)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)外包等多元化業(yè)務(wù)。
大慶日?qǐng)?bào)呼叫中心系統(tǒng)以鼎晟科技業(yè)務(wù)軟件為核心，軟件整體采用B/S架構(gòu)，坐席組網(wǎng)采用集中式與分布式相結(jié)合的模式，業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)建立在國(guó)際知名品牌AVAYA的高端產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，辦公網(wǎng)采用集中式模擬電話與分布式IP電話相結(jié)合的理念，實(shí)現(xiàn)了坐席與辦公網(wǎng)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，充分為后期的業(yè)務(wù)拓展建立了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
背景資料
大慶日?qǐng)?bào)是大慶市委的機(jī)關(guān)報(bào)，它于 1960 年 3 月 29 日籌建�！洞髴c日?qǐng)?bào)》的前身 —— 《戰(zhàn)報(bào)》是當(dāng)年中共大慶石油會(huì)戰(zhàn)工作委員會(huì)的機(jī)關(guān)報(bào)，創(chuàng)刊于 1960 年 4 月 13 日，如今已經(jīng) 45 年。
《大慶日?qǐng)?bào)》從會(huì)戰(zhàn)初期的第一期《戰(zhàn)報(bào)》開始，經(jīng)歷了《大慶戰(zhàn)報(bào)》、《大慶報(bào)》、《大慶日?qǐng)?bào)》幾個(gè)不同歷史時(shí)期，它在大慶石油大會(huì)戰(zhàn)中誕生，在改革開放中發(fā)展。截至 1999 年 12 月 31 日，共出報(bào) 9721 期；《大慶日?qǐng)?bào)》的創(chuàng)刊、發(fā)展，是大慶油田從會(huì)戰(zhàn)艱苦創(chuàng)業(yè)到建設(shè)中國(guó)北方高科技現(xiàn)代化城市的一個(gè)縮影。45 年來(lái)，歷盡滄桑巨變，但大慶日?qǐng)?bào)社廣大職工在會(huì)戰(zhàn)工委、大慶黨委、大慶市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，努力創(chuàng)造有力于石油、石油化工和地方工業(yè)發(fā)展，有利于改革開放、招商引資和社會(huì)穩(wěn)定的良好輿論環(huán)境，在實(shí)踐中經(jīng)受了考驗(yàn)，做出了貢獻(xiàn)。在大力弘揚(yáng) “ 愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn) ” 的大慶精神的同時(shí)，大慶日?qǐng)?bào)以報(bào)業(yè)為中心的各項(xiàng)事業(yè)得到了全面的發(fā)展。
CTI論壇報(bào)道
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