首頁(yè)>>廠商>>CT中間件廠商>>朗深技術(shù)

UniMedia 6S級(jí)電話語(yǔ)音中間件典型應(yīng)用-外線座席呼叫中心

2009/05/06

  系統(tǒng)將外線電話,包括座機(jī)、手機(jī)等作為話務(wù)員電話使用,話務(wù)員可以不受地域限制,十分靈活。并且,常用的Acd排隊(duì)、轉(zhuǎn)移、會(huì)議、外撥等功能與內(nèi)線座席沒(méi)有區(qū)別。

  外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)鏈接:
UniMedia IDE集成環(huán)境訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實(shí)例解析 2009-09-23
UniMedia MSIX座席控件Javascript調(diào)用實(shí)例 2009-09-23
基于UniMedia融合媒體中間件的企業(yè)通信平臺(tái) 2009-07-27
PBX常用功能 2009-06-10
UniMedia監(jiān)控中心使用技巧 2009-06-09