HXD09在公安“三臺合一”的應(yīng)用及優(yōu)勢
2005/04/18
背景
公安局現(xiàn)有的110設(shè)備一般是幾年前上的,如上述屬第一代110系統(tǒng),限于當(dāng)時的通信技術(shù)條件,只能滿足一般的接處警要求,沒有聯(lián)成一體化網(wǎng)絡(luò),已極不適應(yīng)當(dāng)前工作需要。
依據(jù)公安局110、119、122三臺合一指揮中心系統(tǒng)工程建設(shè)要求, 特別是總結(jié)"第一代110系統(tǒng)"的不足和需完善改進(jìn)部分,恒訊達(dá)公司生產(chǎn)的設(shè)備HXD09-電信級可編程語音交換機克服原有系統(tǒng)的不足,具有接口豐富,穩(wěn)定性強,架構(gòu)合理等優(yōu)點,最大限度地滿足了三臺合一的設(shè)備要求。
在我們的客戶當(dāng)中,如朝華科技,科瑞訊,南山高科,首創(chuàng)前鋒,永鋒天信等,他們的方案當(dāng)中采用全新理念的基于電信級應(yīng)用的HXD09可編程智能語音交換機做為通信平臺,集公安呼叫中心及110、119、122三警合一接處警為一體,此種模式在山東,山西,河北,遼寧,浙江,陜西,河南,內(nèi)蒙古,江蘇,江西等十幾個省市均有成功應(yīng)用,實施證明HXD09將會成為在公安指揮中心系統(tǒng)建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)潮流的三臺合一系統(tǒng)的典范。
三臺合一拓?fù)鋱D
采用HXD09交換機的理由(HXD09的優(yōu)勢)
突破傳統(tǒng)交換機的界限,把排隊,錄放音、會議、傳真、IP 等所有功能板上架統(tǒng)一到數(shù)字程控交換機上。系統(tǒng)整體性能達(dá)到電信級標(biāo)準(zhǔn),插板均可熱插拔,主控 CPU 、內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)、電源、CTISEVER均可熱備份。
電信信令接口豐富,支持環(huán)路中繼,中國一號信令,七號信令,ISDN(PRI)信令;環(huán)路中繼和座席話機均支持來電顯示功能。
大大簡化了呼叫中心的核心結(jié)構(gòu)
HXD09是基于交換機、CTI和TCP/IP技術(shù),實現(xiàn)排隊、錄放音、傳真、座席、VOIP多種服務(wù)方式一體化的可編程智能語音交換機。
穩(wěn)定性高,滿足公安行業(yè)業(yè)務(wù)需求
HXD09系統(tǒng)整體性能達(dá)到電信級標(biāo)準(zhǔn),在千萬次以上呼叫測試中,呼損小于萬分之一。
大容量,可擴展性強,有利于呼叫中心的升級。
HXD09單機16條E1全交換,平滑升級,預(yù)配置無需重啟,直接插板上架,適用于2000線以內(nèi)的系統(tǒng)。
遠(yuǎn)端用戶模塊組網(wǎng)方式特別適合市公安局與派出所、消防大隊、交警大隊之間的連接。
開發(fā)周期短,升級維護(hù)方便。
提供成熟的OCX接警控件,方便與你原有的指揮調(diào)度軟件無縫連接。
部分典型公安案例列舉:
110及三警合一城市聯(lián)動系統(tǒng)
廣州110工程IVR系統(tǒng)
山西北十店110
內(nèi)蒙古呼和浩特市110
河北冀中110
山東安丘市110三警合一系統(tǒng)
太原公安110
河北冀中公安110
晉城,運城110
山東膠南公安110、119、122、海警四警合一系統(tǒng)
山西長治110三警合一系統(tǒng)
青島平渡,遼寧北寧三警合一系統(tǒng)
河南漯河三警合一系統(tǒng)
江蘇儀征三警合一系統(tǒng)
山西晉中三警合一系統(tǒng)
山西安康三警合一系統(tǒng)
恒訊達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯
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