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CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶一道，推選出2011年度通信應(yīng)用領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案。

 

1. 主辦機(jī)構(gòu)：CTI論壇（www.estzdh.com）
2. 時間：2011年8月18日至2011年12月8日
3. 形式：自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡(luò)投票+專家調(diào)研
  所有獲獎產(chǎn)品和方案的提供商將獲得CTI論壇頒發(fā)的獎牌；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案將在CTI論壇網(wǎng)站“CTI論壇2011年度優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動”專欄頁面進(jìn)行集中宣傳；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案的提供商將作為《2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》的重要數(shù)據(jù)來源；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案的提供商將在2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會的會刊中收錄獲獎產(chǎn)品和方案的名單。

通信應(yīng)用領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）企業(yè)。

1) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信增值業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品）
2) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（交換機(jī)技術(shù)產(chǎn)品）
3) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語音板卡技術(shù)產(chǎn)品）
4) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（CT中間件技術(shù)產(chǎn)品）
5) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IVR技術(shù)產(chǎn)品）
6) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語音識別技術(shù)產(chǎn)品）
7) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語音合成技術(shù)產(chǎn)品）
8) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（ACD技術(shù)產(chǎn)品）
9) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（呼叫中心錄音技術(shù)產(chǎn)品）
10) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)產(chǎn)品）
11) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（人力資源管理技術(shù)產(chǎn)品）
12) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（客戶互動技術(shù)產(chǎn)品）
13) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（CRM技術(shù)產(chǎn)品）
14) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（移動增值應(yīng)用語音識別技術(shù)產(chǎn)品）
15) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（統(tǒng)一通信技術(shù)產(chǎn)品）
16) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視頻監(jiān)控技術(shù)產(chǎn)品）
17) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（會議電話技術(shù)產(chǎn)品）
18) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（指揮調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品）
19) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（傳真技術(shù)產(chǎn)品）
20) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IPPBX技術(shù)產(chǎn)品）
21) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（通信測試技術(shù)產(chǎn)品）
22) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IP電話技術(shù)產(chǎn)品）
23) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（可視電話技術(shù)產(chǎn)品）
24) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（耳機(jī)技術(shù)產(chǎn)品）
25) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（創(chuàng)新產(chǎn)品）
26) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（年度最佳產(chǎn)品獎）

1) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（基于交換機(jī)的呼叫中心解決方案）
2) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IP呼叫中心解決方案）
3) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（一體化呼叫中心解決方案）
4) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視頻呼叫中心解決方案）
5) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（托管呼叫中心解決方案）
6) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（大型呼叫中心解決方案）
7) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（中小企業(yè)呼叫中心解決方案）
8) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信業(yè)呼叫中心解決方案）
9) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（金融業(yè)呼叫中心解決方案）
10) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（公共事業(yè)呼叫中心解決方案）
11) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電子商務(wù)呼叫中心解決方案）
12) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信增值業(yè)務(wù)解決方案）
13) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（移動視頻解決方案）
14) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（企業(yè)融合通信解決方案獎）
15) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（VoIP解決方案）
16) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（企業(yè)即時通信解決方案）
17) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視像通訊解決方案）
18) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（云計(jì)算/數(shù)據(jù)中心解決方案）
19) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（年度最佳解決方案獎）

1.下載并填寫申請表（技術(shù)產(chǎn)品類或解決方案類）
2.將相應(yīng)電子文檔以電子郵件附件形式發(fā)送到：expo@ctiforum.com，郵件主題為：“CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”

1. CTI論壇資深編輯團(tuán)隊(duì)及部分業(yè)內(nèi)專家對所有在規(guī)定期限內(nèi)提交的有效的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的申請表進(jìn)行初審，并統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)在線投票票數(shù)，確定入圍名單；
2. 根據(jù)評審需要，對部分入圍產(chǎn)品、解決方案的典型用戶和提供商進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)研；
3. 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢，廣泛聽取來自業(yè)內(nèi)人士和廣大用戶的意見和建議。

時間	進(jìn)度	說明
2011/08/18—2011/10/15	提交申請表	需按照要求提交相應(yīng)表格
2011/09/15—2011/10/14	初審	CTI論壇資深編輯團(tuán)隊(duì)及部分專家對所有在規(guī)定期限內(nèi)提交的有效的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的申請表進(jìn)行初審，并統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)在線投票票數(shù)，確定入圍名單。
2011/10/15—2011/11/14	復(fù)審	根據(jù)評審需要，對部分入圍產(chǎn)品、解決方案的典型用戶和提供商進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)研。 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢，廣泛聽取來自業(yè)內(nèi)人士和廣大用戶的意見和建議。 統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)在線投票票數(shù)。
2011/11/15—2011/12/05	最終評議	綜合申請表信息、電話/實(shí)地調(diào)研反饋及網(wǎng)絡(luò)在線投票票數(shù)，確定最終獲獎技術(shù)產(chǎn)品及解決方案。
2011/12/08	結(jié)果公布	在CTI論壇網(wǎng)站公布最終評選結(jié)果。