易觀國際：差異化競爭是WAP免費站點突圍的關(guān)鍵要素
2006/06/20
新華美通消息：
易觀分析
2005-2006年，中國移動運營商加強了對于整個移動增值服務(wù)市場的監(jiān)管，增強自己在產(chǎn)業(yè)鏈的控制力和生態(tài)環(huán)境影響力。目前“移動夢網(wǎng)”的開放合作模式，既讓
SP 參與分成，又允許 SP 和用戶接觸，直接做營銷和服務(wù)，使得在其發(fā)展的初期遇到的最大問題就是部分 SP 的不規(guī)范經(jīng)營，導(dǎo)致的運營商的信譽危機。
在3G商用初期以前，運營商不會放開相關(guān)資源。運營商將加強官方門戶的發(fā)展和市場的主導(dǎo)地位，掌握整個價值鏈和競爭優(yōu)勢。優(yōu)化發(fā)展官方門戶，加強欄目和頻道的優(yōu)化，加強業(yè)務(wù)內(nèi)容的整合優(yōu)化以及對市場的快速反應(yīng)機制。其仍將逐步規(guī)范和控制非官方站點，加強對用戶信息的保護和管理。并推動政府管理體系的建立。待整體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理梳理清晰以及相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法和法律免責(zé)措施以后，將逐步開放資源，鼓勵
SP、CP 的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
易觀觀點
一方面由于運營商在新的競爭環(huán)境下需要建立良好的形象以及創(chuàng)新機制，保證其業(yè)務(wù)平臺的利益。另一方面由于運營商內(nèi)部的管理需要進一步的完善和調(diào)整，尤其是在
3G 新業(yè)務(wù)平臺上，因此易觀國際認(rèn)為，2006年下半年運營商監(jiān)管仍將加劇。
易觀國際建議，在2006年 WAP 非官方站點的發(fā)展應(yīng)注重把握以下幾點：
清晰的商業(yè)模式，并圍繞此構(gòu)建整體戰(zhàn)略發(fā)展思路，明確核心競爭力。
構(gòu)建相對穩(wěn)定的、不受運營商監(jiān)管影響的產(chǎn)業(yè)合作以及市場營銷渠道。
圍繞核心技術(shù)和主要發(fā)展方向，提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。
加強多元化的“精品路線”，在業(yè)務(wù)推廣的初期階段，精品路線能夠讓自身的品牌在短時間內(nèi)迅速建立起來，奠定自己在業(yè)內(nèi)的地位。
對于 SP 而言，強化核心競爭力，采取差異化的方法，可以從以下幾方面入手：
引進優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。WAP 增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的互動性特別強，通過和產(chǎn)業(yè)鏈上成員的良好合作能夠更好更高效地推廣自己的業(yè)務(wù)。同時，通過合作也能夠推動產(chǎn)業(yè)鏈的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
其次 SP 應(yīng)該通過各種途徑打造自身品牌，加強產(chǎn)品中的品牌展示，通過多渠道來推廣自己的產(chǎn)品。SP 可以通過運營商的門戶網(wǎng)站、自建的專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)論壇、地面營銷、代理商等多種渠道來宣傳和推廣自己的產(chǎn)品。強調(diào)用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。
良好的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和充分利用各業(yè)務(wù)平臺的技術(shù)特點可以極大的改善用戶體驗；運營業(yè)務(wù)應(yīng)注重變化，例如業(yè)務(wù)界面的變化等，給用戶帶來新鮮感。同時加強數(shù)據(jù)挖掘和用戶行為分析，持續(xù)改進業(yè)務(wù)。加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，開拓細(xì)分市場，為用戶提供個性化服務(wù)。
易觀國際供稿 CTI論壇編輯
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