可視呼叫中心伺時(shí)機(jī)成熟
Dainel 2009/03/16
相信每家企業(yè)都把爭取百分百的客戶滿意度作為經(jīng)營目標(biāo)。由于客戶越來越希望能夠得到更加人性化的實(shí)時(shí)服務(wù)支持,一些技術(shù)分析師與行業(yè)專家相信,呼叫中心與客戶會(huì)逐步加深對視頻通訊工具的運(yùn)用,建立更加多維化的互動(dòng)。IT專家網(wǎng)
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