3G手機體驗之旅總結(jié)

新浪數(shù)碼評測室：卞志國 2009/08/27

　　 3G，是紛繁復(fù)雜的一項大產(chǎn)品，當(dāng)然并非一點體驗、一點測試能有所全面表述的，但管中窺豹，也可略見一斑。其實體驗的過程，也是體驗者學(xué)習(xí)思考的過程，可以通過實踐得出很多認(rèn)識。在實際體驗的基礎(chǔ)上，本次新浪數(shù)碼評測室對龐雜的3G應(yīng)用從體驗者角度進行一些分析和總結(jié)。3G應(yīng)用之旅視頻專輯
用戶體驗是核心

　　3G不僅是網(wǎng)速快，3G的核心是手機的用戶體驗，包括手機的外觀精美度，滑蓋鍵盤手感，上網(wǎng)下載流暢度，應(yīng)用程序豐富度等等，總之是和手機有關(guān)。那么有很多因素都能造成3G體驗的不順暢，就算做的再好，一兩項沒做好，就會讓人失望。

1. 手機粗糙，號稱功能強大，實際堆砌功能；
2. 電池續(xù)航太短，用用就沒電，令人失望；
3. 信號不穩(wěn)定，一會3G，一會2G，影響用戶感受；
4. 接口復(fù)雜，普通USB不能充電，普通耳機不能連接；
5. 所有體驗都要包月，一個月下來沒干什么資費上百；
6. 產(chǎn)品終端少且昂貴，但感受上并沒達到同樣收獲。

　　那么，是不是3G就沒有必要了，我們可以安心用2G手機呢？也不是，因為只有借助3G網(wǎng)絡(luò)的高速，我們才能把其它功能進一步的發(fā)揮。在此，評測室在功能和應(yīng)用上總結(jié)了十三個方面，與大家分享。

iPhone 3GS之所以強大，正是自于試用者99%的滿意度

1，視頻通話

　　現(xiàn)在中國移動和中國聯(lián)通的3G手機具有視頻通話功能，能中國電信的手機則暫時不具備。這項被標(biāo)榜為3G應(yīng)用標(biāo)志性的功能，在我們看來并不是很理想。

　　首先是通話效果不好，網(wǎng)絡(luò)有點卡，有點延遲，對方能聽到你說什么，但要過2秒后才回答你，當(dāng)然，看到對方所在位置的目的是可以達到的，但流暢溝通的感覺不理想。

　　其次是一個環(huán)境問題，如果離得很近，就只能看到很大的頭，晃來晃去，如果離遠(yuǎn)，又擔(dān)心環(huán)境音影響免提的效果，十分矛盾。

　　最后就是隱私問題，如果是熟人，不用看視頻節(jié)約省錢即可，因為視頻通話費用很貴，如果是要監(jiān)視我所在的地方，那我也要衡量一下對方是什么目的。

　　視頻通話很貴的情況下，我們跟什么人才有必要視頻通話，這是一個核心問題。

2，手機娛樂下載

　　手機下載的音樂和視頻，都無一例外的有一個特點，就是壓縮比較嚴(yán)重，無論你是MP3，還是3GP，或者是MPEG4，視頻和音頻的效果都大幅縮水，但下載要么收取流量費，要們收取版權(quán)費，總之不會免費。

　　那我們?yōu)槭裁床粡碾娔X里下載，然后藍(lán)牙傳輸?shù)绞謾C上呢，一個藍(lán)牙適配器才30塊錢�；蛘呶覀冇脤�(dǎo)線，傳到手機上，不花錢。

　　即使每月7元包月，就能下200首壓縮過的歌曲，這個應(yīng)用還是缺乏誘惑力，對喜歡音樂的人來說，音質(zhì)不行，對普通用戶來說，我從電腦把這個歌下了也一樣聽。

3，手機電視

　　用手機看電視，確實要比手機音樂好一些。這里的手機電視，與手機視頻的區(qū)別在于，手機電視是實時電視頻道的播放，而視頻則是一些小節(jié)目的點播。

　　用CMMB的特點是不收費，與手機聽廣播類似，拔出天線，朝著信號強的方位，收看電視節(jié)目，是一個較為成熟的技術(shù)，畫質(zhì)、流暢度也很好。如果我們看一個火箭發(fā)射，或者我們看一個足球比賽直播，都十分方便。

　　但是拿CMMB看連續(xù)劇呢，就成問題了，主要就是消耗手機電池，電視看完了，電話也甭打了，充電去吧。

　　但是我對CMMB+3G上網(wǎng)卡比較喜歡，現(xiàn)在只有中移動的TD上網(wǎng)卡可以采用這種組合，連接電腦后，用客戶端軟件接收錄制電視，十分方便，實現(xiàn)了移動網(wǎng)絡(luò)與移動電視的融合。

　　而用聯(lián)通或電信的解決方案，也就是用3G網(wǎng)絡(luò)傳輸同步電視臺節(jié)目，流量較大，受信號影響較大，并且包月價格幾十元，實在不菲。

4，GPS導(dǎo)航

　　GPS本來已經(jīng)應(yīng)用十分廣泛，現(xiàn)在用AGPS又加入其中了。通俗的說AGPS是在以往通過衛(wèi)星接受定位信號的同時結(jié)合移動運營的GSM或者CDMA網(wǎng)絡(luò)機站的定位信息，就是一方面由具有AGPS的手機獲取來自衛(wèi)星的定位信息，而同時也要靠該手機透過運營商網(wǎng)絡(luò)的定位信息，兩者相結(jié)合來完成定位。

　　GPS是免費的，而AGPS會產(chǎn)生流量費，但其不用增加內(nèi)置模塊，并且開機查找快速。對于經(jīng)常需要汽車導(dǎo)航的用戶，我還是建議買車載汽車導(dǎo)航器，屏幕大，不用反復(fù)拆卸。而對于普通用來說，用AGPS也是不錯的選擇，雖然定位沒有GPS準(zhǔn)確，但大體方向無礙，并且可以在室內(nèi)使用。


5，操作系統(tǒng)

　　現(xiàn)在流行的主要有谷歌的Android，Symbian S60，微軟的Windows Mobile 6.1，以及蘋果的Mac OS X，還有一些國內(nèi)用戶使用的Windows CE。

　　首先不看好一下Windows CE的平臺，主要有酷派N900和魅族M8，通用性很差，很多軟件，在其它系統(tǒng)上都有支持的，到這個平臺下都無支持。

　　谷歌的Android也是有些復(fù)雜，但好在一點是，中移動將其開發(fā)整合成了Ophone系統(tǒng)，這樣很多TD手機，直接用Ophone系統(tǒng)，就不至于開發(fā)出千奇百怪的Android平臺了。客觀的說，中移動的Ophone系統(tǒng)雖然不比蘋果，但借助谷歌的技術(shù)和移動的實力，其系統(tǒng)帶來的總體體驗令人十分滿意。

　　一般來說，這幾個系統(tǒng)，我僅僅是不推薦Windows CE系統(tǒng)，其它系統(tǒng)各有優(yōu)勢，自成一派。

6，智能手機

　　智能手機，我認(rèn)為就是能夠在一個平臺下，自由安裝管理軟件的手機。其實對于會使用電腦的用戶，把玩智能手機毫無障礙，十分簡單。

　　3G是否需要智能手機呢，我覺得是很有必要的。對于移動通訊來講，我們接電話，發(fā)短信，2G手機就夠了，而3G手機必然帶來更多的應(yīng)用。而鑒于手機電視、下載、視頻通話并不能提氣，所以3G應(yīng)用更多的還是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，因此很多軟件都將變得必要。

　　由于Ophone的出現(xiàn)，中移動將把智能手機普及化，不能裝載、管理軟件的3G手機將不會是市場的熱點。

7，郵件系統(tǒng)

　　中移動提供了139郵箱，中聯(lián)通提供了WO郵箱，中電信提供了189郵箱，移動是@139.com，中國電信是@189.cn，中國聯(lián)通是@wo.com.cn。

　　這種與手機號碼綁定的郵箱一般是免費的，而如果我們交5元的服務(wù)費，就會具有Pushmail功能。這個功能能在你收到郵件時，短信提醒你查看郵件概要，如果需要，就立刻打開并下載附件，方便辦公。

　　郵件系統(tǒng)主要是一個商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，十分方便，并且依賴于3G的高速，從而可以高速下載附件。當(dāng)然郵件系統(tǒng)必須有office辦公軟件相支持，這樣別人給你發(fā)送excel、word你就都可以馬上瀏覽看到了。

8，即時通訊

　　在即時通訊軟件領(lǐng)域，中國移動有飛信，中國電信有天翼live，而中國聯(lián)通暫時還沒有單獨的即使通訊軟件。

　　在聯(lián)通上的手機即使通訊軟件，例如qq和msn，都可正常安裝，但其只能在GPRS網(wǎng)絡(luò)下運行，卻不能在WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò)下應(yīng)用。我們可以體會的是，一些運營商特殊支持的即使通訊工具，才能在3G網(wǎng)絡(luò)下運行，這樣可以充分利用3G的優(yōu)勢，例如電信的天翼live和移動的飛信。

　　實際上，即時通訊不是免費的，而是走流量費的。比如對方在電腦上給你發(fā)一個圖片，你需要以下載的形式來接收這個圖片（文檔同樣），這樣就相當(dāng)于下載的流量。

　　所以，如果想體驗暢快的手機即使通訊，需要兩點，一是手機速度夠快，能應(yīng)對很多群、組；第二就是包月網(wǎng)絡(luò)流量大，比如200M，可以不用顧忌。

9，手機地圖

　　現(xiàn)在，手機地圖做的較好的就是谷歌，其www.g.cn在手機登錄后自動識別為wap版，并可以下載google maps來查看城市地圖，并且可通過AGPS定位，十分方便。

　　谷歌地圖現(xiàn)現(xiàn)在支持諾基亞S60系統(tǒng)和Windows Mobile系統(tǒng)，可以確定的是對于Android系統(tǒng)也將支持的很好。而蘋果iPhone(手機上網(wǎng))上采用的也是谷歌的題圖系統(tǒng)，并且界面和速度十分理想。

　　Google地圖中的公路會根據(jù)實時路況數(shù)據(jù)，以綠色、黃色或紅色顯示。借助于Google的本地搜索引擎，您可以按名稱(如“星巴克”)或按類型(如“咖啡”)搜索商家。 查看商店的營業(yè)時間和評分，然后，只需點擊一下即可撥通感興趣的商家的電話。

　　最近百度也打算在手機上推出自己的地圖系統(tǒng)，但谷歌地圖無疑已經(jīng)占據(jù)了先機。當(dāng)然，應(yīng)對這種地圖的需求是智能手機，并且速度越快越好。

10，號碼查詢

　　中國移動的號碼查詢是12580，中國電信是118114號碼百事通，中國聯(lián)通是116114，都提供了豐富的應(yīng)用。

　　12580綜合信息服務(wù)門戶是基于語音搜索為基礎(chǔ)的綜合性實用信息服務(wù)，包括基礎(chǔ)信息查詢、餐飲娛樂、酒店機票預(yù)定以及新媒體12580生活播報等業(yè)務(wù)，是中國移動向信息專家轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)之一。而“號碼百事通”和聯(lián)通的語音搜索專家116114也提供類似的內(nèi)容，讓用戶不論身處何地，都能進行全國的號碼查詢、分類搜索、號碼反查、短信轉(zhuǎn)發(fā)、直接撥打等功能。

　　這種應(yīng)用雖然是2G時代的，但其重新包裝推出，表現(xiàn)了運營商運營服務(wù)意識的提升，也是每個3G平臺都不可輕視的部分。

11，軟件商店

　　現(xiàn)在剛剛推出的軟件商店就是中國移動的移動應(yīng)用商場(MM)，軟件商店由中國移動數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)運營，并由卓望科技和廣東移動負(fù)責(zé)共同建設(shè)。用戶可到MM下載手機應(yīng)用軟件，開發(fā)者通過開發(fā)者社區(qū)進行應(yīng)用托管，運營商通過貨架管理和用戶個性化信息進行分類和銷售。

　　我在Ophone和諾基亞N95上分別體驗了這款產(chǎn)品，并對MM的的成熟和完善感到吃驚。毫無疑問，MM是國內(nèi)做的最好的軟件商店，并且軟件、游戲、主題這三方面也在不斷增加中。這個商店不是針對3G的，2G手機也可以享受到，而另一方面其主要是針對智能手機的，而普通手機在應(yīng)用上自然會受到很多限制，甚至無法應(yīng)用。

　　當(dāng)我們花8元錢下載到一個自己能夠經(jīng)常使用的軟件的時候，對消費者和運營商而言，都是一個很好的感覺，因此我也很期待電信和聯(lián)通的軟件商店早日出現(xiàn)。

12，上網(wǎng)本和上網(wǎng)卡


　　上網(wǎng)卡方面電信的天翼上網(wǎng)卡是最早上市的，也是最早采用時長計算網(wǎng)費的。雖然現(xiàn)在由于使用者的增多，速度有所降低(例如從200K/s降到160KB/s)，但天翼的綜合表現(xiàn)仍然很好。

　　而對于3G上網(wǎng)本，主要的問題是上網(wǎng)本作為PC終端的表現(xiàn)實在差強人意，可以說上網(wǎng)本是一臺被性能閹割了的筆記本，處理很多主流軟件都力不從心。這樣，將上千元的資費，和上網(wǎng)模塊，都捆綁在這樣的PC產(chǎn)品上，顯然都大大降低了應(yīng)用的靈活性。而如果是上網(wǎng)卡，可以給筆記本用，家里如果斷網(wǎng)的話也可以拿回家連接臺式機用，還可以借給別人用，十分方便。

　　而用時長計算網(wǎng)費也比流量更令用戶舒適，我們可以想象，如果把上網(wǎng)卡借給別人一天，按時長收費的話使用時間再長風(fēng)險也可控，如果按照流量收費的話，很可能用爆上網(wǎng)卡。

　　所以總的來說，上網(wǎng)卡好于上網(wǎng)本，時長收費好于流量收費。

13，iPhone 3GS的沖擊

　　新浪數(shù)碼評測室在第一時間拿到了國內(nèi)版iPhone 3GS的真機，并進行了體驗測試，下載速度達到了162KB/s，速度也十分流暢。

　　如果提到iPhone 3G，那么就不會有iPhone 3GS這樣的暢快，因為處理器和內(nèi)存都小很多，用一些軟件后就要清理內(nèi)存，因此體驗上還是iPhone 3GS完勝。

　　那么，iPhone 3GS會帶來什么樣的沖擊呢。首先其必然會摘下高端手機的王座，這也會給諾基亞、三星等品牌帶來更大壓力。其次，iPhone 3GS會吸引很多人采用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)，我身邊就有很多人明確表態(tài)要更換行貨蘋果。第三，很多產(chǎn)品都會以iPhone 3GS為標(biāo)桿，形成一個比較的氛圍。最后，iPhone將帶動蘋果產(chǎn)品線的進一步崛起，并且智能手機的應(yīng)用也將被帶動起來。

　　毋庸置疑，iPhone將對市場產(chǎn)生多大的影像，甚至iPhone在國內(nèi)上市前，這種影響就已經(jīng)波及廣泛，拋出各種因素不說，iPhone的成功核心還是在于產(chǎn)品出色使用體驗。

總結(jié)評價

三大3G網(wǎng)絡(luò)特色

　　其實這是一個很難回答的問題，也是一個說不清的問題，三大運營商在各個領(lǐng)域鏖戰(zhàn)，實際上是互有勝負(fù)，不會有人完勝。從體驗的感覺上：

　　中國移動的軟件做的最好，例如Ophone、飛信、MM、139郵箱，體現(xiàn)了其功力；

　　中國電信是最靈活的，天翼品牌、上網(wǎng)卡、號碼百事通都體現(xiàn)了其營銷靈活性；

　　中國聯(lián)通的終端是最好的，iPhone、各家的旗艦都為其所用，并且WCDMA網(wǎng)速度也是最快。

用戶遇到的和自身的問題

　　其實，我們消費者在使用和選擇上，遇到了很多問題，其中大半是廠商的，但也有一些自己的問題。

　　1，電池問題，一般3G手機一、二天就要充電，越強悍的越耗電，這個問題連iPhone也無法解決；

　　2，資費不明晰，很多人使用3G后，看到包月的性價比，然后就選擇了很多包月服務(wù)，最后使用量不多，每月服務(wù)費飆升；

　　3，享受免費習(xí)慣了，對于花錢買電子報等服務(wù)在消費、意識習(xí)慣上還需要加強；

　　4，對3G期望太大，所以對網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定會有失望，實際上現(xiàn)在的3G網(wǎng)絡(luò)還處于建設(shè)完善期；

　　5，各種手機設(shè)備統(tǒng)一性極差，增加了用戶的使用成本，降低了用戶體驗；

　　6，TD-SCDMA的引入，以及三家3G運營商的競爭，還沒有將價格競爭到更誘人的程度。

　　技術(shù)、市場、應(yīng)用、價格、體驗，我們消費者在購買3G手機的時候，還需要了解這么多的信息，確實有些困難了。而如果不了解全面，憑著自己的想象，很可能在使用中產(chǎn)生失望甚至憤怒。理性了解自己選擇的手機，自己選擇的網(wǎng)絡(luò)，自己選擇的資費標(biāo)準(zhǔn)，是我們每個人在使用3G前都應(yīng)該考慮到的。

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