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軟件商店?duì)幇蕴蕴愰_演

唐昭 2010/08/06

　　導(dǎo)讀：借力于AppStore，蘋果贏得了滾滾財(cái)源。軟件商店激起了幾乎所有巨頭的參與熱情，從Google、微軟等IT企業(yè)，三星、RIM等終端廠商，直至中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)商，幾乎所有耳熟能詳?shù)木揞^都已入局。

　　借力于AppStore，蘋果不僅贏得了滾滾財(cái)源，更實(shí)現(xiàn)了從低利潤(rùn)制造商向高利潤(rùn)互聯(lián)網(wǎng)廠商的轉(zhuǎn)型。金錢的誘惑在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中總能發(fā)揮出難以想象的威力，軟件商店激起了幾乎所有巨頭的參與熱情，從Google、微軟等IT企業(yè)，三星、RIM等終端廠商，直至中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)商，幾乎所有耳熟能詳?shù)木揞^都已入局。

　　然而，縱觀已有的各類手機(jī)應(yīng)用商場(chǎng)，盡管群雄爭(zhēng)霸各顯神通，但其中的缺陷卻同樣明顯。在架構(gòu)已經(jīng)初顯、有意者均已出手的背景下，基于本土市場(chǎng)的模式優(yōu)化將成為軟件商店競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)——一場(chǎng)殘酷的淘汰賽已經(jīng)展開。

　　家家有本難念的經(jīng)

　　作為目前最大的軟件商店，對(duì)于應(yīng)用開發(fā)人員而言，AppStore不斷涌現(xiàn)的一夜暴富的神話成為最大的誘惑。由于iPhone是目前最熱門的單一智能手機(jī)，幾乎沒有適配困擾、高付費(fèi)率的優(yōu)勢(shì)讓大量的開發(fā)者紛紛涌入這個(gè)平臺(tái)。

　　毋庸諱言，AppStore仍是目前最成功的軟件商店，但蘋果本身固有的劣勢(shì)卻同樣不容忽視。首先，任何一款軟件如果想要上傳到AppStore，必須符合蘋果的各種規(guī)范。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上最為紅火的Flash技術(shù)就被拒之門外，而瀏覽器開發(fā)商 Opera的產(chǎn)品同樣在AppStore上經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待。作為產(chǎn)業(yè)鏈最為封閉的企業(yè)之一，蘋果的局限性也許是AppStore的最大命門，對(duì)于大型企業(yè)級(jí)開發(fā)商來說尤其如此。

　　另外，隨著開發(fā)者的大量涌入，來自AppStore的收益正在迅速攤薄，在目前 AppStore中有22.5萬個(gè)應(yīng)用程序，其中77%為收費(fèi)應(yīng)用、23%為免費(fèi)應(yīng)用，所有應(yīng)用的平均計(jì)價(jià)為1.95美元，而每個(gè)應(yīng)用程序開發(fā)成本的平均值是3.5萬美元。經(jīng)過計(jì)算，平均每個(gè)應(yīng)用開發(fā)商每年的收入約為682美元，根據(jù)營(yíng)收測(cè)算，開發(fā)商需要51年才能收回成本，而應(yīng)用的升級(jí)成本約為1萬美元，這又要花上14年的時(shí)間收回成本。所以99%的開發(fā)者并沒有從蘋果AppStore中獲利。

　　此外，一些不容忽視的細(xì)節(jié)同樣在阻礙著AppStore的發(fā)展。首先，其注冊(cè)和身份審核通常需要14天時(shí)間，其間一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，開發(fā)者就必須重新進(jìn)行注冊(cè)。其中，身份審核過程的復(fù)雜和嚴(yán)格擋住了不少懷揣夢(mèng)想的開發(fā)者。其次，蘋果公司對(duì)開發(fā)授權(quán)協(xié)議進(jìn)行修改，限制開發(fā)者在開發(fā)iPhone和iPad應(yīng)用時(shí)使用的工具種類，尤其是在修改授權(quán)條款之后，蘋果公司將開發(fā)者使用的工具限制為3種，使得開發(fā)者的創(chuàng)造性及積極性大大降低。

　　2008年10月，Google推出手機(jī)應(yīng)用商城——Android Market。截至2010年4月底，Android的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)突破50000個(gè)，使得Android Market成為AppStore在全球最大的挑戰(zhàn)者。但是相比AppStore由于封閉造成的困擾，開放性在助推Android Market的同時(shí)，也在成為阻礙Android Market的絆腳石。

　　首先，由于Google不對(duì)Android Market中的軟件進(jìn)行苛刻的審核，這在一定程度上吸引了大量開發(fā)者進(jìn)駐其中，但是放任的結(jié)果是Android Market中的應(yīng)用程序質(zhì)量參差不齊。此外，由于Android手機(jī)硬件由廠商控制，硬件體系差異巨大，導(dǎo)致應(yīng)用軟件兼容性欠佳，使得不同 Android手機(jī)之間的用戶體驗(yàn)存在差異，這也成為目前Android Market面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　其次，寬松的政策不僅導(dǎo)致大量的免費(fèi)應(yīng)用程序在AndroidMarket上泛濫，同時(shí)也使開發(fā)者的獲利有限。在蘋果的AppStore中有77%的軟件是付費(fèi)軟件，在黑莓的軟件商店中有49%的軟件是付費(fèi)軟件，而在Android Market中這個(gè)比例只有21%。另外，Android Market付款方式為Google Checkout，由于Google Checkout只在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家使用，所以很多國(guó)家和地區(qū)目前還不能購(gòu)買其中的付費(fèi)應(yīng)用，這也在一定程度上限制了Android Market的發(fā)展。Skyhook Wireless公司2009年年底的一項(xiàng)研究表明，越來越多的Android開發(fā)者對(duì)Android Market感到失望。數(shù)據(jù)顯示，57%的開發(fā)者表示，他們不滿意從Android獲得的利潤(rùn)；90%的開發(fā)者稱，他們發(fā)布的應(yīng)用程序僅有不到10000 次下載；更有68%的受訪者表示，今后不太可能把進(jìn)一步的工作放到應(yīng)用程序開發(fā)上。
　　相比于Google的后發(fā)制人，作為終端領(lǐng)域的王者，諾基亞卻是“早起的鳥兒沒蟲吃”。早在2007年，諾基亞就喊出了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的口號(hào)，并推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌Ovi，但它卻沒有成功搶到市場(chǎng)先機(jī)。直到2008年諾基亞才推出在線程序商店OviStore。

　　諾基亞的失敗其實(shí)并不難理解。首先，Symbian系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力有限。諾基亞的問題是 Symbian系統(tǒng)落后于iPhone和Android，諾基亞的優(yōu)勢(shì)在于低成本、高產(chǎn)量，但軟件開發(fā)能力有限。天生缺陷的結(jié)果就是OviStore中應(yīng)用程序的實(shí)用性及競(jìng)爭(zhēng)力低于蘋果AppStore，以及Google Android Market。以中國(guó)為例，對(duì)很多用戶來說，OviStore的代表作OviMap就是諾基亞僅有的應(yīng)用程序。

　　而在另一層面，諾基亞作為傳統(tǒng)的終端制造商，很難獲得其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持，不僅導(dǎo)致Symbian無法大規(guī)模推廣，更使得Ovi平臺(tái)無法獲得最大的兼容性。

　　“七寸”在何處

　　如同以上的三大巨頭，軟件商店的成功也使得國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商紛紛介入。Mobile Market、天翼空間應(yīng)用商城、unistore都已推出，但是相比掌控操作系統(tǒng)的軟件巨頭與對(duì)于硬件更加了解的制造廠商，在終端適配上并不占優(yōu)的運(yùn)營(yíng)商如何后發(fā)制人？

　　如同任何商業(yè)模式的最初階段，目前軟件商店的缺點(diǎn)同樣不可避免地存在。但在另一層面，如同彎道超車，正是這些缺點(diǎn)幫助其中的勝者取得了最終的成功。一份數(shù)據(jù)或許能夠幫助運(yùn)營(yíng)商看清前途，43%的Android Market開發(fā)者認(rèn)為，如果使用了運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)或其他簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，他們能夠銷售更多的應(yīng)用程序。

　　顯然，做集成者，而非原創(chuàng)者；做開放者，而非封閉者將是運(yùn)營(yíng)商在軟件商店的制勝之道，畢竟多達(dá)數(shù)億的用戶群與計(jì)費(fèi)通道是運(yùn)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)。

　　如同超市最終超越傳統(tǒng)專賣店占據(jù)商品流通的主流一樣，門戶網(wǎng)站最終超越所有專業(yè)媒體，運(yùn)營(yíng)商作為集大成者的軟件商店最終也將占據(jù)主流，畢竟消費(fèi)者需要的是軟件而不是其他。

　　以MM為例，MM與AppStore最大的不同表面上在于終端支持的差別，AppStore 始終只針對(duì)iPhone這一種機(jī)型，而MM覆蓋各種操作系統(tǒng)的手機(jī)終端，包括S60、KJAVA、OMS、Windows Mobile等機(jī)型都能在移動(dòng)MM的平臺(tái)上找到適合自己的產(chǎn)品。而這一模式的實(shí)質(zhì)則在于中國(guó)移動(dòng)作為“集成者”的角色，利用計(jì)費(fèi)通道的優(yōu)勢(shì)以及用戶基數(shù)優(yōu)勢(shì)直接帶動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng)造雙贏乃至多贏的格局。此前，MM與諾基亞合作的MM—Ovi的店中店模式就充分發(fā)揮了作用。MM提供給開發(fā)者更大的空間，以激發(fā)他們的積極性，且中國(guó)移動(dòng)超過5億的用戶群給予了這個(gè)平臺(tái)最大的資本，所以有人生動(dòng)地評(píng)價(jià)AppStore是一個(gè)專賣店，而MM是一個(gè)大型超市。

　　與此并存的是，由于MM的“兼容性”，各種類型的創(chuàng)業(yè)者都可以將自己的創(chuàng)意成果提交給MM平臺(tái)，而且他們開發(fā)出的軟件不僅可以在MM上銷售，也可提供給手機(jī)廠商、軟件公司。而在另一層面，運(yùn)營(yíng)商的軟件商店同樣不能簡(jiǎn)單地對(duì)Android Market進(jìn)行模仿，與Android Market的雜亂無章不同，MM是由中國(guó)移動(dòng)在其中制定規(guī)則，保證有章可循。一個(gè)明顯的例子是在MM中的所有軟件都經(jīng)過中移動(dòng)測(cè)試，從而避免了困擾 Android的兼容性問題。

　　MM各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)目前正快速增長(zhǎng)，其中，應(yīng)用提交量和開發(fā)者數(shù)量的月均增幅約為20%，應(yīng)用下載量和用戶數(shù)的月均增幅達(dá)到40%。但是，作為未來的主流商業(yè)模式，軟件商店之爭(zhēng)無疑剛剛開始，如何優(yōu)化細(xì)節(jié)，讓優(yōu)勢(shì)成為勝勢(shì)，進(jìn)而贏得最終的勝利，MM的考驗(yàn)才剛剛開始。

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