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運(yùn)營管理
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旅游
運(yùn)營管理_與_旅游 分類信息
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招行遠(yuǎn)程銀行中心榮獲“亞太最受尊敬的知識(shí)型組織大獎(jiǎng)”
2011-10-26
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國航電話銷售服務(wù)中心馬雪峰：國航服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)分享
2011-10-21
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專訪馬雪峰：國航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命
楊佳林
2011-08-29
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2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè)：攜程旅行網(wǎng)
2011-08-04
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訪中青旅楊寅立：連鎖店呼叫中心化，銷售座席化
2011-05-26
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萬麗天津賓館正式上線賓館呼叫中心系統(tǒng)
2011-05-11
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攜程旅行網(wǎng)客戶服務(wù)部總監(jiān)劉洪兵：攜程服務(wù)之道
2011-04-13
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打造精益求精的旅行服務(wù) 攜程旅行網(wǎng)劉洪兵專訪
2011-03-07
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Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》
2010-12-16
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芒果網(wǎng)客服中心打造中國呼叫中心藍(lán)本
2010-11-03
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深圳商報(bào)：攜程獲評(píng)2010中國(亞太)最佳呼叫中心
2010-10-18
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上海熱線：攜程榮獲“2010中國(亞太)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”
2010-10-18
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2010年呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)開幕 從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)
2010-10-07
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2010中國（亞太）最呼叫中心大獎(jiǎng)隆重發(fā)布
2010-09-30
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e龍旅行網(wǎng)孫媛:電子商務(wù)呼叫中心定位
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開
2010-08-26
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)持續(xù)升溫
2010-08-10
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攜程的減壓進(jìn)行時(shí)
2010-06-23
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騰邦國際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù)
2010-06-18
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2010中國（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng)
2010-05-24
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道
2010-05-22
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曲維枝調(diào)研易方、招行信用卡和芒果網(wǎng)客服中心
2009-11-26
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亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)及頒獎(jiǎng)典禮隆重召開
2009-11-19
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《低質(zhì)量客戶服務(wù)的成本：客戶體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)影響》調(diào)查報(bào)告
2009-11-17
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2009年度中國（亞太）最佳聯(lián)絡(luò)中心大獎(jiǎng)發(fā)布
2009-10-20
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在京召開
2009-10-16
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孫茂華：從攜程理念看呼叫中心管理
2009-10-16
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e龍孫媛：呼叫中心管理執(zhí)行力決定客戶體驗(yàn)
2009-10-16
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《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布
2009-07-24
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2009中國呼叫中心行業(yè)研討會(huì)在青島啟航
2009-07-13
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2009最佳呼叫中心評(píng)選 報(bào)名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高
2009-05-27
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呼叫中心在室內(nèi)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為何要加上“天氣”維度
2009-05-18
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藝龍呼叫中心孫媛：電子商務(wù)公司的電話營銷
2009-04-17
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攜程旅行網(wǎng)的平衡藝術(shù)
張淑芳
2008-07-17
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大型呼叫中心管理之?dāng)y程經(jīng)驗(yàn)
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2008-04-01
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攜程把旅游帶入“服務(wù)2.0”時(shí)代
2007-05-24
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快速診斷——優(yōu)勝資訊擔(dān)綱呼叫中心醫(yī)生
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希爾頓全球預(yù)訂:有效的客服人員管理樹立酒店威信
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如何利用呼叫中心提高客戶滿意度
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