根據(jù)Commscore Media Metrix公布的調(diào)查顯示，作為最流行的即時通訊系統(tǒng)，美國在線AIM在美國的用戶已經(jīng)超過4000萬。根據(jù)2005年年中的數(shù)據(jù)，雅虎和微軟的用戶分別為2000萬和1500萬。由于Google進軍即時通訊市場時間較晚，用戶因此十分有限。
IBM是在美國佛羅里達州奧蘭多市舉行的Lotusphere年度大會上發(fā)布上述聲明的，同時討論了有關(guān)企業(yè)電子郵件、通訊以及協(xié)作軟件創(chuàng)新等問題。集計算機硬件、軟件以及服務(wù)于一身的IBM公司還于當(dāng)天宣布，計劃通過與Avaya、北電、Polycom、Premiere Global Services、西門子以及Tandberg ASA公司簽訂合作協(xié)議，最終引入即點即撥(click-to-call)功能。