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“962010世博服務(wù)熱線”正式開通

徐潔晨 姜盈 2007/05/17

　　隨著中國(guó)2010上海世博會(huì)的各項(xiàng)籌備工作有序進(jìn)行，“962010世博服務(wù)熱線”于2007年5月16日在中國(guó)電信信息園區(qū)正式開通。上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)專職副主任鐘燕群，上海市政府副秘書長(zhǎng)、上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)洪浩，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)黃健之，上海市電信有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記張維華等出席啟動(dòng)儀式。儀式上，鐘燕群宣布“962010世博服務(wù)熱線”正式開通。洪浩現(xiàn)場(chǎng)撥打了服務(wù)熱線，詢問了上海世博會(huì)的展期和上海世博園區(qū)規(guī)劃等問題，得到了滿意的答復(fù)。

　　根據(jù)上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局和中國(guó)電信集團(tuán)公司簽訂的合作協(xié)議，上海電信負(fù)責(zé)“962010世博服務(wù)熱線”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)唯一的官方服務(wù)熱線，“962010世博服務(wù)熱線”將通過呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把組織者、參展者、游客、媒體等各個(gè)群體與上海世博會(huì)緊密相連，讓更多的人認(rèn)識(shí)世博，參與世博。

　　據(jù)悉，“962010世博服務(wù)熱線”將逐步提供中、英、法等多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)，提供規(guī)劃建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)、參展事務(wù)等十類信息咨詢并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的專家咨詢服務(wù)；提供業(yè)務(wù)受理服務(wù)，包括世博音樂作品征集、世博志愿者信息登記等；開展世博有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。

　　隨著上海世博會(huì)的日益臨近，作為唯一的官方服務(wù)熱線將接受各國(guó)、各類人士的來電咨詢，內(nèi)容將涉及社會(huì)各個(gè)方面。為此，“962010”先期將與962288上海對(duì)外信息熱線實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，并逐步實(shí)現(xiàn)與城建熱線等上海市多個(gè)服務(wù)熱線的轉(zhuǎn)接。

世博網(wǎng)


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