手機(jī)銀行和手機(jī)支付將成為中國銀行業(yè)競爭新藍(lán)海
2011/01/13
事件背景：
11月25日，中國移動(dòng)和上海浦發(fā)銀行宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。11月30日，中國聯(lián)通與興業(yè)銀行也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的銀行與移動(dòng)通信運(yùn)營商之間不斷尋求緊密合作，已成為新趨勢，預(yù)示著一個(gè)全新的手機(jī)銀行與移動(dòng)支付時(shí)代的到來。
易觀分析：
隨著中國銀行業(yè)電子化程度的不斷推進(jìn)，中國銀行業(yè)從電子銀行的發(fā)展過程中獲得了巨大的收益，以科技的方式推動(dòng)中國商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各銀行的發(fā)展目標(biāo)。近幾年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和業(yè)已形成的龐大手機(jī)用戶規(guī)模，使得手機(jī)銀行和手機(jī)支付成為中國商業(yè)銀行競爭的一個(gè)新藍(lán)海。
易觀國際（Analysys International）研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行加緊在手機(jī)銀行和手機(jī)支付的布局主要是基于以下主要原因：
1、通過電子化推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，是提升銀行業(yè)競爭力的一個(gè)重要途徑，也是現(xiàn)階段銀行間競爭的重要武器。
2、各商業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化特征，大型商業(yè)銀行由于資金、用戶規(guī)模等優(yōu)勢，以及較早發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得其在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
3、電子銀行的發(fā)展一方面給用戶帶來了便利和優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)，能夠提升用戶體驗(yàn)和用戶粘性，另一方面與實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)相比龐大的成本節(jié)約也成為吸引各銀行的重要因素。這種優(yōu)勢對(duì)于中小銀行而言更為重要。
此外，由于手機(jī)支付的發(fā)展有可能催生手機(jī)銀行卡的大規(guī)模推廣，這在某種程度上會(huì)對(duì)現(xiàn)有銀行卡市場造成一定沖擊。所以，手機(jī)銀行和手機(jī)支付的發(fā)展很可能成為中國商業(yè)銀行競爭的一個(gè)新藍(lán)海，尤其對(duì)于提升中小銀行的競爭力和市場份額意義重大。
手機(jī)支付作為一種新興的支付方式，跨越電信和金融兩大行業(yè)，涉及運(yùn)營商、銀行、銀聯(lián)、終端設(shè)備制造商、配套廠商等多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，所以單純憑借銀行自身的發(fā)展，力量略顯薄弱。必須通過產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作才能盡快促進(jìn)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，從銀行的角度來看，銀行率先加強(qiáng)了與運(yùn)營商的合作，通過各自的主業(yè)優(yōu)勢、渠道和用戶的共享，加快手機(jī)支付產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。所以易觀國際（Analysys International）研究認(rèn)為，銀行和運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作將出現(xiàn)擴(kuò)大化的發(fā)展趨勢，更多的銀行將會(huì)選擇與運(yùn)營商在手機(jī)銀行和手機(jī)支付業(yè)務(wù)上的合作。
易觀建議：
由于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈較長，參與方眾多，這給移動(dòng)支付的推廣帶來較大難度。運(yùn)營商與銀行的合作開發(fā)出移動(dòng)支付產(chǎn)品這只打通了產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。而移動(dòng)支付配套刷卡接受設(shè)備的推廣、用戶培育等問題仍然是制約移動(dòng)支付發(fā)展的重要障礙。所以，易觀國際（Analysys International）建議，中國移動(dòng)還應(yīng)該利用產(chǎn)業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢，打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)，通過用戶營銷推廣能力一方面加強(qiáng)用戶的培育，另一方面促進(jìn)移動(dòng)支付配套接受裝置的推廣和普及，只有這樣才能迎來移動(dòng)支付的大規(guī)模發(fā)展。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀: