首頁
>>>
技術(shù)
>>>
呼叫中心排班
呼叫中心排班軟件
呼叫中心排班_文摘
·
勞動(dòng)力資源績(jī)效管理的商業(yè)價(jià)值
2012-04-06
·
Teleopti葉城:勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理工具的價(jià)值分析
2012-04-01
·
先進(jìn)的座席遵時(shí)系統(tǒng)改善呼叫中心的排班
2012-02-23
·
采用強(qiáng)大的排班工具 呼叫中心管理能夠蓬勃發(fā)展
2012-01-04
·
呼叫中心排班的關(guān)鍵作用
2011-12-28
·
專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
·
聯(lián)絡(luò)中心軟件:Genesys 勞動(dòng)力管理
2011-11-17
·
呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時(shí)率驅(qū)動(dòng)績(jī)效
劉煜編譯
2011-11-04
·
關(guān)于呼叫中心勞動(dòng)力管理的五個(gè)誤解
劉煜編譯
2011-10-21
·
改善呼叫中心排班守時(shí)率的技巧
劉煜編譯
2011-10-19
·
預(yù)測(cè)和排班在呼叫中心管理中的作用
劉煜編譯
2011-09-26
·
靈活的倒班模式優(yōu)化呼叫中心排班
劉煜編譯
2011-09-14
·
呼叫中心排班策略中勞動(dòng)力管理發(fā)揮的作用
劉煜編譯
2011-09-01
·
Verint北亞副總裁勞瑞克:呼叫中心高級(jí)應(yīng)用正不斷發(fā)展
曹建菊
2011-08-05
·
揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-07-18
·
呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM)
Bill Dur
2011-07-18
·
呼叫中心勞動(dòng)力分配的四個(gè)趨勢(shì)及感悟
劉煜編譯
2011-07-04
·
揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng):分析型人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-06-30
·
減少員工工時(shí)損耗從而降低呼叫中心運(yùn)營(yíng)成本
劉煜編譯
2011-06-29
·
白皮書:勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能
2011-06-14
·
為什么聰明的呼叫中心采用勞動(dòng)力管理
劉煜編譯
2011-06-10
·
TELEOPTI葉城:勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理的價(jià)值分析
2011-04-14
·
ASM讓呼叫中心座席第一時(shí)間獲知排班表修改
2011-03-21
·
影響呼叫中心話務(wù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的關(guān)鍵因素
楊彥陽
2010-12-16
·
WFM勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理 排班的市場(chǎng)困局與機(jī)遇
葉城
2010-10-19
·
呼叫中心排班 教你簡(jiǎn)單完成
喬應(yīng)濤
2010-09-01
·
呼叫中心常見的排班策略
王厚東
2010-08-24
·
呼叫中心排班 博弈的是心情
劉聰
2010-07-12
·
Teleopti 楊彥陽:WFM在中國(guó)--困局與探索
2010-05-24
·
Teleopti:優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
2010-04-12
·
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖-珍珠(代換班效益)
陳燕秋
2010-02-09
·
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖-黃金(排班效益)
陳燕秋
2010-02-09
·
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖-翡翠(遵時(shí)率)
嚴(yán)明竣
2010-02-09
·
“平均處理時(shí)長(zhǎng)”及“遵時(shí)率”的問題出在哪?
陳正忠
2010-02-04
·
呼叫中心人力資源優(yōu)化藏寶圖-淘寶之旅
楊森旭
2010-02-03
·
呼叫中心人力資源優(yōu)化藏寶圖-琥珀(席位利用率)
張瓊姿
2010-02-03
·
呼叫中心導(dǎo)入排班系統(tǒng)前可以先做的事
李國(guó)誠(chéng)
2010-02-03
·
排班DIY,我的排班我作主
2010-01-20
·
企業(yè)客服豈能認(rèn)命 排班運(yùn)營(yíng)增其效
2009-12-23
·
呼叫中心管理服務(wù)核心:硬軟兼顧
2009-12-22
·
銀行人力資源優(yōu)化 合并與收購以客戶為中心
Darryl Demos
2009-11-04
·
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖-水晶球(預(yù)測(cè)作業(yè))
楊森旭
2009-10-29
·
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖-人資優(yōu)化不行也得行
張瓊姿
2009-10-29
·
客服中心如何對(duì)任務(wù)型來電做排班與人力調(diào)度
徐樹模
2009-10-28
·
呼叫中心實(shí)施人力資源優(yōu)化軟件常見的管理變動(dòng)
徐樹模
2009-10-26
·
遠(yuǎn)傳技術(shù):助力企業(yè)呼叫中心變身專業(yè)級(jí)
2009-10-10
·
遠(yuǎn)傳技術(shù):幫助企業(yè)客服中心節(jié)省千萬的秘密
2009-09-07
·
呼叫中心的技術(shù)創(chuàng)新源于管理文化的變革
2009-08-17
·
遠(yuǎn)傳技術(shù):中國(guó)排班管理服務(wù)專家
秦勇
2009-08-03
·
呼叫中心SaaS WFM管理軟件點(diǎn)評(píng)
2009-07-31
·
合理排班計(jì)劃成為呼叫中心的效率引擎
2009-07-16
·
呼叫中心的倚天神劍–排班系統(tǒng)
黃惠銀
2009-06-16
·
呼叫中心坐席管理軟件價(jià)值簡(jiǎn)評(píng)
2009-05-11
·
呼叫中心運(yùn)營(yíng)對(duì)排班師的能力要求
楊彥陽
2009-05-08
·
排班系統(tǒng)—呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理深耕細(xì)作的利器
2009-02-10
·
呼叫中心排班前期分析
高詠?zhàn)?/span>
2009-01-14
·
營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)排班原理及軟件操作介紹
馬繼華
2008-12-15
·
技術(shù)創(chuàng)新不間斷 服務(wù)水平在提升—威瑞特副總裁專訪
楊伊寧
2008-11-27
·
大排長(zhǎng)龍時(shí)的小心得
蕭昆龍
2008-11-19
首頁
>>>
技術(shù)
>>>
呼叫中心排班
呼叫中心排班軟件