| 2011年中國最佳呼叫中心： | ||
| 聯(lián)系人：張霞 |  |
張瑜 |
| 手 機：13910202640 | 13488768763 | |
| 電話：010－82012787 82079677 68258715 | ||
| 傳真：010－62041062 68257697 | ||
| E-mail：zhangxia@cecc.org.cn | ||
| 或登陸：http://www.cn-cca.org.cn查詢 | ||
| 鄭重聲明： | ||
| CNCCA授權南通市商務局和CTI論壇為2011年 | ||
| 度中國最佳呼叫中心評選和年度大會的唯一 | ||
| 承辦單位和協(xié)辦單位。 | ||
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當前位置：首頁 >>>2011年中國最佳呼叫中心 |
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中國最佳呼叫中心年度評選活動的設立，其目的在于通過獎項的評選活動，在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立行業(yè)性呼叫中心標準體系，推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會牽頭，代表中國唯一接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心年度大獎的評選，是由國家工業(yè)和信息化部唯一支持認定的行業(yè)獎項。這項榮譽將授予那些在呼叫中心運營管理領域取得優(yōu)異成績的機構及人員，以表彰他們在2011年中為本企業(yè)呼叫中心建設、運營及客戶管理提升所作出的貢獻，同時也為他們推動整個客戶關懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。 | |
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| 參選對象 | ||
| 報名參選的呼叫中心需加入中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會會員/理事單位。 （申請表格下載：CNCCA會員理事單位入會申請表.rar） 中國行政區(qū)域內(nèi)的各類政府、企事業(yè)單位呼叫中心、客戶服務中心、客戶支持中心、客戶聯(lián)絡中心、客戶互動中心、電話熱線、電話營銷/銷售、電話服務中心，以及同類含義的職能部門及其從業(yè)人員。 中國行政區(qū)域內(nèi)各類專業(yè)外包呼叫服務機構以及其從業(yè)人員。 報名參選的呼叫中心運營機構需基于一個接入平臺。對統(tǒng)一號碼接入但分布于各地的呼叫中心（如**省移動10086客戶服務中心）視為獨立呼叫中心運營單位進行參選報名。 |
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| 獎項設置 | ||
最佳自建、外包企業(yè) 10家 |
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