2005年國內(nèi)系列展會
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時(shí)間及地點(diǎn) |
會議名稱 |
主題 |
2005年4月11日－15日
上海 |
中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(ICC China 2005) |
邁向應(yīng)用主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代 |
| 2005年5月18日－19日 青島 |
中國客戶服務(wù)與營銷年會(CCAC)－政府及公用事業(yè)高層論壇 青島 |
重塑現(xiàn)代公眾服務(wù)模式 |
| 2005年8月18日－19日 廣州 |
中國客戶服務(wù)與營銷年會(CCAC)－制造業(yè)高層論壇 廣州 |
客戶服務(wù)：創(chuàng)新制造和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來 |
| 2005年10月18日－19日 上海 |
中國客戶服務(wù)與營銷年會(CCAC)－現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高層論壇 上海 |
金融、電信和IT服務(wù)業(yè)的核心競爭力 |
| 2005年11月16日－18日 北京 |
第三屆中國國際客戶關(guān)系管理年會 |
高成長企業(yè)的客戶營銷和服務(wù)增值 |
中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(ICC
China 2005)
Contact Center & CRM Conference of China 2005
。。中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(ICC
China)自2001年成功舉辦以來，已成為亞洲地區(qū)最大規(guī)模的Call Center /CTI /CRM相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每年匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)合計(jì)超過10萬人次。
。。ICC China 2005由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（China
CRM Committee）主辦，CTI論壇 (www.estzdh.com)承辦，定于2005年4月11日－4月15日在中國上海光大國際會展中心召開。ICC
China 2005大會的主題為“邁向應(yīng)用主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代”，獲得了中國國內(nèi)眾多頂級企業(yè)集團(tuán)的全力支持，包括中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、方正科技、神州數(shù)碼、TCL集團(tuán)、一汽-大眾、招商銀行、中國人壽、東吳證券、南方航空等。
。。ICC China 2005進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)、領(lǐng)先、國際化的特色，研討活動內(nèi)容豐富，設(shè)備展覽專業(yè)領(lǐng)先，預(yù)計(jì)專業(yè)觀眾規(guī)模將突破3萬人次，成為2005年世界級的IT盛會。其主要特色包括：
| 豐富翔實(shí)的專題報(bào)告 |
分主會場、“運(yùn)營、技術(shù)、CRM和行業(yè)應(yīng)用”等四個(gè)分會場，共舉行超過40場次最專業(yè)、權(quán)威的主題和專題報(bào)告。 |
| 規(guī)模宏大的技術(shù)產(chǎn)品展覽 |
展示最新的呼叫中心、CRM、VoIP、SIP、NGN等技術(shù)發(fā)展趨勢、最新廠商解決方案及其在多個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用。 |
| 備受關(guān)注的年度獎(jiǎng)項(xiàng) |
隆重頒發(fā)“2005年度中國最佳呼叫中心及CRM系列獎(jiǎng)項(xiàng)”，同時(shí)舉辦頒獎(jiǎng)晚宴。 |
| 源于一線的經(jīng)驗(yàn)交流 |
繼續(xù)舉辦“呼叫中心管理者之夜”活動，將為您提供與其他管理人之間的交流與溝通機(jī)會。 |
| 國際級專家講座 |
邀請國內(nèi)外著名專家學(xué)者，舉辦與國際資訊同步的呼叫中心和CRM培訓(xùn)講座。 |
| 領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的實(shí)地參觀 |
組織參觀上海及周邊地區(qū)的多家呼叫中心。獨(dú)一無二的機(jī)會，讓您了解同行業(yè)呼叫中心的運(yùn)營狀況，獲得第一手資訊信息。 |
具體日程安排及參會事宜，敬請?jiān)L問：
www.estzdh.com
或 www.Ubest.com.cn
中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨政府及公用事業(yè)高層論壇 青島
。。中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，旨在推動中國內(nèi)地客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、客戶營銷及關(guān)系管理事業(yè)的專業(yè)會議。
。。CCAC通過引入國際級的客戶服務(wù)營銷理念和專業(yè)知識，結(jié)合中國本土企業(yè)需求，根據(jù)金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會公眾人士、專家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀念、共享經(jīng)驗(yàn)的重要平臺。
。。CCAC 2005政府及公用事業(yè)高層論壇，主題為“重塑現(xiàn)代公眾服務(wù)模式”，定于2005年5月18日－19日在青島國際會議中心召開。屆時(shí)，包括來自國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外權(quán)威專家、內(nèi)地31個(gè)省市自治區(qū)政府相關(guān)機(jī)構(gòu)代表、領(lǐng)先型企業(yè)和最終用戶代表以及港澳臺、韓國、美國、法國、日本等國的代表將齊聚美麗的海濱明珠――青島，共同研討在政府及公用事業(yè)開展公眾及客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和心得，分享重新塑造現(xiàn)代政府及公用事業(yè)職能和服務(wù)模式的最新理念。
中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 廣州制造業(yè)高層論壇
。。中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，旨在推動中國內(nèi)地客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、客戶營銷及關(guān)系管理事業(yè)的專業(yè)會議。
。。CCAC通過引入國際級的客戶服務(wù)營銷理念和專業(yè)知識，結(jié)合中國本土企業(yè)需求，根據(jù)金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會公眾人士、專家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀念、共享經(jīng)驗(yàn)的重要平臺。
。。CCAC 2005廣州制造業(yè)高層論壇，主題為“客戶服務(wù)：創(chuàng)新制造和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來”，定于2005年8月18日－19日在廣州國際會議中心召開。屆時(shí)，包括來自國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外權(quán)威專家、國內(nèi)汽車、機(jī)械、電子、IT硬件及傳統(tǒng)制造行業(yè)的代表、領(lǐng)先型IT企業(yè)代表以及美國、德國、日本和港澳臺等的代表將共同參會，在中國制造業(yè)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)“珠三角”核心－廣州，共同研討在制造行業(yè)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分享通過客戶服務(wù)和營銷，提升傳統(tǒng)制造行業(yè)的綜合競爭力的實(shí)踐和方法。敬請關(guān)注。
具體日程安排及參會事宜，敬請?jiān)L問：
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中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 上�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)高層論壇
。。中國客戶服務(wù)與營銷年會（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，旨在推動中國內(nèi)地客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、客戶營銷及關(guān)系管理事業(yè)的專業(yè)會議。
。。CCAC通過引入國際級的客戶服務(wù)營銷理念和專業(yè)知識，結(jié)合中國本土企業(yè)需求，根據(jù)金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會公眾人士、專家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀念、共享經(jīng)驗(yàn)的重要平臺。
。。CCAC 2005上�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)高層論壇，主題為“金融、電信和IT服務(wù)業(yè)的核心競爭力”，定于2005年10月18日－19日在上海光大國際會展中心召開。屆時(shí)，包括來自國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外權(quán)威專家、國內(nèi)銀行、證券、電信和IT服務(wù)企業(yè)的代表、以及美國、德國、日本和港澳臺等的代表將共同參會，在中國當(dāng)代金融和服務(wù)業(yè)中心－上海，共同研討在金融、電信和IT等行業(yè)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分享通過客戶關(guān)懷、營銷和關(guān)系維護(hù)，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵方法。敬請關(guān)注。
具體日程安排及參會事宜，敬請?jiān)L問：
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或 www.Ubest.com.cn
2005（第三屆）中國國際客戶關(guān)系管理年會
3rd China CRM Annual Conference
。。“2005第三屆中國國際客戶關(guān)系管理年會”由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，定于2005年2005年11月16日－18日在北京召開。
。。本屆年會將邀請來自國內(nèi)外近40家IT、金融、電信、制造、物流等行業(yè)媒體代表，以及來自上述行業(yè)的高級管理人員共約100人參加，是繼“2004中國國際客戶關(guān)系管理年會”成功舉辦之后，國內(nèi)外客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的又一次行業(yè)盛會。
。。本屆年會的主題是：高成長企業(yè)的客戶營銷和服務(wù)增值，演講內(nèi)容極為豐富。會議將邀請美國、日本和香港、臺灣相關(guān)產(chǎn)業(yè)組織代表、國內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、知名CRM和Call
Center企業(yè)代表，以及眾多的國內(nèi)大型企業(yè)用戶代表，對產(chǎn)業(yè)化的中國客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀和發(fā)展作提綱挈領(lǐng)的演講，深入剖析當(dāng)前CRM領(lǐng)域所面臨的熱點(diǎn)和各方關(guān)注的問題。敬請關(guān)注。
具體日程安排及參會事宜，敬請?jiān)L問：
www.estzdh.com
或 www.Ubest.com.cn
2005中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會組委會
組委會聯(lián)系
。。CTI論壇
。。地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室
。。電話：+8610-82012787/
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。。聯(lián)系人：李堅(jiān)剛 秦克旋
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