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Push Mail方興未艾 用黑莓推送你的郵件

王婷婷 2006/11/15

  郵件推送業(yè)務(wù)正被企業(yè)用戶(hù)所關(guān)注,現(xiàn)在這一技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),中國(guó)的用戶(hù)該如何應(yīng)對(duì)?

  馮太川是西安楊森制藥公司資訊總監(jiān)兼強(qiáng)生公司亞太區(qū)首席信息官(CIO),F(xiàn)在,他正在試用一項(xiàng)Push Mail 技術(shù)。這樣,即使離開(kāi)了辦公室,馮太川也能隨時(shí)隨地收發(fā)郵件,進(jìn)行移動(dòng)辦公。

  Push Mail是該公司新部署的一項(xiàng)技術(shù),只要有一部能上網(wǎng)的手機(jī),一個(gè)公司內(nèi)部的郵件系統(tǒng),然后再下載一個(gè)帶有Push Mail功能的客戶(hù)端軟件,電子郵箱中新到達(dá)的郵件就會(huì)自動(dòng)被推送到員工的手機(jī)上。他們可以像在PC上用Outlook那樣收發(fā)、閱讀、編輯郵件,而無(wú)需通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登錄到網(wǎng)頁(yè)郵箱。半年前,馮太川率先試用了這項(xiàng)技術(shù),現(xiàn)在他所在的公司已經(jīng)有10多位高層管理人員在不同的地方通過(guò)手機(jī)隨時(shí)收發(fā)郵件。

  對(duì)于一些移動(dòng)性較高的商務(wù)人士來(lái)說(shuō),Push Mail技術(shù)能夠大大提高其移動(dòng)辦公的效率。

  鼻祖“黑莓”

  移動(dòng)電子郵件的開(kāi)山之作,是加拿大RIM公司利用Push Mail技術(shù)開(kāi)發(fā)的黑莓(BlackBerry)無(wú)線(xiàn)電子郵件系統(tǒng)。

  黑莓是一個(gè)企業(yè)級(jí)的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)解決方案,它使移動(dòng)辦公的員工可以隨時(shí)方便安全地用無(wú)線(xiàn)方式獲得各種企業(yè)信息或個(gè)人信息。從表面上看,黑莓只不過(guò)是集成了電話(huà)和郵件功能的PDA,但是它一旦與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合之后,就變成了基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)工作的便攜電腦,能夠連接到公司的服務(wù)器上,與公司的賬號(hào)捆綁起來(lái)。黑莓也不僅僅是一只終端,它實(shí)際上是由無(wú)線(xiàn)終端、企業(yè)軟件服務(wù)器和后端系統(tǒng)的解決方案平臺(tái)等組成的一套系統(tǒng)。利用黑莓收取郵件只是最初級(jí)的功能,現(xiàn)在在美國(guó)等地,它已經(jīng)變成了接入企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門(mén)戶(hù),成為一種高端商務(wù)工具。

  黑莓擁有自己專(zhuān)用的終端。在黑莓PDA上集成了手機(jī)的多數(shù)功能以及Push Mail技術(shù)。它的屏幕較大,按鍵就像是一個(gè)微型電腦鍵盤(pán),方便用戶(hù)收發(fā)郵件。中國(guó)聯(lián)合通信有限公司上海分公司(下稱(chēng)“上海聯(lián)通公司”)增值業(yè)務(wù)中心的嚴(yán)建棟說(shuō):“黑莓終端會(huì)永遠(yuǎn)在線(xiàn),永遠(yuǎn)有IP地址,郵件自動(dòng)到達(dá)終端,支持各種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)!

  現(xiàn)在,黑莓的功能正處于不斷發(fā)展中。新的黑莓終端屏幕提供了一鍵上網(wǎng)功能,直接連接到雅虎網(wǎng)站,為用戶(hù)提供郵件、即時(shí)通訊和搜索等等移動(dòng)服務(wù)。

  除了高層管理人士,黑莓在銷(xiāo)售人員中也很受歡迎。銷(xiāo)售人員的工作特點(diǎn)是移動(dòng)性高,而且又必須時(shí)刻保持與用戶(hù)的聯(lián)系,因此移動(dòng)辦公工具對(duì)他們來(lái)說(shuō),非常重要。美國(guó)醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)商FFF公司就采用了銷(xiāo)售自動(dòng)控制軟件,讓員工通過(guò)黑莓接入公司的CRM平臺(tái)。這家公司每天有大量信息需要更新,銷(xiāo)售人員利用黑莓接入CRM系統(tǒng),就能迅速獲取新信息,并完成與客戶(hù)的即時(shí)溝通。

  黑莓已經(jīng)風(fēng)靡全球,全世界對(duì)手機(jī)郵件服務(wù)的需求在不斷增加。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前移動(dòng)電子郵件用戶(hù)在500萬(wàn)~1,000萬(wàn)之間,其中黑莓用戶(hù)超過(guò)了400萬(wàn),預(yù)計(jì)到2009年,全球移動(dòng)電子郵件用戶(hù)將達(dá)到8.5億。

  不僅僅是黑莓,微軟公司(Microsoft)也嘗試在Exchange Server 2005和Windows Mobile 2005中集成自己的端到端企業(yè)Push Mail解決方案。奔邁公司(Palm)、摩托羅拉公司(Motorola)、諾基亞公司(Nokia)等終端廠商也都紛紛在開(kāi)發(fā)支持Push Mail的相關(guān)產(chǎn)品。

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