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運(yùn)營(yíng)管理
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呼叫中心外包
運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心外包 分類(lèi)信息
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易寶通訊宣布啟用電子發(fā)薪通知書(shū)系統(tǒng)
2012-05-31
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外包型呼叫中心的運(yùn)營(yíng)思路
胡日新
2012-05-22
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2011年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報(bào)告發(fā)布
2012-04-09
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易才博普奧袁靜：團(tuán)隊(duì)情商管理創(chuàng)造客戶(hù)服務(wù)新體驗(yàn)
2012-04-01
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北京聯(lián)通魏婕：打造無(wú)處不在、無(wú)所不能的“立體114”
曹建菊
2012-03-26
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2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展盛大開(kāi)幕
2012-03-22
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華為王丹丹：精細(xì)化管理--外包呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的精髓
2012-03-22
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一呼百應(yīng) 走進(jìn)北京聯(lián)通外包呼叫中心
2012-03-16
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記中國(guó)電信上海號(hào)百呼叫中心運(yùn)行二部事跡
2011-12-05
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飛翱集團(tuán)連續(xù)五年蟬聯(lián)“最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)
2011-11-03
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2011中國(guó)呼叫中心行業(yè)精英獎(jiǎng)：大連東軟 王揚(yáng)
2011-10-24
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2011中國(guó)呼叫中心行業(yè)精英獎(jiǎng)：廣州誠(chéng)伯 魯珍
2011-10-24
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2011中國(guó)呼叫中心行業(yè)精英獎(jiǎng)：鴻聯(lián)九五 陳健
2011-10-24
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易才博普奧袁靜：建設(shè)人才管理平臺(tái) 創(chuàng)造共贏價(jià)值
2011-10-21
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2011中國(guó)最佳呼叫中心表彰大會(huì)在南通舉行
2011-10-21
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專(zhuān)題：2011中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會(huì)隆重開(kāi)幕
2011-10-20
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易才博普奧為廣州LG電子員工進(jìn)行季度培訓(xùn)
2011-10-12
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2011中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮 [10.20 南通]
2011-10-08
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有效的呼叫中心運(yùn)營(yíng)如何幫助改善外包行業(yè)
2011-09-27
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東軟呼叫中心李濤：我們的微笑，客戶(hù)聽(tīng)得到
劉玉
2011-09-26
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Convergys“Work as you like it”就業(yè)模式隨心所欲
2011-09-26
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如何保證離岸外包呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量？
劉煜編譯
2011-09-14
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“人才保留，員工與企業(yè)共贏”研討會(huì)圓滿落幕
2011-08-03
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第六屆新人力高峰論壇順利召開(kāi)
2011-08-03
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“利潤(rùn)中心”式外包呼叫中心步入發(fā)展快車(chē)道
李振宏
2011-07-21
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陜西電信呼叫中心獲頒CCCS五星級(jí)證書(shū)
2011-07-14
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Ovum首席分析師：中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)析
劉玉
2011-06-24
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創(chuàng)新人力資源方案助呼叫中心企業(yè)留住座席代表
2011-06-24
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鴻聯(lián)九五呼叫中心高路：服務(wù)鍥而不舍 品質(zhì)力臻卓越
2011-06-21
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2011中國(guó)最佳呼叫中心參選企業(yè)：飛翱集團(tuán)
2011-06-16
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2011中國(guó)最佳呼叫中心參選企業(yè)：第一線安萊
2011-06-08
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2011中國(guó)最佳呼叫中心參選企業(yè)：東軟集團(tuán)
2011-06-08
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2011中國(guó)最佳呼叫中心參選企業(yè)：江蘇先鋒信息科技
2011-06-08
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“危情時(shí)刻的人才保留之道”研討會(huì) [5.31 上海]
2011-05-17
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飛翱集團(tuán)高級(jí)管理人員獲得COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員資格
2011-05-12
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飛翱正式推行“精益六西格瑪”管理方法
2011-05-09
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Convergys為其美國(guó)呼叫中心雇用更多家庭座席
2011-05-09
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飛翱在昆山運(yùn)營(yíng)中心啟用全國(guó)頂尖的卓越績(jī)效中心
2011-05-09
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誠(chéng)伯公司贏得香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì)多項(xiàng)大獎(jiǎng)
2011-04-27
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Stream 賴(lài)忠泰：客戶(hù)價(jià)值來(lái)自人員、流程和技術(shù)
劉玉
2011-04-22
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呼叫中心客服人員招聘面臨尷尬狀況
2011-04-21
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐整合其離岸呼叫中心運(yùn)營(yíng)
2011-04-20
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研究表明印度BPO從業(yè)人員流失率上升至55%
2011-04-18
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
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鴻聯(lián)九五高路：精細(xì)化管理與“菠蘿咕嚕肉”的故事
2011-04-14
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易才博普奧袁靜：呼叫中心如何從人員流失中得以重生
2011-04-14
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易才博普奧受邀參加2011中國(guó)呼叫中心企業(yè)通信大會(huì)
2011-04-14
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博彥科技陳剛：服務(wù)外包企業(yè)如何打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力
2011-04-13
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CCEC2011參展廠商：北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司
2011-03-31
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戴爾大中華區(qū)董事長(zhǎng)為成都呼叫中心猛打廣告
2011-03-24
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鴻聯(lián)九五呼叫中心CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)
2011-01-24
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運(yùn)營(yíng)商呼叫中心員工壓力調(diào)查：業(yè)務(wù)外包離職率高
周海華
2010-11-16
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陜通呼叫中心啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理能力提升顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目
2010-11-01
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易寶通訊廣州客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心獲香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)
2010-11-01
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構(gòu)建呼叫中心員工勝任力素質(zhì)模型 助力人才選拔
2010-10-27
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2010亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì) [11月10日 杭州]
2010-10-18
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北京聯(lián)通外包呼叫中心榮膺“中國(guó)最佳呼叫中心”
2010-10-12
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潤(rùn)迅電話商務(wù)獲評(píng)“2010中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心”
2010-10-09
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2010年呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)開(kāi)幕 從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)
2010-10-07
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2010中國(guó)（亞太）最呼叫中心大獎(jiǎng)隆重發(fā)布
2010-09-30
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東軟運(yùn)營(yíng)總監(jiān)秦?fù)P:外包呼叫中心SLA管理
2010-09-29
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易方客服中心陳哲敏:外包呼叫中心的精細(xì)化管理
2010-09-29
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浙江泰昆呼叫中心著力打造卓越服務(wù)外包品牌
楊毅
2010-09-17
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北美最大呼叫中心外包商憑借Impact360改善績(jī)效
2010-09-07
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開(kāi)
2010-08-26
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杭州服務(wù)外包目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”
2010-08-04
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“博學(xué)匯”系列客戶(hù)交流會(huì)8月即將再次抵滬
2010-07-30
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知名人壽客服中心采用客服代表人才租賃服務(wù)
2010-07-29
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BTW培訓(xùn)成果評(píng)估系統(tǒng)
2010-06-22
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中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌
李寶民
2010-06-10
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2010中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng)
2010-05-24
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)隆重召開(kāi)
2010-05-22
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道
2010-05-22
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金融危機(jī)下的呼叫中心力減成本十大招
侯曉軍
2010-05-22
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呼叫中心外包