CRBT（全稱Coloring Ring Back Tone），也稱為個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，作為語(yǔ)音增值服務(wù)的一種，目前被國(guó)內(nèi)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的可持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)來(lái)推動(dòng)，并嚴(yán)格制訂了管理規(guī)則對(duì)CRBT的SP進(jìn)行規(guī)范，以促進(jìn)CRBT業(yè)務(wù)長(zhǎng)期健康發(fā)展。根據(jù)易觀國(guó)際《移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系列研究報(bào)告——個(gè)性化回鈴音（2004）》顯示，自中國(guó)移動(dòng)2003年5月率先在國(guó)內(nèi)開展CRBT業(yè)務(wù)以來(lái)，用戶數(shù)的增長(zhǎng)超過(guò)運(yùn)營(yíng)商的預(yù)期，2003年底，CRBT用戶數(shù)達(dá)到了200萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1680萬(wàn)元。2004年，中國(guó)聯(lián)通也開始在全國(guó)推出CRBT業(yè)務(wù)。隨著兩大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步加強(qiáng)CRBT業(yè)務(wù)的宣傳力度，以及用戶對(duì)CRBT業(yè)務(wù)認(rèn)知程度的不斷提高，預(yù)計(jì)2004年用戶數(shù)將達(dá)到2200萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8.6億元。易觀認(rèn)為，CRBT業(yè)務(wù)不受手機(jī)限制以及發(fā)散式的傳播方式，是CRBT業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的最主要的原因。