中國最佳客戶服務(wù)評選入圍名單揭曉

2006/03/14

　　由中國信息協(xié)會、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、廣東省信息協(xié)會、南方都市報、新京報五大機構(gòu)聯(lián)合主辦，中國最佳客戶服務(wù)評選組委會承辦的2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評選在南方都市報、網(wǎng)易、騰訊、中國客戶服務(wù)網(wǎng)等眾多媒體的宣傳配合下，成為市場普遍關(guān)注的焦點。共有136家企業(yè)踴躍報名參加，共112家企業(yè)按規(guī)定提交了符合要求的申報資料。報名企業(yè)涵蓋了通信、銀行、保險、家電、汽車制造、IT、航空、旅游、物流、房地產(chǎn)、呼叫中心、公共事業(yè)、服務(wù)業(yè)等十幾個行業(yè)，報名企業(yè)均為各行業(yè)知名企業(yè)。本著"鼓勵性、肯定性"的基本思想，根據(jù)行業(yè)分類，遵照"公平、公正"的基本原則，中國最佳客戶服務(wù)評委會經(jīng)過認真初評，中國最佳客戶服務(wù)獎及中國最佳客戶服務(wù)中心獎入圍30強企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生，并于今天正式公布。

　　至此，中國最佳客戶服務(wù)評選活動已經(jīng)進入競爭最為激烈的第二階段。據(jù)組委會介紹，第二階段的評選主要方式為：電話測評、神秘客戶測評、評委實地考察及消費者短信投票等。

　　另據(jù)組委會介紹，為了鼓勵全國消費者積極參與本次評選活動，組委會決定進行短信有獎投票，即在所有短信投票的消費者中抽獎，產(chǎn)生中獎人并給予物質(zhì)獎勵。獎勵辦法為：特等獎1名：獎價值10000元以上的獎品。一等獎2名：獎價值不低于5000元左右的獎品。二等獎5名：獎價值1000元左右的獎品。三等獎10名：獎價值300元左右的獎品。 參與獎100名：獎價值100元左右的獎品。

　　短信投票辦法：移動用戶發(fā)"FH+企業(yè)代碼"到3210614 ，聯(lián)通用戶發(fā)短信"FH+企業(yè)代碼"到9486614；移動用戶還可直接拔打12590508868、聯(lián)通用戶直接拔打1015902826根據(jù)語音提示即可投票，資費標準：短信信息費：1元/條，自動語音信息費：1元/分鐘

具體入圍名單如下：

　　關(guān)注評選活動的消費者可留意《南方都市報》形象廣告或登陸本次評選活動官方網(wǎng)站中國客戶服務(wù)網(wǎng)、指定網(wǎng)站網(wǎng)易商業(yè)頻道或CTI論壇（www.estzdh.com）、騰訊財經(jīng)評選活動專欄進行短信投票及結(jié)果查詢。

廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯