中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選入圍名單揭曉

2006/03/14

　　由中國信息協(xié)會(huì)、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省信息協(xié)會(huì)、南方都市報(bào)、新京報(bào)五大機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦，中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)承辦的2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選在南方都市報(bào)、網(wǎng)易、騰訊、中國客戶服務(wù)網(wǎng)等眾多媒體的宣傳配合下，成為市場普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。共有136家企業(yè)踴躍報(bào)名參加，共112家企業(yè)按規(guī)定提交了符合要求的申報(bào)資料。報(bào)名企業(yè)涵蓋了通信、銀行、保險(xiǎn)、家電、汽車制造、IT、航空、旅游、物流、房地產(chǎn)、呼叫中心、公共事業(yè)、服務(wù)業(yè)等十幾個(gè)行業(yè)，報(bào)名企業(yè)均為各行業(yè)知名企業(yè)。本著"鼓勵(lì)性、肯定性"的基本思想，根據(jù)行業(yè)分類，遵照"公平、公正"的基本原則，中國最佳客戶服務(wù)評(píng)委會(huì)經(jīng)過認(rèn)真初評(píng)，中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)及中國最佳客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)入圍30強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生，并于今天正式公布。

　　至此，中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入競爭最為激烈的第二階段。據(jù)組委會(huì)介紹，第二階段的評(píng)選主要方式為：電話測評(píng)、神秘客戶測評(píng)、評(píng)委實(shí)地考察及消費(fèi)者短信投票等。

　　另據(jù)組委會(huì)介紹，為了鼓勵(lì)全國消費(fèi)者積極參與本次評(píng)選活動(dòng)，組委會(huì)決定進(jìn)行短信有獎(jiǎng)投票，即在所有短信投票的消費(fèi)者中抽獎(jiǎng)，產(chǎn)生中獎(jiǎng)人并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法為：特等獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)價(jià)值10000元以上的獎(jiǎng)品。一等獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)價(jià)值不低于5000元左右的獎(jiǎng)品。二等獎(jiǎng)5名：獎(jiǎng)價(jià)值1000元左右的獎(jiǎng)品。三等獎(jiǎng)10名：獎(jiǎng)價(jià)值300元左右的獎(jiǎng)品。 參與獎(jiǎng)100名：獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的獎(jiǎng)品。

　　短信投票辦法：移動(dòng)用戶發(fā)"FH+企業(yè)代碼"到3210614 ，聯(lián)通用戶發(fā)短信"FH+企業(yè)代碼"到9486614；移動(dòng)用戶還可直接拔打12590508868、聯(lián)通用戶直接拔打1015902826根據(jù)語音提示即可投票，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：短信信息費(fèi)：1元/條，自動(dòng)語音信息費(fèi)：1元/分鐘

具體入圍名單如下：

　　關(guān)注評(píng)選活動(dòng)的消費(fèi)者可留意《南方都市報(bào)》形象廣告或登陸本次評(píng)選活動(dòng)官方網(wǎng)站中國客戶服務(wù)網(wǎng)、指定網(wǎng)站網(wǎng)易商業(yè)頻道或CTI論壇（www.estzdh.com）、騰訊財(cái)經(jīng)評(píng)選活動(dòng)專欄進(jìn)行短信投票及結(jié)果查詢。

廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)供稿 CTI論壇編輯