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行業(yè)文摘
2019-07-23 10:07:38
Genesys電子書《聊天機(jī)器人增強用戶體驗的三種方法》
2019-07-23 09:07:18
使用人工智能更好實現(xiàn)客戶歷程的三種方法
2019-06-25 13:06:09
MIT報告《亞洲人工智能議程:商業(yè)人工智能》
2019-05-21 09:05:45
統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施和勞動力交互管理解決方案供應(yīng)商助企業(yè)獲
2019-05-13 10:05:59
【Genesys博客】超越機(jī)器人:為長期的效果而采用AI
2019-04-23 16:04:26
亞洲人工智能議程:生態(tài)系統(tǒng)
2019-04-23 16:04:34
MIT全球報告《人類+機(jī)器人:不安與機(jī)遇》
2019-04-03 09:04:47
專訪Genesys亞太區(qū)首席咨詢顧問駱麗娟
2019-03-13 09:03:03
Genesys PureCloud:聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)向云計算來連接數(shù)據(jù)中的各點
2019-02-20 10:02:36
【Genesys博客】將聯(lián)絡(luò)中心定位于微服務(wù)架構(gòu)提高市場聲譽
2019-02-15 14:02:13
【Genesys博客】認(rèn)知技術(shù)與人工智能自助服務(wù)的未來
2019-01-10 10:01:35
采用現(xiàn)代技術(shù)推動市場營銷和客戶體驗相融合:聚焦零售行業(yè)
2019-01-09 10:01:06
Forrester研究:采用現(xiàn)代技術(shù)解決方案推動市場營銷和客戶體驗相
2019-01-09 09:01:26
Genesys白皮書《為什么員工參與度是贏得卓越客戶體驗的關(guān)鍵》
2019-01-08 13:01:39
Genesys白皮書《千禧一代之后:銀行如何為新消費者做準(zhǔn)備》
2019-01-08 11:01:41
Genesys白皮書《金融服務(wù)機(jī)構(gòu)如何利用人工智能改變客戶體驗》
2018-12-05 09:12:14
Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理宋神歡解讀實現(xiàn)快速增長的秘密
2018-11-22 09:11:06
【Genesys博客】尋求理想的聯(lián)絡(luò)中心管理工具
2018-08-27 10:08:09
【Genesys博客】利用實時分析提高聯(lián)絡(luò)中心效率
2018-08-10 10:08:37
Genesys和谷歌團(tuán)隊驅(qū)動世界上最強大的人工智能體驗
2018-07-13 09:07:19
Genesys 為客服增值,傳遞最佳體驗
2018-07-27 10:07:00
Genesys和谷歌合作,共創(chuàng)未來
2018-07-19 09:07:15
聯(lián)絡(luò)中心最大的盲點是收集客戶信息
2018-07-18 15:07:16
計算小型云聯(lián)絡(luò)中心的投資回報率(ROI)
2018-07-02 11:07:29
Genesys 黃金鵬《A.I.面對面,智在必得》
2018-07-02 11:07:25
Genesys產(chǎn)品市場高級副總裁《混合型AI 致勝未來》
2018-06-19 14:06:00
Genesys電子書《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
2018-05-28 14:05:48
Genesys尹徐 | 金融科技走進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心
2018-05-14 10:05:14
Genesys繪制發(fā)展藍(lán)圖
2018-05-03 13:05:32
Genesys混合型AI助力中小銀行打造全渠道客戶體驗
2018-04-26 13:04:45
專訪Genesys 尹徐:利用AI打造卓越客戶體驗
2018-04-16 15:04:59
Genesys資深解決方案顧問尹徐:智在必得
2018-03-27 11:03:55
Genesys PPT《零售業(yè)轉(zhuǎn)型 來自聯(lián)絡(luò)中心的創(chuàng)新理念》
2018-03-21 14:03:34
Ovum決策矩陣:多渠道云聯(lián)絡(luò)中心解決方案2017-18年度選擇報告
2018-02-27 10:02:39
Genesys電子書《混合型AI打造卓越客戶體驗》
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