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行業(yè)文摘
2018-02-24 10:02:16
Genesys電子書《揭開云2.0平臺(tái)背后的秘密》
2018-02-23 13:02:19
Genesys執(zhí)行簡報(bào):交付全渠道自助服務(wù)的7大步驟
2018-02-23 14:02:39
Genesys高管簡報(bào):選擇PureCloud的十大理由
2018-02-22 14:02:13
Genesys調(diào)研報(bào)告《如何成為客戶體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者》
2018-02-08 14:02:55
Genesys和Frost&Sullivan數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的客戶體驗(yàn)研討會(huì)演講PPT
2018-02-06 13:02:51
Genesys電子書《打破全渠道客戶交互的10大謬論》
2018-02-06 11:02:27
Genesys電子書《全渠道客戶交互指南》
2018-02-05 15:02:42
Genesys電子書《優(yōu)秀客戶體驗(yàn)平臺(tái)的五大功能》
2017-11-23 09:11:30
呼叫中心如何"讓云落地"之三——X事件
2017-11-01 09:11:23
AI將改變客戶體驗(yàn) 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2017-09-21 09:09:37
人工智能將給呼叫中心帶來什么?
2017-09-11 09:09:08
淺談呼叫中心中多媒體、富媒體、全媒體的內(nèi)涵
2017-08-31 10:08:58
【Genesys博客】打造客戶口碑的三大法寶
2017-08-21 10:08:37
Genesys博客文章:3個(gè)浪費(fèi)客戶時(shí)間的常見陷阱
2017-08-07 16:08:22
未來學(xué)家Gerd Leonhard演講——技術(shù)與人性
2017-08-04 09:08:30
Genesys:啰嗦的IVR菜單,后會(huì)無期!
2017-08-01 13:08:37
Genesys市場高級副總裁暢談全渠道客戶體驗(yàn)
2017-07-24 10:07:29
科幻小說正在變?yōu)榭茖W(xué)現(xiàn)實(shí),人類最終會(huì)被機(jī)器人取代么?
2017-07-14 09:07:43
你做好接受全渠道預(yù)測挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎?
2017-07-12 09:07:35
呼叫中心的智慧暢想
2017-06-29 10:06:21
繽特力大中華區(qū)企業(yè)市場高級總監(jiān)《繽特力 不斷創(chuàng)新前行》
2017-06-29 10:06:36
EGOO易谷網(wǎng)絡(luò)岳欣《易谷網(wǎng)絡(luò)全媒體智慧聯(lián)絡(luò)體驗(yàn)》
2017-06-29 10:06:30
四達(dá)時(shí)代運(yùn)營支撐部總監(jiān)《四達(dá)時(shí)代-GENESYS 合作與共贏》
2017-06-29 11:06:12
Orange中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理《云服務(wù)開啟隨需而動(dòng)的客服體驗(yàn)》
2017-06-29 11:06:04
BT英國電信解決方案構(gòu)架師《The Digital Possible》
2017-06-29 10:06:00
BOSCH中國區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理盧曉恒《博世服務(wù)解決方案》
2017-06-28 15:06:22
Genesys亞太區(qū)高級副總裁《喜悅的客戶,成功的歷程》
2017-06-28 15:06:04
COPC中國區(qū)總監(jiān)《顧客服務(wù)的轉(zhuǎn)型成長 從保駕護(hù)航到體驗(yàn)增值》
2017-06-28 15:06:56
Meituan美團(tuán)大眾點(diǎn)評黃炳勝《技術(shù)創(chuàng)新助力服務(wù)體驗(yàn)提升》
2017-06-28 16:06:43
攜程金融事業(yè)部大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室副主任《從大數(shù)據(jù)到人工智能》
2017-06-28 16:06:43
eSOON產(chǎn)品經(jīng)理李東華《億迅云間互聯(lián)》
2017-06-28 16:06:21
微軟大中華區(qū)Dynamics產(chǎn)品總經(jīng)理《微軟云端智能商務(wù)應(yīng)用》
2017-06-28 11:06:40
Genesys產(chǎn)品市場高級副總裁《客戶體驗(yàn),路在何方》
2017-06-28 13:06:25
Genesys市場高級副總裁《品牌新體驗(yàn),攜手共發(fā)展》
2017-06-28 13:06:08
Genesys亞太數(shù)據(jù)方案負(fù)責(zé)人《Genesys數(shù)字客戶交互》
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