Genesys
- 2017-06-28 14:06:02Genesys亞太業(yè)務(wù)優(yōu)化方案負(fù)責(zé)人《CX戰(zhàn)略和后臺(tái)管理》
- 2017-04-12 16:04:32【演講視頻】王俊海：Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)
- 2017-03-27 14:03:23王俊海：Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)
- 2017-02-10 09:02:51Genesys電子書(shū)《旅客期待更加卓越的客戶體驗(yàn)》
- 2017-01-24 10:01:24Genesys白皮書(shū)《通過(guò)主動(dòng)交互提升在線銷售額》
- 2017-01-13 14:01:36物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，您重新審視客戶體驗(yàn)了嗎？
- 2017-01-11 14:01:08Genesys白皮書(shū)《聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化必備指南》
- 2017-01-04 15:01:08打造全渠道客戶交互的技術(shù)路線圖
- 2017-01-05 09:01:33Genesys客戶體驗(yàn)平臺(tái)是聯(lián)絡(luò)中心最佳之選的十大理由
- 2016-12-28 09:12:16歡迎來(lái)到物聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)時(shí)代
- 2016-12-16 09:12:12Frost & Sullivan《物聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)（CX）報(bào)告》
- 2016-12-05 14:12:57通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)
- 2016-11-22 14:11:58三步打造“實(shí)體數(shù)字化”的全渠道、個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)
- 2016-11-22 15:11:35面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave報(bào)告
- 2016-11-16 15:11:04歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)
- 2016-10-20 10:10:26Genesys助您提高線上零售的成單率
- 2016-09-26 14:09:36Genesys白皮書(shū)《傳統(tǒng)ACD——升級(jí)還是拋棄？》
- 2016-09-06 13:09:33Genesys產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理：云聯(lián)絡(luò)中心不再是一個(gè)幻想
- 2016-09-06 16:09:20GenesysAppFoundry：APIs的力量
- 2016-07-19 15:07:12葛明《鏈家：第三種中介》演講PPT
- 2016-07-19 14:07:59宜信方俊雄《客戶體驗(yàn)建設(shè)探索之路》演講PPT
- 2016-07-19 14:07:50黃金鵬《Genesys全渠道客戶體驗(yàn)平臺(tái)》演講PPT
- 2016-07-19 13:07:17《Genesys與您共啟新一代客戶關(guān)系》演講PPT
- 2016-07-18 16:07:40孫媛《體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐》演講PPT
- 2016-07-18 16:07:23李農(nóng)《分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革》演講PPT
- 2016-07-18 16:07:57COPC中國(guó)區(qū)總監(jiān)崔曉《顧客體驗(yàn)之旅》演講PPT
- 2016-08-03 11:08:52Genesys報(bào)告《只需四步，讓客戶愛(ài)上你的聯(lián)絡(luò)中心》
- 2016-08-05 10:08:33《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》
- 2016-07-20 10:07:09Genesys 戰(zhàn)略發(fā)展愿景
- 2016-07-21 10:07:09黃金鵬：Genesys全渠道客戶體驗(yàn)平臺(tái)
- 2016-06-23 17:06:33《現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)中心必須通過(guò)全渠道交互的六個(gè)理由》
- 2016-06-29 13:06:45《向全渠道客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮下，聯(lián)絡(luò)中心管理員生存指南》
- 2016-05-26 11:05:38Genesys王俊海分享呼叫中心行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)
- 2016-05-16 09:05:52Genesys：零售銀行家擁抱全渠道變革
- 2016-04-19 09:04:25Genesys：智能管理企業(yè)內(nèi)部工作量
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