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企業(yè)
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呼叫中心排班
企業(yè)_與_呼叫中心排班技術(shù) 分類信息
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Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)2013年呼叫中心云計(jì)算將顯著增長
2012-06-21
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Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案
2012-05-24
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NICE再次被DMG咨詢譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商
2012-05-22
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KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試
2012-04-24
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Knowlagent闡述呼叫中心實(shí)時(shí)工作分配方案的優(yōu)勢(shì)
2012-04-10
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北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展
2012-04-06
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Teleopti葉城:勞動(dòng)力資源與績效管理工具的價(jià)值分析
2012-04-01
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VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì):遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)力
2012-03-29
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Teleopti楊彥陽:借助WFM,提升運(yùn)營管理水平
2012-03-22
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Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案
2012-03-19
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Teleopti 和華為公司參展CeBIT
2012-03-15
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Verint獲兩項(xiàng)CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)
2012-03-08
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Aspect和Nexidia強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 改善客戶互動(dòng)
2012-03-05
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Aspect再次被命名為全球勞動(dòng)力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者
2012-02-29
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ASC為德國斯巴達(dá)電話服務(wù)公司部署WFO解決方案
2012-02-24
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營養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡(luò)路由和WFM解決方案
2012-02-21
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Grandsys WFM8200排班管理解決方案
2012-02-15
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Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
2012-02-02
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華為和Teleopti贏得中國移動(dòng)南方基地客戶服務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目
2012-01-30
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Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則
2012-01-06
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VPI推出下一代呼叫中心勞動(dòng)力管理解決方案
2011-12-28
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案
2011-12-15
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Verint獲Frost&Sullivan兩項(xiàng)全球創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
2011-12-12
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呼叫中心績效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評(píng)級(jí)
2011-12-07
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專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦
2011-11-23
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Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-11-14
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呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時(shí)率驅(qū)動(dòng)績效
劉煜編譯
2011-11-04
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觀看Teleopti CCC 勞動(dòng)力資源與績效管理方案演示
2011-11-03
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Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測(cè)試
2011-11-02
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VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶大會(huì)
2011-11-02
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遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會(huì)
2011-10-26
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關(guān)于呼叫中心勞動(dòng)力管理的五個(gè)誤解
劉煜編譯
2011-10-21
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NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎(jiǎng)
2011-10-20
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Verint用戶開始實(shí)施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案
2011-10-12
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Verint收購GMT,將其領(lǐng)導(dǎo)者的觸角延伸到WFM
2011-10-08
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Ameyo有效管理人力資源解決方案公司的業(yè)務(wù)互動(dòng)
2011-09-29
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Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理
2011-09-22
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呼叫中心排班策略中勞動(dòng)力管理發(fā)揮的作用
劉煜編譯
2011-09-01
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Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者地位
2011-08-24
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Verint(慧銳)完成對(duì)Vovici的收購
2011-08-08
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Verint北亞副總裁勞瑞克:呼叫中心高級(jí)應(yīng)用正不斷發(fā)展
曹建菊
2011-08-05
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印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動(dòng)力管理方案
2011-07-28
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Verint將以7600萬美元收購EFM方案供應(yīng)商Vovici
2011-07-22
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NICE連續(xù)四年被命名為勞動(dòng)力管理市場(chǎng)全球領(lǐng)導(dǎo)者
2011-07-21
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揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-07-18
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呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM)
Bill Dur
2011-07-18
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Verint(慧銳)被納入Russell(羅素) 3000指數(shù)
2011-07-13
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Verint與TwoPro合作提供Impact360后臺(tái)運(yùn)營解決方案
2011-07-11
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呼叫中心勞動(dòng)力分配的四個(gè)趨勢(shì)及感悟
劉煜編譯
2011-07-04
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揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng):分析型人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-06-30
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減少員工工時(shí)損耗從而降低呼叫中心運(yùn)營成本
劉煜編譯
2011-06-29
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白皮書:勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能
2011-06-14
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為什么聰明的呼叫中心采用勞動(dòng)力管理
劉煜編譯
2011-06-10
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Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實(shí)現(xiàn)兼容認(rèn)證
2011-06-08
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Verint啟動(dòng)“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-05-23
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Verint(慧銳)揭開客戶語音分析平臺(tái)的面紗
2011-05-23
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Teleopti CCC人性化的勞動(dòng)力資源與績效管理方案
2011-05-12
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Teleopit CCC Forecasts(預(yù)測(cè)功能)現(xiàn)免費(fèi)提供
2011-05-05
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遠(yuǎn)傳參加“2011年呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會(huì)
2011-04-20
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Verint被確立為亞太呼叫中心市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-04-19
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TELEOPTI葉城:勞動(dòng)力資源與績效管理的價(jià)值分析
2011-04-14
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Impact360獲得WFO市場(chǎng)“黃金標(biāo)準(zhǔn)”解決方案贊譽(yù)
2011-03-31
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InVision發(fā)布SaaS架構(gòu)呼叫中心WFM解決方案
2011-03-22
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ASM讓呼叫中心座席第一時(shí)間獲知排班表修改
2011-03-21
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