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企業(yè)
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呼叫中心排班
企業(yè)_與_呼叫中心排班技術(shù) 分類信息
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Gartner報告預測2013年呼叫中心云計算將顯著增長
2012-06-21
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Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案
2012-05-24
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NICE再次被DMG咨詢譽為聯(lián)絡中心人力優(yōu)化領先供應商
2012-05-22
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KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測試
2012-04-24
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Knowlagent闡述呼叫中心實時工作分配方案的優(yōu)勢
2012-04-10
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北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展
2012-04-06
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Teleopti葉城:勞動力資源與績效管理工具的價值分析
2012-04-01
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VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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呼叫中心及企業(yè)通信大會:遠傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實力
2012-03-29
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Teleopti楊彥陽:借助WFM,提升運營管理水平
2012-03-22
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Five9和NICE提供業(yè)界領先的基于云的WFO解決方案
2012-03-19
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Teleopti 和華為公司參展CeBIT
2012-03-15
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Verint獲兩項CRM雜志頒發(fā)的“服務冠軍”獎項
2012-03-08
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Aspect和Nexidia強強聯(lián)合 改善客戶互動
2012-03-05
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Aspect再次被命名為全球勞動力管理方案的領導者
2012-02-29
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ASC為德國斯巴達電話服務公司部署WFO解決方案
2012-02-24
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營養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡路由和WFM解決方案
2012-02-21
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Grandsys WFM8200排班管理解決方案
2012-02-15
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Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎
2012-02-02
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華為和Teleopti贏得中國移動南方基地客戶服務運營項目
2012-01-30
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Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則
2012-01-06
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VPI推出下一代呼叫中心勞動力管理解決方案
2011-12-28
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案
2011-12-15
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Verint獲Frost&Sullivan兩項全球創(chuàng)新獎項
2011-12-12
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呼叫中心績效管理方案供應商Teleopti獲最高信用評級
2011-12-07
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專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實時業(yè)改善務”研討會在京舉辦
2011-11-23
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Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領導者
2011-11-14
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呼叫中心管理應側(cè)重于排班遵時率驅(qū)動績效
劉煜編譯
2011-11-04
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觀看Teleopti CCC 勞動力資源與績效管理方案演示
2011-11-03
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Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗證測試
2011-11-02
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VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶大會
2011-11-02
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遠傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會
2011-10-26
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關(guān)于呼叫中心勞動力管理的五個誤解
劉煜編譯
2011-10-21
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NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應商大獎
2011-10-20
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Verint用戶開始實施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案
2011-10-12
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Verint收購GMT,將其領導者的觸角延伸到WFM
2011-10-08
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Ameyo有效管理人力資源解決方案公司的業(yè)務互動
2011-09-29
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Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理
2011-09-22
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呼叫中心排班策略中勞動力管理發(fā)揮的作用
劉煜編譯
2011-09-01
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Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領域領導者地位
2011-08-24
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Verint(慧銳)完成對Vovici的收購
2011-08-08
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Verint北亞副總裁勞瑞克:呼叫中心高級應用正不斷發(fā)展
曹建菊
2011-08-05
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印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動力管理方案
2011-07-28
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Verint將以7600萬美元收購EFM方案供應商Vovici
2011-07-22
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NICE連續(xù)四年被命名為勞動力管理市場全球領導者
2011-07-21
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揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-07-18
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呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM)
Bill Dur
2011-07-18
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Verint(慧銳)被納入Russell(羅素) 3000指數(shù)
2011-07-13
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Verint與TwoPro合作提供Impact360后臺運營解決方案
2011-07-11
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呼叫中心勞動力分配的四個趨勢及感悟
劉煜編譯
2011-07-04
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揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng):分析型人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-06-30
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減少員工工時損耗從而降低呼叫中心運營成本
劉煜編譯
2011-06-29
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白皮書:勞動力管理解決方案應具備的六個必要性能
2011-06-14
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為什么聰明的呼叫中心采用勞動力管理
劉煜編譯
2011-06-10
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Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實現(xiàn)兼容認證
2011-06-08
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Verint啟動“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-05-23
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Verint(慧銳)揭開客戶語音分析平臺的面紗
2011-05-23
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Teleopti CCC人性化的勞動力資源與績效管理方案
2011-05-12
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Teleopit CCC Forecasts(預測功能)現(xiàn)免費提供
2011-05-05
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遠傳參加“2011年呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會
2011-04-20
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Verint被確立為亞太呼叫中心市場的技術(shù)領導者
2011-04-19
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TELEOPTI葉城:勞動力資源與績效管理的價值分析
2011-04-14
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Impact360獲得WFO市場“黃金標準”解決方案贊譽
2011-03-31
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InVision發(fā)布SaaS架構(gòu)呼叫中心WFM解決方案
2011-03-22
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ASM讓呼叫中心座席第一時間獲知排班表修改
2011-03-21
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