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呼叫中心排班
呼叫中心排班軟件
呼叫中心排班_新聞
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Gartner報告預(yù)測2013年呼叫中心云計算將顯著增長
2012-06-21
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Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處
2012-06-19
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遠(yuǎn)傳技術(shù)正式啟用400全國客服熱線
2012-06-18
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Aspect新設(shè)勞動力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO
2012-06-07
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動力管理集成
2012-05-30
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Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案
2012-05-24
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領(lǐng)先醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)商在后臺辦公室中部署Impact360
2012-05-23
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NICE再次被DMG咨詢譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商
2012-05-22
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Teleopti公布2011年財務(wù)報告,連續(xù)19年盈利
2012-05-10
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NICE公司推出實(shí)時分析驅(qū)動的客戶互動管理產(chǎn)品
2012-05-03
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Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營商WFM項目
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測試
2012-04-24
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Knowlagent闡述呼叫中心實(shí)時工作分配方案的優(yōu)勢
2012-04-10
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美國家用住房按揭服務(wù)商實(shí)施Verint Impact 360軟件
2012-04-10
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北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展
2012-04-06
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VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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呼叫中心及企業(yè)通信大會:遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)力
2012-03-29
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Teleopti楊彥陽:借助WFM,提升運(yùn)營管理水平
2012-03-22
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楊文祥:給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù)
2012-03-22
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Verint在思科開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)中成為受青睞的方案開發(fā)商
2012-03-22
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Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案
2012-03-19
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Teleopti 和華為公司參展CeBIT
2012-03-15
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Verint獲兩項CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎項
2012-03-08
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Aspect和Nexidia強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 改善客戶互動
2012-03-05
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Aspect再次被命名為全球勞動力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者
2012-02-29
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調(diào)查:2/3的呼叫中心采用過時的勞動力管理工具
2012-02-27
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德國Hume市政局部署Noble ShiftTrack WFM方案
2012-02-27
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美國之鷹聯(lián)邦信貸聯(lián)盟使用Verint GMT排班解決方案
2012-02-27
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ASC為德國斯巴達(dá)電話服務(wù)公司部署WFO解決方案
2012-02-24
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營養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡(luò)路由和WFM解決方案
2012-02-21
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呼叫中心如何選擇排班解決方案
2012-02-09
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Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎
2012-02-02
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華為和Teleopti贏得中國移動南方基地客戶服務(wù)運(yùn)營項目
2012-01-30
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Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則
2012-01-06
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VPI推出下一代呼叫中心勞動力管理解決方案
2011-12-28
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最大化呼叫中心勞動力管理投資的策略
2011-12-16
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案
2011-12-15
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Verint獲Frost&Sullivan兩項全球創(chuàng)新獎項
2011-12-12
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呼叫中心績效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評級
2011-12-07
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“NICE Insight 實(shí)時業(yè)改善務(wù)”研討會在京舉辦
2011-11-23
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Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360
2011-11-21
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Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者
2011-11-14
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觀看Teleopti CCC 勞動力資源與績效管理方案演示
2011-11-03
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Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗證測試
2011-11-02
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VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶大會
2011-11-02
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inContact公司擴(kuò)大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2011-10-28
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遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會
2011-10-26
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NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎
2011-10-20
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Verint用戶開始實(shí)施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案
2011-10-12
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Verint收購GMT,將其領(lǐng)導(dǎo)者的觸角延伸到WFM
2011-10-08
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Ameyo有效管理人力資源解決方案公司的業(yè)務(wù)互動
2011-09-29
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Verint計劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT
2011-09-28
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Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理
2011-09-22
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Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者地位
2011-08-24
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Verint(慧銳)完成對Vovici的收購
2011-08-08
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中信銀行實(shí)施Verint Impact360排班管理軟件
2011-08-02
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印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動力管理方案
2011-07-28
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紐約人壽的坦帕直接營銷運(yùn)營獲“年度創(chuàng)新先鋒獎”
2011-07-25
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Verint將以7600萬美元收購EFM方案供應(yīng)商Vovici
2011-07-22
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NICE連續(xù)四年被命名為勞動力管理市場全球領(lǐng)導(dǎo)者
2011-07-21
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Verint(慧銳)被納入Russell(羅素) 3000指數(shù)
2011-07-13
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Verint與TwoPro合作提供Impact360后臺運(yùn)營解決方案
2011-07-11
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Teleopti攜手宇信易誠為中國金融業(yè)提供卓越WFM解決方案
2011-06-30
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Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實(shí)現(xiàn)兼容認(rèn)證
2011-06-08
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寶東助中信銀行改善95558呼叫中心排班系統(tǒng)
2011-05-30
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上海銀行客服中心排班系統(tǒng)上線運(yùn)行穩(wěn)定
2011-05-26
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Verint啟動“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-05-23
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Verint(慧銳)揭開客戶語音分析平臺的面紗
2011-05-23
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維音數(shù)碼呼叫中心智能排班系統(tǒng)再獲青睞
2011-05-19
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Teleopit CCC Forecasts(預(yù)測功能)現(xiàn)免費(fèi)提供
2011-05-05
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遠(yuǎn)傳參加“2011年呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會
2011-04-20
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Verint被確立為亞太呼叫中心市場的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-04-19
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易谷獲NICE頒發(fā)的“金牌合作伙伴”證書
2011-04-19
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七星藍(lán)圖參展2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2011-04-18
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遠(yuǎn)傳參展2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2011-04-18
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